Jūsų žinutės pateikimas dažnai yra svarbus tiek, kiek jos turinys, todėl pasitikėjimas pardavimu yra labai svarbus. Jei atrodysite ramus, susikaupęs ir pasitikintis savimi, jūsų perspektyvos netiesiogiai labiau pasitikės jumis. Bet jei jums atrodo nerimas ar nesaugu, jie tikriausiai suabejos tuo, ką jiems sakote.
Kitaip tariant, jūsų pasitikėjimas įkvėps jų tikėjimą jumis, patarimais ir galimybėmis pagerinti savo verslą.
Vienas iš paprasčiausių būdų skambėti labiau pasitikint savimi? Neišmeskite šių aštuonių teiginių, kurie kenkia patikimumui.
1. „Jei galėtumėte man paskambinti, aš tikrai tai įvertinčiau“
Ši frazė gali panaikinti jūsų balso pašto toną, juo labiau, kad tai dažniausiai būna vienas iš paskutinių dalykų, kuriuos girdi klientas.
Pirma, jūs abejojate, ar ji grąžins jūsų skambutį. Ar kiekvienas balso paštas atšaukia? Ne. Bet jūs turėtumėte elgtis taip, kaip esate įsitikinę, kad netrukus išgirsite pirkėją: nesodinkite sėklos, kurios ji neturėtų jums paskambinti prieš priimdama sprendimą.
![](http://i.go-travels.com/img/articles/829/8-phrases-every-salesperson-should-stop-saying.jpg />
<p>Antra, ši linija priverčia jus jaustis beviltiškai. Esate pirkėjos bendraamžis, o ne jos nepilnavertis, todėl išreikšdamas didžiulį savo laiko vertinimą siunčia klaidingą žinią. Ji atsisako laiko grafiko mainais už jūsų įžvalgas ir patarimus.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-2"></a><h2>2. „Ar galėtumėte daryti X?“</h2>
<p>Venkite klausti potencialių klientų, jei ji „neprieštarauja“ ką nors darydama, nesvarbu, ar ji atsakytų į apklausą prieš skambutį, ar peržvelgtų jūsų pasiūlymą. Jūs techniškai klausiate, ar ji norėtų imtis veiksmų, o ne tada, kai ji iš tikrųjų tai padarys.</p>
<p>Šis klausimas taip pat nereikalingas. Tarkime, kad kai jūsų klientas nenori kažko daryti, ji jums tai pasakys.</p>
<p>Pakeiskite šio klausimo toną, perfrazuodami klausimus kaip teiginius. Pvz., Galite pasakyti: „Siunčiu jums keletą klausimų, į kuriuos norėčiau atsakyti prieš mūsų„ Skype “susitikimą, kad galėčiau pritaikyti darbotvarkę pagal jūsų situaciją“ arba „Peržiūrėkite pasiūlymą iki penktadienio ir praneškite man. jei turite minčių “.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-3"></a><h2>3. „Dar kartą ačiū už kalbėjimą su manimi“</h2>
<p>Nors ketinimas už šios linijos yra geras, jis iškreipia jėgų pusiausvyrą. Iš esmės jūs sakote, kad ji pasielgs už jus paskambindama.</p>
<p>Jei visą pokalbį praleistumėte dėl specifikacijų, ji tikriausiai padarytų jums paslaugą. Bet jei jūs praleidžiate šį laiką gilindamiesi į jos tikslus ir iššūkius, teikdami svarbius, naudingus pasiūlymus, atsakydami į jos klausimus ir (arba) vadovaudami jai sprendimų priėmimo procese, kitaip tariant, naudodamiesi konsultaciniu metodu, ji įgyja tiek pat, kiek nuo skambučio tokio, koks esate, jei ne daugiau.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Kai kurie atstovai tai naudoja kaip patogų segą į savo paskutinio pokalbio santrauką. Gera alternatyva yra: „Pažvelkime į tai, ką kalbėjome apie X. Pirmiausia mes…“</p>
<p>Jei paprastai naudojate šią eilutę, kad gautumėte tolesnį el. Laišką, vietoj to parašykite: „Šiandien turėjome produktyvų pokalbį. Čia yra pagrindiniai dalykai, kuriuos aptarėme … “</p>
<p>Tada įtraukite nuo dviejų iki keturių taškų, apibendrinančių pokalbį.</p>
<a id="menu-4"></a><h2>4. „Ar tai prasminga?“</h2>
<p>Kai pardavimo pokalbiai tampa gana techniniai ar išsamūs, geros valios atstovai pasinaudoja šiuo klausimu, norėdami įsitikinti, kad jų perspektyvos nėra painiojamos.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Deja, šis klausimas turi tris neigiamas prielaidas:</p>
<ol>
<li>Jūs nepaaiškinate dalykų aiškiai</li>
<li>Jūs abejojate savo perspektyvos intelektu</li>
<li>Nesate tikri dėl jų turinio tikslumo</li>
</ol>
<p>Šis klausimas ne tik kenkia rep reputacijai, bet ir retai naudingas. Pirkėjui gali būti gėda pripažinti savo painiavą, ypač kai jos bendraamžiai, todėl ji sakys: „Taip, turi prasmę“, net kai to nėra.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/articles/829/8-phrases-every-salesperson-should-stop-saying-2.jpg />
<p>Vietoj to turėtumėte paklausti: „Kokios jūsų mintys apie X?“ Jei jūsų klientas nesupranta, ji paprastai taip pasakys.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-5"></a><h2>5. „Aš žinau, kad esate užimtas …“</h2>
<p>Matau, kad ši eilutė iškyla pardavimo el. Laiškuose ir visą laiką skambina. Atstovas bando parodyti pagarbą pirkėjo supažindintam grafikui sakydamas: „Aš žinau, kad esate užimtas, todėl eikime į priekį“ arba „Aš žinau, kad esate užimtas, todėl turėsiu tai mažiau nei 10 minučių“.</p>
<p>Šis apibūdinimas skamba kvailai. Jei perspektyva nebuvo užimta, ar pardavėja mielai gaištų laiką? Trumpumas yra svarbus, nesvarbu, su kuo tu kalbi.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Be to, jūs manote, kad neturite viso tvarkaraščio. Ši implikacija gali pakenkti jūsų autoritetui potencialių klientų akyse.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-6"></a><h2>6. „Ar vis dar yra geras laikas?“</h2>
<p>Tiesiog nėra jokios priežasties pradėti pardavimų skambutį šiuo klausimu. Jei išsiuntėte el. Laišką, kad patvirtintumėte susitikimo datą ir laiką, ir pateikėte darbotvarkę, jūs jau žinote, kad jūsų perspektyva yra nemokama. Antrą ar trečią kartą patikrinus jos prieinamumą, užsimenama apie nesaugumą.</p>
<p>Užduoti šį klausimą dar blogiau, kai jūsų klientas nesitiki jūsų skambučio. Tai ne tik suteikia lengvą pasiteisinimą pakabinti, bet ir primena jiems apie jų darbo krūvį bei priverčia jus jaustis kaip ir kiekvienam kitam pardavėjui.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Pasirinkimas: praleiskite šį klausimą ir pradėkite rengti pranešimus ar nustatyti darbotvarkę.</p>
<a id="menu-7"></a><h2>7. „Aš nesu ekspertas, bet …“</h2>
<p>Paprastai tai prieštarauja pasiūlymui ar nuomonei, pvz., „Aš nesu ekspertas, tačiau 30 dienų nemokamas grąžinimas gali padėti konvertuoti tvoros pirkėjus“ arba „Aš nesu ekspertas, tačiau mano klientai dažnai sako šią problemą. yra jų procesas. “</p>
<p>Problema su „aš nesu ekspertas“? Jūs esate ekspertas. Visą dieną, kiekvieną dieną kalbatės su žmonėmis, esančiais jūsų perspektyvoje. Jūs turite neprilygstamą prieigą prie jų skausmo taškų, tikslų ir profesinės atsakomybės. Jūs žinote savo pramonės šaką. Jūs žinote savo produktą. Jūs užsitarnavote teisę vadinti save ekspertu, o smerkdami tą sunkiai įgytą patirtį ir žinias ne tik nepakenksite jūsų patikimumui - tiesiog netiesa.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p align=)