Net ir geriausiems lyderiams niekas neįkiša mazgo į skrandį, tarsi turėtum ką nors sušaudyti. Net tada, kai darbuotojas to nusipelno, atimti kieno nors darbą yra viena sunkiausių užduočių, kurią turi atlikti kiekvienas vadovas.
Pirmiausia, kam nors šaudant, jums tai turėtų trukdyti: Tai ženklas, kad turite širdį ir galite jausti empatiją žmonėms, kurie dirba jums. Galų gale jūs ketinate paversti kažkieno pasaulį. Bet kuris bosas, vertas druskos, yra pakankamai stiprus šaudyti ir žmogiškas, kad suprastų, koks gali būti nusiminimas dėl atleidimo.
Štai geros naujienos; daug sėkmingų žmonių atranda sėkmę po atleidimo. Po metų jie gali atsigręžti į šį įvykį kaip į svarbiausią momentą savo karjeroje.
Bet net ir tai žinodami, tai darosi ne tiek bauginanti, bet ir šiek tiek mažiau padarysite siaubingą situaciją, paėmusi keletą patarimų iš kai kurių mano klientų, patyrusių lyderių, kurie susierzino dėl pirmojo šaudymo.
1. Laikykitės faktų
Siekdami, kad šaudymas būtų atsitiktinis, asmeninis pokalbis, dauguma lyderių praneša, kad kai jie tai bandė, jis neveikė. Jūsų darbas yra informuoti darbuotoją apie tai, kas vyksta, ko jis gali (ir turėtų) tikėtis ir kodėl praranda darbą. Tai padės jiems pradėti leisti ir žiūrėti į priekį.
Niekas nepalengvina šio jau sunkaus pokalbio nei nuolaidus vadovas, kuriam rūpi bandymas sušvelninti nusileidimą. Sakydamas kažką panašaus į tai, kad „mes turėsime jus paleisti, jei nesilaikėte minimalių efektyvumo reikalavimų“, galite jaustis atšiauriai, tačiau tai yra daug sąžiningesnis ir aiškesnis nei sakymas: „Aš galiu pasakyti, kad jūs tikrai bandėte išmokti Aš norėjau, kad galėtume leisti jums toliau mokytis, tačiau turėsime atlikti kai kuriuos pakeitimus, kurie turės įtakos jums “.
Suteikite asmeniui kreditą už tai, kad turite smegenis, ir pasakykite jiems, ką jie turi žinoti. Jei vaidmenys būtų pakeisti, norėtumėte, kad kas nors jums tai pasakytų tiesiai.
2. Atminkite, kad kaltės jausmas dar nereiškia, kad esate kaltas
Jūs priėmėte sprendimą, kuris tiesiog sutrikdė kažkieno gyvenimą. Dabar jie turės atlikti visus darbus, susijusius su darbo paieška. Jie turės atsisveikinti su draugais ir susitvarkyti su jausmais, kuriuos jiems sukelia atleidimas. Tai bus pokytis ir niekas nelaukia šių dalykų, tačiau visi šie veiksmai yra toleruojami.
Jūs nesate kaltas, kad jiems reikia atlikti šiuos veiksmus. Jūsų vaidmuo buvo būti jų viršininku ir valdyti jų pasirodymą. Tai buvo jų pareiga atlikti savo darbą ir pateisinti lūkesčius. Ta lygties dalis - nesvarbu, ar jie padarė, ar neatitiko darbo reikalavimų - yra jų, o ne jūsų.
Kartais jūsų bendraamžiai privers jus jaustis blogai, kai jie atspės jus pasakydami: „Aš net neįsivaizdavau, kad turite problemų su ja. Ji galėjo būti didelis mano skyriaus turtas, jei tu man sakei. “Atminkite, nuomonė yra keliolika centų: Jūs padarėte tai, kas jūsų komandai buvo prasmingiausia.
3. Žinokite, kad jūsų santykiai (-ai) pakeis akimirką, kai juos užgesinsite
Pasiruoškite jausti pyktį (ir bent jau nepritarimą) iš asmens, kurį šaudote, taip pat iš jo draugų ar bendraminčių. Ir ne tik trumpalaikiu, bet ir ilguoju laikotarpiu - labai tikėtina, kad ateityje susidursite su šiuo žmogumi ir jis ar ji nebus sužavėti jus pamatę. Bet atminkite: jūsų tikslas neturėtų būti būti BFF su savo darbuotojais. Tai turėtų būti jų pelnymas pagarba sąžiningumo, sąžiningumo, kompetencijos ir nuoseklumo dėka.
Tuo pačiu metu tu esi tik žmogus. Ir sunku pamatyti, kaip darbuotojas išgyvena kažką sunkaus. Bet kaip ir ne jūsų kaltė, tai nėra jūsų vieta „išspręsti“ problemą. Likti ramiai - net ir esant intensyviai emocinei reakcijai - tai ne tik profesionalus darbas, bet ir pats naudingiausias.
Be to, nemėginkite geriau atrodyti mesti kitus po autobusu. Tokios frazės kaip „Tai nebuvo mano pašaukimas …“ arba „Jei tai būtų man priklausanti …“ tiesiog supainioja žmones. (Jie nesuteikia jokio papildomo komforto.) Jei ką nors šaudote, turėkite jį. Prarasti darbą yra pakankamai sunku - blogiau yra būti atleistam ir nežinant, kas priėmė sprendimą ar kodėl tai įvyko.
Jei esate atsakingi už kitų pasirodymą, greičiausiai turėsite kažkur leisti. Ir taip, beveik visi atleistieji prisimena tą dieną; tai užrakinta jų atmintyje. Elkitės su renginiu ir žmogumi nuolankiai, pagarbiai ir užjaučiamai. Negalite tiksliai numatyti ar kontroliuoti, kaip šaudymas paveiks ką nors kitą, tačiau jūs galite kontroliuoti, kaip elgiatės, ir jūsų išmatuotas požiūris gali padaryti jį mažiau įtemptą.
