Mano draugas atveria duris nepažįstamiems žmonėms. Ir nors aš tikiu, kad jis stengiasi išsaugoti savo džentelmenišką prigimtį ir tai darys iki laiko pabaigos, jis visada susijaudina, kai žmonės nesako ačiū. Kartais jis net sarkastiškai šnabždasi: „Esi laukiamas!“, Leisdamas žmonėms žinoti, kad pamiršo pripažinti, jog durys nebuvo atidarytos naudojant specialius kūno jutiklius.
Tai visada primena mane, kai buvau paauglė, o mama man davė mažą popieriaus lapą, kuriame buvo parašyta: „Šypsena ir ačiū tau nekainuos nė cento, bet nė vieno nenuveikimas gali kainuoti vėliau“. Tuo metu aš maniau, kad tai yra subtili ugnies ir akmenėlio žinutė už kai kuriuos nedėkingus veiksmus, kuriuos padariau paauglystėje. Ką jūs turite omenyje, kad tai man kainuos vėliau? Ar praeities Padėkos dienos vaiduokliai ims mane persekioti, ar aš amžinai būsiu žinomas kaip susiraukusi savanaudė mergaitė?
Bet po dešimtmečio žodžiai man įstrigo ne tik tada, kai žmonės laiko man skirtas duris ar liftą, bet ir mano profesiniame gyvenime. Pasirodo, ačiū savo viršininkui, bendradarbiams, o žmonės, kurie dirba jums, yra gana galingi. Ir tai jums nieko nekainuos, bet gali turėti didelę įtaką žmonių mąstymui apie jus - tiek dabar, tiek vėliau.
Štai keli žingsniai, kuriuos galite atlikti atgaivindami padėkos meną darbo vietoje (ir galbūt už jos ribų).
Kam turėtum padėkoti
Žodžiu, visi. Na, visi, kurie tam tikru būdu jums padėjo. Ačiū įdarbintojui, kuris pasirinko jūsų gyvenimo aprašymą iš tūkstančių kandidatų į pareigas - ji tikrai pastebės, jei to nepadarysite. Ačiū savo projekto komandos nariams už jų patarimus ar nuostabumą - tai visada vertinama, dažnai atliekama abipusiai ir paprastai kelia žmonėms gerą pusę. Ačiū savo palaikymo personalui, kad skyrėte laiko išmokyti jus apie Keurigs galią ir faksogramų siuntimą - mūsų viršininkai visada sulauks konfeti ir dėkingumo, tačiau jie to retai daro.
Iki paskutinių dviejų savaičių su buvusia įmone pabaigos aš parašiau padėkos kortelę visiems, kurie buvo naudingi mano tobulėjimui. Aš net parašiau vienam vaikinui kavinėje, kuris mane apkabino, kai verkiau ant jo kiaulienos nugarinės, kol aš išgyvenau. Jis neturėjo ateiti iš už prekystalio manęs paguosti, bet aš prisiminiau jo empatiją ir šokolado drožlių sausainį, kurį jis man tą dieną davė.
Išeidami dėkoti žmonėms, kurie jums padėjo, ne tik padarysite darbo aplinką geresne, laimingesne vieta, bet ir sukursite abipusį pagarbos ir dėkingumo jausmą. Ir kas negalėjo dar šiek tiek to panaudoti darbe?
Pasakyk (garsiai)
Be abejo, išsiųsti padėkos el. Laišką yra patogu tokiomis mažomis vidinėmis akimirkomis kaip „Ačiū, kad vėl bendravote su klientu“ arba „Aš labai vertinu jūsų pagalbą vakar įgyvendinant projektą.“ Tačiau nepamirškite veido ir veido pranašumų. bendravimas akis į akį.
Kai buvau darbuotoja, kai mano viršininkas padėkojo man už tai, kad pasilikau po darbo kelioms valandoms baigti projektą, aš visada vertinau, kad ji pasakė man, užuot siuntusi el. Laišką - tai buvo nuoširdžiausia. Taigi aš, kaip smulkaus verslo savininkas, elgiuosi taip pat. Visada svarbu, kad mano įgula žinotų, koks esu dėkingas, kad jie įgyvendina mano svajonę kiekvienu raudono aksomo vafliu, kuriam jie patiekiami.
Ačiū jums taip pat apie laiką. Jūs nenorite tiesiog išpūsti to susitikimo viduryje ar ryte, kai žmonės naudojasi savo pašto dėžutės programomis (vis dar laukiančiųjų sąraše - atodūsis). Kaip vadovas, aš mėgstu pradėti ir baigti susitikimus teigiamai, todėl prieš ir po įgulos susitikimų atpažįstu komandos narius, kurie atliko CPR „Lazarus“ ar sulaukė pagyrimų „Twitter“ už klientų aptarnavimą. Verbalinio bendravimo nuoširdumas ir tikrumas, dažnai prarandamas tekstas tarp tekstinių pranešimų ir „Twitter“, gali būti stiprus motyvatorius.
Arba parašyk
Aš viską apie išgalvotus rašiklius, kurie daro mano rašyseną gražiu ir reljefiniu piešiniu ant „Kraft“ popieriaus, taigi, kai sakau ačiū, dažniausiai tai būna kortelės forma. Atvirukai yra ypač tinkami per įmonės darbuotojo jubiliejų, kai išeinate iš įmonės, arba po didžiulio renginio ar projekto, kai kas nors peržengė aukščiau ir anapus, bet jūs tikrai galite juos atsiųsti bet kada. Nagi, kas negauna jaudulio atplėšdamas pastelinį voką ir perskaitęs pranešimą, sukurtą kaip tik tau? (Jums reikia profesionaliai atrodančių kortelių? Peržiūrėkite „Tiny Prints“ ar „Etsy“.)
Stengiuosi, kad mano žinutė būtų trumpa ir jauki keturiais sakiniais - gal šešiais, jei esu tikrai dėkinga. Pirmame ir antrame sakiniuose aprašykite, kaip „thankee“ prisidėjo prie jūsų sėkmės ar padėjo jums, pavyzdžiui, „Andre, aš visada vertinau tavo lankstumą, kai mano pranešimai vėluoja į vakarėlį“ arba „Jessica, ačiū tau taip Dirbkite renginyje visą savaitgalį. “Jauskitės laisvai, būkite asmeniški - jūs tikrai galite pasakyti savo bendradarbiui, koks ryžtingas jūsų manymas yra (kol minėtas bendradarbis nėra viceprezidentas). Trečias ir ketvirtas sakiniai gali būti bendros žinutės, tokios kaip: „Aš vertinu kiekvieną dieną išmokdamas ką nors naujo su šia įmone“ arba „Dėkojame, kad esate tokia neatsiejama komandos dalis.“ Nesvarbu, įsitikinkite, kad jis yra konkretus, nuoširdus., ir tikras.
Ačiū galia
Neseniai vienas įmonės, kurioje dirbau, viceprezidentas man parašė padėkos laišką, kuriame padėkojo už padėkos kortelę. Ji man pasakė, kad dirbti su manimi buvo malonu ir kad ji mielai pateiks man rekomendaciją ateityje. Dabar esu įsitikinusi, kad iš jos galėčiau gauti rekomendaciją, jei būčiau paprašęs, bet esmė ta, kad aš, sakydamas ačiū, palieku ilgalaikį, teigiamą įspūdį. Žmonės pastebi, kai jūs sakote ačiū, ir - kaip aš sužinojau iš savo draugo durų laikiklio - jie pastebi, kai jūs to nedarote.
Žinoma, nesakau, kad turėtumėte atsidėkoti, tikėdamasis kažko mainais, tačiau svarbu užmegzti ryšius su savo prižiūrėtojais ir bendradarbiais, o reguliarus padėkos reiškimas yra puikus būdas tai padaryti.
Aš taip pat sužinojau, kad atsimindamas tai, ką kiti daro dėl manęs, palaikau nuolatinį dėkingumo erdvę, ir aš labiau tikėtina, kad sumokėsiu tai į priekį atlikdamas tokius darbus, kaip naujas nuoma po savo sparnu ar likus papildomai valandai padėti komandos nariui.
Ir jei jums reikia dar įtikinamesnių, tyrimai rodo, kad žmonės, kurie kasdien išreiškia dėkingumą, patiria mažesnį stresą ir sustiprina imuninę sistemą. Taigi, matyt, tai ne tik gerai jūsų karjerai, bet ir jums.
