Aš žinau, kokia nervinga gali būti pirmojo naujo darbo diena - todėl, būdama vadove, stengiuosi savo naujiems darbuotojams šiek tiek atsipalaiduoti.
Bet net ir turėdamas tokią švelnią mąstyseną, aš buvau visiškai nustebęs, kai mano viena iš naujų darbuotojų pasiėmė kelis asmeninius telefono skambučius iš savo darbo stalo, susirašinėjo per visą pirmąjį skyriaus posėdį, ir išvyko nakčiai be žvilgsnio mano linkme (ir prieš laikrodį net smogė penki) - visa pirmą dieną biure.
Kalbėkite apie blogą pirmąjį įspūdį!
Nepaisant to, kad ji pradėjo neteisingą koją, mano pareiga buvo išsiaiškinti, ar ir kaip aš galėčiau padėti pakeisti jos pasirodymą. Taigi, prieš pereidami prie bet kokių išvadų (ty, kad atėjo laikas vėl paskelbti nuomos skelbimą), svarbu išsiaiškinti, kas sukėlė grubią pradžią ir kaip jūs galite išnaikinti bet kokias problemas pumpure.
Nesvarbu, ar naujas darbuotojas nespaudžia komandos, negali atrodyti taip lengvai, kaip tikėjotės, ar visiškai nepaiso įmonės politikos, štai keletas strategijų, kurias išmokau, kad pritraukčiau jus ir jūsų naują darbuotoją. atgal teisingu keliu.
Nupjaukite šiek tiek
Kaip jau sakiau, pirmoji naujo darbo diena gali sukelti stresą. Taigi per tas kelias pirmąsias sąveikas nėra neįprasta, kad naujas darbuotojas netyčia išpūtė kažką įžeidžiančio („O, jūs nuėjote į Majamio universitetą? Tai buvo mano atsarginė mokykla - jei nebūčiau įsivėlęs į Jeilą“) arba tiesiog paprastas nepatogus („Šis darbas buvo mano antras pasirinkimas; aš turėjau susitaikyti su mažesniu atlyginimu, nei aš iš tikrųjų nusipelniau“).
Prieš praleisdami per daug laiko, kad susidarytumėte neigiamą pirmąjį įspūdį, atminkite, kad pirmą kartą susitikimas su nauju viršininku ir komanda gali būti bauginantis, o nervingas pokalbis gali lengvai peraugti į apgailėtiną situaciją „į burną“. Neatmeskite nuoskaudos dėl neįprastų ar dviejų pokalbių - tol, kol tai nepadarys neigiamos įtakos jūsų klientams ar likusiai komandai (plačiau apie tai vėliau), šiek tiek apleiskite savo naująjį darbuotoją. ir judėk toliau.
Nustatykite juos tiesiai
Aš aiškiai atsimenu, kai pirmąją savo darbuotojos dieną apžiūrinėjau jos kabiną (kurioje ji turėjo treniruotis su dabartine darbuotoja) ir peržvelgiau gana garsų asmeninį pokalbį, kurį ji vedė savo mobiliajame telefone. Negalėjau patikėti, kad jau pirmąją darbo dieną ji bus tokia taktiška, ir aš iškart padariau išvadą, kad jai nerūpi naujasis darbas ir ji nėra suinteresuota sužavėti nei mane, nei likusią komandos dalį.
Bet aš žinojau, kad turiu suteikti jai nemažą galimybę - ir tai reiškė, kad ji atsisėdo ir susitvarkė su kultūros normomis bei biuro lūkesčiais. Kas žino? Gal ji buvo kilusi iš įmonės, turinčios laisvą mobiliųjų telefonų politiką, ir buvo įpratusi prie tokios laisvės.
Taigi, jei jūsų darbuotojas iš karto nesuvokia biuro niuansų, jums gali tekti akivaizdžiai (bet gražiai) pasakyti jai, kad visi iš tikrųjų atvyksta 8:45 - ne 9 ryto arba kad „ilgi pietūs“ nėra skristi. Susidūrę su tokia problema, kokia ji iškyla, galite ją greitai ir neskausmingai išspręsti - užuot palikę jūsų nusivylimą laukdami, kol jūsų darbuotojas išsiaiškins pats.
Duok tam laiko
Girdėjote, kad laikas gydo visas žaizdas - tai taip pat gali apimti pirmuosius įspūdžius. Dėl neigiamos pirminės nuomonės galite priversti daryti visokias išvadas (pvz., „Ar aš pasamdžiau netinkamą žmogų?“ Ar „Ar ji netgi kvalifikuota?“). Ir net jei tos mintys atrodo pagrįstos, pavyzdžiui, kai pastebite, kad jūsų naujas darbuotojas turi didelių problemų su „PowerPoint“, net jei mokėjimas buvo reikalavimas darbo, priverskite save šiek tiek palaukti.
Tai skamba priešingai, tačiau tokioje naujoje ir stresinėje situacijoje darbuotojai dažnai būna nervingi ar dvejojantys, daro klaidas ir užduoda daug klausimų. Bet, gavę šiek tiek laiko prisitaikyti ir patogiai įsitaisyti naujoje pozicijoje, jie greičiausiai prisitaikys prie savo aplinkos, įgis pasitikėjimo savimi, mokysis iš savo kolegų ir komandos draugų ir galiausiai įvaldys savo darbo trūkumus.
Vis dėlto ne tik sėdėkite ir žiūrėkite. Būdami vadovu, turėtumėte suteikti savo darbuotojams reikiamų išteklių ir mokytis, kad sustiprintumėte tas sritis, kuriose jų įgūdžių trūksta. Taigi užblokuokite laiką, kad jūsų darbuotojas galėtų užgožti labiau patyrusį bendradarbį, pasiūlykite keletą internetinių mokymo kursų arba suorganizuokite savaitinį susitikimą „vienas prieš vieną“, kad galėtumėte pasikalbėti apie problemas ir aptarti procesus. (Tiesą sakant, jūs turėtumėte tai daryti nesvarbu.) Kai pateiksite įrankius, jūsų darbuotojas turi geriausią šansą pakilti proga ir įrodyti, kad jai gali pasisekti.
Pasitikėkite savo žarnynu (ir faktais)
Jei praėjo kelios savaitės ir vis tiek negalite sukrėsti jausmo, kad kažkas ne taip, jūsų susirūpinimas gali nurodyti ką nors gilesnį nei keli netinkami ketinimai. Po to, kai aptarėte, ką jūsų darbuotojas gali patobulinti, pasiūlėte paramos šaltinius ir, gavę daug laiko, pradėkite klausytis ir stebėti: jei nematėte skirtumo jos elgesyje, tikriausiai pradėsite girdėti tie patys jūsų komandos ir klientų rūpesčiai.
Turint tai omenyje, ar tu 100% tikras, kad ji tinka tavo komandai? Žinoma, paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra atleisti žmogų, kuris iš tikrųjų neturėjo galimybės įrodyti savęs. Bet jei problemos išlieka ir neigiamos savybės, kurias jūs pirmą kartą pastebėjote, pasireiškė labiau taip, kad tai yra tik vienas ar keli komentarai (ir daro įtaką jūsų komandos kultūrai ar darbo kokybei), jums gali kilti priežasčių iš naujo įvertinti jūsų įdarbinimą. sprendimas.
Kaip vadovas, jūs esate sudėtinga pozicija, reikalaujanti jūsų komandos darnos ir produktyvumo, nesvarbu. Taigi, jei naujas darbuotojas pradeda grubiai pradėti, nedelsdami nemeskite rankšluosčio, bet taip pat neignoruokite. Turėdami šiek tiek kantrybės, laiko ir svarbių pokalbių galite susidaryti tą pirminį įspūdį ir susitelkti į savo komandos tobulinimą.
