El. Paštas: kaip pranešti apie kažką įžeidžiančio - mūza

Nufotografuok tai. Jūs esate prie savo stalo ir jums labai reikia kalbėti su HR. Tiesą sakant, tai yra pokalbis, kurį ketinote užmegzti per pastarąsias porą savaičių. Trumpai tariant, jūsų bendradarbio įžeidžiantys komentarai neleidžia jums atlikti savo darbo ir patys išspręsti situaciją neveikia arba nėra išeitis. Tai pakankamai rimta, kad jaučiate, jog kažkas turi pasitraukti iš žmogiškųjų išteklių ir pradėti dokumentuoti, kas įvyko.

Pirmiausia, atsiprašau, kad esate šioje situacijoje. Tai nėra smagu. Bet daugeliu atvejų tai galima ištaisyti. Tačiau, kaip jūs tikriausiai jau žinote, kaip tai galite padaryti, gali būti ne tik sudėtinga priklausomai nuo to, kur dirbate, bet ir todėl, kad tai nepatogi. Jūs nenorite būti banglente ir nenorite atrodyti kaip skundikas. Tačiau kai sunki situacija ir kalbėjimas su pažeidėju neveikia (arba netinka), turėtumėte kreiptis į vyriausiąjį įgaliotinį.

Štai kodėl aš aprašiau el. Laišką, kurį turite išsiųsti, kad pradėtumėte pokalbį.

1. Pradėkite nuo padėkos

Daugelis žmonių gerai reaguoja į komplimentą. Taigi, pradedant nuo pripažinimo, kad jie užimti, ir pasidalykite dėkingumu už tai, kad asmuo, sugaišęs laiko ir apsvarstydamas galimybę perskaityti jūsų el. Laišką, yra puikus pirmas žingsnis.

2. Nurodykite klausimą, kurį norite spręsti

Aiškumo raktas gyvenime. Jei turite problemų su bendradarbiu ar incidentą, nutikusį darbe, ar galite aiškiai apibrėžti, kokia yra jūsų problema? Ramiai išsiaiškinę, kas atsitiko, ir parodydami, kodėl tai yra problema, parodo jūsų pozicijos svarbą.

3. Nurodykite savo pozicijos pagrindimą

Paaiškinę situaciją, įsitikinkite, kad aiškiai nurodėte, kodėl jaučiatės. Įsitikinkite, kad skaitytojas žino, kaip jaučiatės susidariusi situacija, taigi tada jis / ji žino, kur esate.

4. Pateikite sprendimus

Tai rodo, kad skyrėte laiko situacijai įvertinti ir sąmoningai siekiate teigiamo klausimo sprendimo.

5. Pabaiga ačiū

Niekada negalima nuvertinti dėkingumo. Skirdami laiko padėkoti skaitytojui už tai, kad peržiūrėjote visą el. Laišką, jis parodys jūsų skaitytojui, kad vertinate jo dėmesį šiuo klausimu. Tai skaitytojui padeda suprasti, kodėl jiems reikia imtis veiksmų dėl jūsų rūpesčio (-ų).