Rinkodaros seminare su ankstesniu viršininku aš susimaišiau į vietų, esančių tiesiai už jos, eilę vienai iš mūsų breiko sesijų. Po to, kai mes visi atsisėdome ir laukėme pristatymo, pamačiau: Jos etiketė klijuojama tiesiai iš megztinio apykaklės.
Netrukus mano galvoje kilo karštos vidinės diskusijos. Ar turėčiau tik pasiekti priekį ir subtiliai pakabinti tą žymą ten, kur ji priklausė? Ar keista tai daryti tavo vadovui? Arba turėčiau priklijuoti akis į sceną ir kažkaip apsimesti, kad nematau to milžiniško skalbimo instrukcijų sąrašo aštuoniomis skirtingomis kalbomis, kabančio tiesiai priešais mano veidą?
Galų gale pasirinkau antrą variantą. Nenorėjau daugiau atkreipti dėmesio į jos drabužių spinta „faux pas“ ir rizikuoti sugėdinti ją priešais mus sėdinčius profesionalius pažįstamus - nors, suprantu, dabar turbūt taip pat gėdinga buvo tiesiog leisti jai sėdėti ten ir nesąmoningai ją transliuoti. Megztinio dydis visiems su veikiančiu akių obuolių rinkiniu.
Ar jūs šmeižiate ir kritikuojate mane, kad esu baisus ir neištikimas darbuotojas? Palaikykite tik minutę, nes daugiau nei tikėtina, kad patys tą patį dalyką daug kartų padarėte.
Gal tu nepasakei savo auklėtojui, kad ji vis dar turėjo tą popietės voratinklio salotų dalį, susuktą tarp dviejų priekinių dantų. Galbūt jūs neleidote bendradarbiui žinoti, kad jo projektas gali būti reikšmingas patobulinimas. Arba jūs vėlavote pataisyti klaidingai padarytą ataskaitą - nes neturėjote širdies pasakyti savo komandos draugui, kad ji padaryta visiškai neteisingai.
Be abejo, vengiant pasakyti tuos dalykus, kuriuos kitiems žmonėms sunku išgirsti, atrodo, kad tai malonus dalykas daryti akimirkos įkarštyje. Bet, kaip rašytojas Gregoris Ciotti taip iškalbingai paaiškina savo pranešime „Helpscout“, tai, kas malonu, ne visada yra malonu .
Galutinis rezultatas yra tas, kad „jaukumas“ tampa nespalvotu bruožu, kuris labiau primena mandagumą, o ne būdų, kaip padaryti malonų, apgalvotą gestą bendraamžiui ar kolegai, spektrą.
Kai Nicos nėra malonios
Sulaikyk, ką? Žinau, kad tai painu. Maloni ir maloni taip dažnai naudojami kaip keičiami sinonimai, kad gana keista galvoti, kad tarp jų gali būti skirtumų. Tačiau yra.
Skirkite šiek tiek laiko paklausti savęs, kodėl jūs laikėtės to taisymo, kritikos ar komentaro sau? Ar tikrai dėl to, kad norėjai tam asmeniui išgelbėti gėdą ar nusivylimą? Tikriausiai ne. Tikėtina, kad jūsų samprotavimai buvo daug savanaudiškesni. Norėdami išsaugoti save, užčiaupėte burną - nenorėjote jaustis nepatogiai ir būti blogų naujienų nešėja.
Toks „užmerkimo už akių“ požiūris yra savaime naudingas - tai reiškia, kad nereikia savęs leisti į situaciją, kurioje jaučiatės neramiai. Bet pagalvokite apie tai: ar tai kitam asmeniui tikrai malonu ? Tikrai ne.
Mano viršininkas galiausiai suprato, kad jos etiketė kabo iš apykaklės ir pažeminta veido raudona spalva - ir taip pat likau domėtis, kiek laiko leisiu jai parodyti, kad jos megztinis yra medvilnės ir poliesterio mišinys.
Tavo interviu su salotomis mėgstantis pašnekovas? Tikriausiai ji greitai nuvyko į vonios kambarį ir buvo mirtinai sumušta, kad pamatytų tą salotos priekį ir dantis. Jūsų bendradarbis? Jis pateikė netinkamo projekto projektą, nes jūs neturėjote širdies kalbėti apie konstruktyvią kritiką. O tavo kitas komandos draugas? Ji kiekvieną kartą ir toliau atliks tą pačią užduotį neteisingai - tai reiškia, kad jūs neleidžiate jai mokytis ir tobulėti, o galiausiai padarysite daugiau darbo sau.
„Jūs palikote daryti pavojingą prielaidą: ta kritika ir kritika iš prigimties yra nemaloni“, - sako savo kūrinyje Ciotti. Bet žinote ką? Tai tiesiog netiesa. Tiesą sakant, dar labiau nesąžininga leisti žmonėms toliau veikti nežinant, tiesiog taip išvengiant būtinybės dalytis sunkiomis tiesomis.
Pamoka išmokta
Eidama į priekį, stengiuosi būti sąžininga (mandagiai, žinoma!), Net kai faktai nebūtinai yra tokie linksmi, kad žmonės juos girdi. Nes - nors šiuo metu tai gali būti šiek tiek labiau neverta - ilgainiui šis požiūris yra daug geresnis visiems dalyviams.
Kaip tau? Na, aš įpareigoju jus padaryti tą patį ir būti malonus visiems - net jei jis nesijaučia toks gražus . Apsvarstykite šį jūsų įspėjimą: Jei kada nors pamatysite ką nors įstrigusį mano dantyse ar mano etiketę, pakabintą virš mano viršaus, noriu, kad praneštumėte man. Tuoj pat prašau.
