Ar ne erzina, kai skiriate laiko gerai apgalvotam el. Laiškui bendradarbiui išsiųsti, kuriame nurodomos įvairios projekto problemos ir galimi sprendimai, ir atsakydami gausite „Skamba gerai“ arba „Veikia man“.
Jūs tikriausiai reaguojate rėkdami. Arba nori rėkti, užuot apstulbęs spokso į savo kompiuterį. Bet žinant, kaip dažnai jūs brūkštelite greitą atsakymą stengdamiesi perduoti visus neskaitytus pranešimus?
Patikėk manimi, kai sakau, kad suprantu apgaulingumą, kuris yra tavo gautieji. Kai pagalvoji, kad naujų pranešimų nėra iki nulio, dar trys atrodo tarsi stebuklingai. Štai kodėl jūs taip greitai reaguojate - klaidos, klaidingos žinutės ir neatsakyti klausimai yra sugadinti.
Bet jei jūs taip susierzinate, kai kas nors jums tai daro, kodėl tai darote kitiems žmonėms?
Kai pasirenkate nuorodas ir tik naršote pranešimą prieš išsitraukdami skubotą atsakymą, rizikuojate smarkiai erzinti savo bendradarbius (arba, dar blogiau, klientus). Užuot siųsdavę atsakymus, kurie grasina priversti jus pasirodyti tingus ar pasiutęs - ir tai nėra laimėjimo požymis - pasistenkite parodyti, kad atkreipiate dėmesį.
Tai tikrai taip paprasta, kaip:
- reikia laiko perskaityti visą pranešimą
- dar kartą patikrinkite, ar atsakote į visus klausimus
- koregavimas prieš paspaudžiant siųsti
Jei peržengtumėte tai ir padarytumėte ką nors panašaus, nustatydami kitus veiksmus ar savanoriškai vykdydami veiksmus, galėtumėte skirti savo kolegos dieną.
Tai yra tikroji geresnio el. Laiško rašymo paslaptis. Skirdami laiko išsamiai perskaityti tai, kas yra jūsų gautuosiuose, prieš pradėdami atsakymą, ne tik pagerinsite savo reputaciją, bet ir sutaupysite veidą su kolegomis, klientais ir viršininku.
