Gali būti, kad jūs girdėjote apie „Zappos“. 1999 m. Įkurta „Zappos“ pradėjo veikti kaip internetinė avalynės mažmenininkė ir nuo to laiko išplėtė aprangą, aksesuarus, grožį ir namų apyvokos reikmenis. Įsipareigojusi apsipirkti greičiau, lengviau ir patogiau vartotojui, bendrovė sukūrė fenomenalių klientų aptarnavimo ir neprilygstamo pasirinkimo reputaciją.
„Zappos“ kultūra išsiskiria įmonės „Holacracy“ praktika. Kas yra Holacracy, jūs klausiate? „Savitvarkos stilius, kuriame galiausiai nėra vadovo“, - aiškina apskaitos vadybininkas Kar Tse. „Tai suteikia žmonėms daugiau galios išsakyti savo nuomonę, taip pat suteikia žmonėms galimybę pateikti perspektyvas, kuriomis paprastai nebuvo dalijamasi.“ Kita priežastis, dėl kurios „Holacracy“ jaudina Tse, yra ta, kad jis mano, jog kai žmonės susirenka siūlyti skirtingas perspektyvas, “ bet kas gali nutikti. “
Pirkėja Angela Gonzalez dalijasi Tse dėkingumu už unikalią įmonės vertę. „Man patinka, kad„ Zappos “turi iniciatyvą išbandyti naujus dalykus ir būti bebaimė“, - sako ji. „Dabar mes esame holakratiška organizacija, kuriai sekasi savarankiškai tvarkytis. Tai puiki galimybė įsidarbinti naujiems darbuotojams ir parodyti savo kelią. “Naudodamas šią valdymo sistemą„ Zappos “kovoja su biurokratijos našta ir skatina darbuotojus būti savimi.
