Kaip naudoti probleminių veiksmų tvarkyklę "Windows 10", "8" ir "7"

"Steps Recorder" yra priemonė "Windows 10", "Windows 8" ir "Windows 7", padedanti dokumentuoti problemą su jūsų kompiuteriu, todėl kitas asmuo gali padėti išspręsti problemą ir sužinoti, kas klaidinga.

Su Steps Recorder, anksčiau vadinama Problemų pakopos įrašymo priemonė arba PSR įrašomas veiksmas, kurį atliekate savo kompiuteryje ir kurį tu gali siųsti asmeniui ar grupei, padedančiai spręsti jūsų kompiuterio problemą.

Įrašymas su "Steps Recorder" yra labai lengva padaryti, o tai yra pagrindinė priežastis, dėl kurios ji yra tokia vertinga priemonė. Visada buvo programų, kurios galėtų įrašyti jūsų ekraną, tačiau "Microsoft" padarė šį procesą labai lengva ir būdinga probleminės pagalbos problemai.

Kaip ilgai reikia naudoti "Steps Recorder", beveik visa tai priklauso nuo įrašymo trukmės, bet dauguma greičiausiai bus mažesnė nei kelias minutes.

Kaip naudoti žingsnius

1. Bakstelėkite arba spustelėkite mygtuką Pradėti mygtuką arba atidarykite Paleisti per WIN+R arba "Power User" meniu.

2. Paieškos ar diegimo lauke įveskite šią komandą ir tada paspauskite Įveskite klavišą arba paspauskiteGerai mygtukas.

   pkr

   Deja, operacinėse sistemose prieš "Windows 7" "Steps Recorder / Problem Steps Recorder" nėra. Tai, žinoma, apima "Windows Vista" ir "Windows XP".

3. Steps Recorder turėtų prasidėti nedelsiant. Prisiminkite, kad iki "Windows 10" ši programa vadinama Problemų pakopos įrašymo priemonė bet kitu atveju yra identiškas.

   Tai neįprastai maža, stačiakampioji programa (kaip parodyta paveikslėlyje aukščiau) ir dažnai pasirodo šalia ekrano viršaus. Priklausomai nuo to, ką jau esate atidarę ir paleisti savo kompiuteryje, gali būti lengva praleisti.

4. Uždarykite visus atidarytus langus kita nei Steps Recorder.

   Steps Recorder atliks ekrano kopijas, kas yra jūsų kompiuterio ekrane, ir įrašys įrašytus įrašus, kuriuos išsaugosite ir paskui išsiųsite palaikymui. Nesusietos atviros programos ekrano nuotraukose gali būti blaškomos.

5. Prieš pradėdami įrašymą, pagalvokite apie procesą, susijusį su bet kokiu klausimu, kurį bandote demonstruoti.

   • Pvz., Jei pamatysite klaidos pranešimą įrašydami naują "Microsoft Word" dokumentą, norėtumėte įsitikinti, kad esate pasirengęs atidaryti "Word", įveskite keletą žodžių, eikite į meniu, išsaugokite dokumentą ir tada, Tikimės, kad ekrane rodomas klaidos pranešimas.
   • Kitaip tariant, jūs turėtumėte būti pasiruošę tinkamai atkurti bet kokią problemą, kurią matote, todėl Steps Recorder gali sugauti jį.

6. Bakstelėkite arba spustelėkitePradėti įrašą mygtukas "Steps Recorder". Kitas būdas pradėti įrašymą yra paspaustiAlt + A klaviatūra su klaviatūra, bet tai veikia tik tuo atveju, jei "Steps Recorder" yra "aktyvus" (t. y, tai buvo paskutinė programa, kurią spustelėjote).

   "Steps Recorder" dabar užregistruos informaciją ir ims ekrano kopiją kiekvieną kartą, kai atliksite veiksmą, pvz., Pelės paspaudimu, piršto palietę, programos atidarymą ar uždarymą ir tt

   Galite pasakyti, kada Steps Recorder įrašo, kai Pradėti įrašą mygtukas keičia a Sustabdyti įrašą mygtukas ir antraštė juostoje Steps Recorder - įrašymas dabar .

7. Atlikite bet kokius veiksmus, reikalingus jūsų problemai parodyti.

   Pastaba: Jei dėl kokių nors priežasčių turite pristabdyti įrašymą, bakstelėkite arba spustelėkiteSustabdyti įrašą mygtukas. PaspauskiteAtnaujinti įrašą iš naujo paleisti įrašą.

   Įrašymo metu taip pat galite paspausti mygtukąPridėti komentarąmygtuką norėdami paryškinti ekrano dalį ir rankiniu būdu pridėti komentarą. Tai tikrai naudinga, jei norėtumėte nurodyti kažką ypatingo, kuris ekrane atsiranda asmeniui, kuris jums padeda.

8. Spustelėkite arba palieskiteStabdyti įrašą mygtuką "Steps Recorder", kad sustabdytumėte veiksmų įrašymą.

9. Kai sustosite, įrašo rezultatai bus matomi ataskaitoje, kuri bus rodoma žemiau pradinio "Steps Recorder" lango.

   Ankstyvosiose "Problemų pakopos įrašymo" versijose gali būti pirmoji raginama išsaugoti įrašytus veiksmus. Jei taip, taiFailo pavadinimas: teksto laukelis ant Išsaugoti kaip Atsidariusiame lange įveskite šio įrašo vardą ir paspauskiteSutaupyti mygtukas. Pereiti iki žingsnio 11.

10. Darant prielaidą, kad įrašas atrodo naudingas ir jūs nematote nieko jautrių ekrano kopijų, pvz., Slaptažodžių ar mokėjimo informacijos, laikas įrašyti įrašyti.

    • Palieskite arba spustelėkiteSutaupytiir tada,Failo pavadinimas: teksto laukelis ant Išsaugoti kaip langas, kuris pasirodys šalia kito, įrašykite įrašą, tada palieskite arba spustelėkiteSutaupyti.

    Vienintelis ZIP failas, kuriame yra visa "Steps Recorder" įrašyta informacija, bus sukurta ir išsaugota jūsų darbalaukyje, nebent pasirinkote kitą vietą.

11. Dabar galite uždaryti "Steps Recorder".

12. Vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti, yra tai, kad 10-ame žingsnyje išsaugotas failas būtų skirtas asmeniui ar grupei, padedančiai išspręsti jūsų problemą.

    • Priklausomai nuo to, kas jums padeda (ir kokios problemos turite dabar), galimybės gauti "Steps Recorder" failą kažkas gali būti:
    • Failo pritvirtinimas prie el. Laiško ir jo siuntimas į techninę pagalbą, kompiuterio eksperto draugas ir tt

13. Failo kopijavimas į tinklo dalį arba "flash drive".

14. Failo prisegimas į forumo įrašą ir prašymas pagalbos.

15. Įkeliamas failas į failų mainų tarnybą ir susiejamas su juo, kai prašoma pagalbos internete.

Daugiau pagalbos "Steps Recorder"

Jei planuojate atlikti sudėtingą arba ilgą įrašą (konkrečiai, daugiau nei 25 paspaudimus / taps arba klaviatūros veiksmus), apsvarstykite galimybę padidinti ekrano kopijų, kurias "Steps Recorder" užfiksuos, skaičių.

Tai galite padaryti pasirinkę stulpelius "Steps Recorder", esantį šalia klausimo ženklo. Spustelėkite arba palieskite Parametrai … ir pasikeisk Neseniai įrašytų ekrano nuotraukų skaičius: nuo numatytosios 25 iki kai kurių skaičių aukščiau, ką manote, kad gali prireikti.