Praėjusį mėnesį buvo paskelbta ataskaita pavadinimu „Eksperimentiniai didelio masto emocinio užkrėtimo per socialinius tinklus įrodymai“, o socialinės žiniasklaidos vartotojai visame pasaulyje patyrė vieną epochą.
Kodėl? Kadangi ataskaitoje buvo atskleista, kad 2012 m. „Facebook“ manipuliavo 689 003 žmonių naujienų kanalais, norėdama sužinoti, ar emocijos, kurias jie pasiėmė per savo naujienų kanalų turinį, paveikė emocijas, kurias jie tada rodė platformoje per savo žinutes.
Visą savaitę trukusio testo metu kai kurie „Facebook“ vartotojai prisijungė ir savo naujienų kanale rado mažiau teigiamo emocinio turinio, nei įprasta, o kiti matė mažiau neigiamo emocinio turinio. Tada „Facebook“ stebėjo, ką tie vartotojai paskelbė peržiūrėję manipuliuotus naujienų kanalus.
Nereikia nė sakyti, kad daugybė „Facebookers“ specialistų rado keletą pasirinkimo žodžių, kad išreikštų savo jausmus apie testą. Kaip praneša „ The Atlantic“ , tyrimas atrodo teisėtas - galų gale, kai jūs prisiregistruojate prie „Facebook“, jūs sutinkate leisti jam naudoti jūsų duomenis analizei, bandymams ir tyrimams, tačiau daugelis žmonių ir žiniasklaidos atstovai keletą savaičių praleido svarstydami, ar tai buvo etiška.
Tyrimai iš tikrųjų nustatė, kas pasimetė visame triukšme. Čia yra du dideli išsinešimai - ir ką tai reiškia jūsų verslui.
1. „Šie rezultatai rodo, kad kitų žmonių„ Facebook “išreikštos emocijos daro įtaką mūsų pačių emocijoms, ir tai yra eksperimentinis įrodymas, kad socialiniai tinklai gali užkrėsti masiškai.“
Iš esmės tai reiškia, kad pamatę teigiamą turinį „Facebook“, mes jaučiamės pozityvūs, net jei patirtis mums neatsitiko. Galvodami apie tai, kaip tai susiję su jūsų įmone, atlikite greitą auditą: kokia jūsų turinio dalis yra emociškai teigiama? Ikvepiantis? Juokinga? Pakili? Žaibiška?
Jei atsakymas yra „nedaug“, galbūt norėsite šiek tiek pozityviau išdėstyti savo turinio planą. Norite išlikti autentiški savo prekės ženklo ir misijos atžvilgiu, tačiau taip pat norite, kad žmonės jaustųsi gerai, susisiekdami su jūsų įmone. Galų gale, kuo daugiau žmonių mėgsta ir pasitiki jūsų prekės ženklu, tuo didesnė tikimybė, kad jie pirks tai, ką parduodate.
2. „Mes taip pat pastebėjome atsitraukimo efektą: Žmonės, kurie savo naujienų kanale buvo eksponuojami mažiau emocinių įrašų (tiek valentinių), buvo mažiau išraiškingi kitomis dienomis, spręsdami klausimą, kaip emocinė raiška veikia socialinį įsitraukimą internete“.
Mes daug laiko praleidžiame kalbėdami apie puikaus turinio skelbimo naujienų kanaluose svarbą, tačiau paprastai nekalbame apie būtinybę, kad tas puikus turinys darytų emocinį poveikį. Šis rezultatas leidžia manyti, kad žmonės labiau linkę skelbti žinutes ir įsitraukti į savo platformas pamatę turinį, kuris jose sukelia emocijas.
Pagalvokite apie skirtumą tarp pirmosios pranešimo spaudai pastraipos paskelbimo ir tikrai įkvepiančios citatos grafikos. Geriausia praktika jau sako mums, kad daugiau žmonių susidomės citatos grafika nei pranešime spaudai. Bet šis tyrimas grindžiamas tuo, kad galima manyti, jog žmonės, iš tiesų patyrę teigiamą turinį, iš tikrųjų skelbia daugiau. Kadangi tyrimai rodo, kad įtraukimas į socialinę žiniasklaidą skatina pardavimų augimą, įkvėpimas savo bendruomenę paskelbti daugiau visada bus geras dalykas.
Taigi, kai kitą kartą sudarysite savo savaitės turinio strategiją, mažiau galvokite apie įrašo - vaizdo įrašo - formatą? Meme? - ir daugiau apie tai, kaip tai privers žmones jaustis. Jei „Facebook“ to nepaaiškino: esame labiau prisijungę, nei manome.
