Dalis verslininko pranašumo, be to, kad visiškai kontroliuojate savo tvarkaraštį (kuris, atsižvelgiant į tai, ar jūsų „iPad“ įrenginyje yra 50 pilkos spalvos atspalvių , gali būti geras ar blogas dalykas), yra tai, kad galite pasirinkti, su kuo nori dirbti su.
Tačiau, kaip sakoma, turint didelę privilegiją, kyla didžiulė atsakomybė ir norint išlaikyti jūsų, kaip naujo verslininko, laimę (ir jūsų normalumą), svarbu protingai pasirinkti savo klientus. Štai keletas dalykų, kuriuos išmokau pakeliui.
Nurodykite, ko norite
Skirkite laiko savybėms ar savybėms, kurių ieškote savo „idealiems“ ar „puikiems“ klientams, sudaryti. Ar tai žmonės, kurie turi panašias pagrindines vertybes ar asmenybes kaip tu? Ar jie supranta, ką jūs bandote įgyvendinti? Ar jus jaudina tai, ką jie bando įgyvendinti? Ar jie lengvai dirba ir yra orientuoti į veiksmus? Ar jie yra tai, ką aš vadinu „trimis R“: pasikartojantys, reaguojantys ir pagrįsti?
Tai puiki vieta pradėti. Sužinoję, ko ieškote, sužinosite, ar klientas labai greitai, jei ne iš karto, patenka į jūsų „puikią“ kategoriją.
Būkite iniciatyvūs
Taigi, kur dabar rasite šiuos brangakmenius? Vienas geriausių dalykų, kuriuos galite padaryti, yra iniciatyvumas ieškant savo klientų, užuot dirbę tik su tais, kurie ateina ar siunčiami jūsų keliu. Keletas sėkmingų strategijų:
1. Paklauskite esamų klientų sąrašo
Jei šiuo metu dirbate su puikiais klientais, yra tikimybė, kad jie žino apie kitus puikius žmones ar organizacijas. Nebijokite pasakyti jiems, kad ieškote naujų klientų, ir paklauskite, ar jie žino apie kitus, kuriems galėtų būti naudingos jūsų paslaugos.
Šią vasarą aš atsisėdau su vienu puikių mūsų klientų pabendrauti apie ką tik pasibaigusią programą. Pokalbio pabaigoje pasakiau: „Man labai patinka dirbti su jumis ir tikiuosi, kad mes kartu dar ilgai dirbame. Be to, jei yra kažkas, apie ką jūs galėtumėte pagalvoti, kuriam taip pat būtų naudinga tai, ką mes darome, aš norėčiau, kad jūs nurodytumėte mūsų vardą. “Ji sutiko ir - kaip dažnai daro puikūs klientai - ji mane supažindino su trim potencialiais naujais klientais. el. paštu kitą savaitę.
2. Kreipkitės į draugus ir kolegas
Be dabartinių klientų, susisiekite su draugais ir kolegomis, kurie atspindi tos pačios rūšies savybes, kurių ieškote, arba turi klientų, su kuriais jums būtų įdomu dirbti. Paprašykite jų nepamiršti, jei jie žino apie tuos, kuriems reikalinga jūsų paslauga (taip pat pasidalinti visais būdais ir strategijomis, kurios jiems atrodo naudingos ieškant naujų klientų).
3. Tiksliniai klientai, su kuriais norite dirbti
Ši strategija yra daugiau kaip kauliuko metimas, tačiau niekada nėra bloga mintis pasiimti telefoną, prisistatyti ir paprašyti 15 minučių kažkieno laiko. Tai puikus būdas įsitikinti, kad kalbatės su klientais, su kuriais tikrai norite dirbti, o man tai keletą kartų pasirodė sėkmingai.
Visai neseniai, prieš kelias savaites, laukiau iki 18 val. (Pastaba: geriausias laikas pabandyti pasiekti jūsų perspektyvą yra prieš 9:00 arba po 17:00, kai „vartų sargų“ nėra) ir paskambinau personalo direktoriui. kompanija, su kuria norėčiau dirbti. Aš prisistačiau, daviau vieną ar du sakinius apie mūsų tarnybas ir paprašiau 10 minučių jos laiko. Atsižvelgdamas į dabartinę veiklą, pasidaliniau, kaip mano įmonė galėtų būti naudinga jos labui. Ji paprašė man atsiųsti jai informaciją el. Paštu ir mes nustatėme tolesnio skambučio datą.
Jūsų skambutis ne visada gali paskatinti verslą, tačiau jūs tikrai atidarėte duris.
Būk gerai sakydamas „Ne“
Dabar svarbu ne tik žinoti, su kuo norite dirbti, bet ir žinoti žmonių ar organizacijų tipus, kurių norite išvengti. Taip, kaip verslininkui, yra instinktyvu norėti dirbti su visais, kurie rodo susidomėjimą dirbti su jumis, ypač pirmosiomis dienomis. Bet leiskite man pasakyti jums: jei visą naktį nerimaujate dėl tolimesnio bendravimo su klientu ar venkate kiekvieno būsimo konferencijos skambučio, pinigai neturi reikšmės. Negatyvumas pradeda naikinti jūsų moralę, darbo etiką, laimę, kūrybingumą ir savarankiškumą - visų priežasčių, dėl kurių pirmiausia tapote verslininku!
Atkreipkite dėmesį į savo pradinius kontaktus ir pokalbius su potencialiu klientu - jie daug pasakys apie ją. Ar ji vis pakeitė paskyrimą? Ar ji nuolat blaškėsi dėl savo gervuogių? Ar ji parodė nuoširdų susidomėjimą jūsų paslauga ar produktu? Ar ji nikelio ir mažina tave iki paskutinio cento? Ar ji prašo jūsų „paskubėti ir palaukti?“ Ar ji nepajėgi - siųsti el. Laišką, kai nori kažko, bet neatsako į tave, kai tavo nepasiekia? Ar ji reikalauja ar užjaučia?
Visos šios yra raudonos vėliavos, ir jūs turėtumėte į jas žiūrėti rimtai. Vykdydamas verslą, turėjau priimti keletą sunkių sprendimų tarp pinigų uždirbimo ir darbo situacijoje, kurioje tiesiog nesijaučiau tinkamas. Visai neseniai naujas klientas man atsiuntė išsamią informaciją apie programą, kurią ji norėjo, kad aš palengvinčiau, ir pasakė, kiek ji mokės. Nors el. Laiške tonas gali būti neteisingai interpretuojamas, ji aiškiai pasakė: „Aš darau tau malonę“, „Priimk arba palik“. Taigi palikau. Jei žmogus mane priverčia bet kokiu būdu jaustis prasčiau, aš žinau, kad tai nebus labai tinkama mano verslui.
Svarbu būti nuoširdžiam ir pagalvoti, ar tikrai norite tęsti darbą su kuo nors tokiu. Paklauskite savęs: „Ar kainuoja darbas su šia organizacija ar asmeniu?“, O jei taip: „Ar verta aukotis?“ Verslininkai dažnai nusprendžia, ar dirbti kartu, būsimam klientui, tačiau daugeliu atvejų, pasakyti „ne“ santykiams, dėl kurių nesate tikri, kad atgausite daugiau naudos.
Kaip verslininkui, be galo sunku galvoti apie naujų klientų paiešką, išsiaiškinti, kaip išlaikyti dabartinį klientų sąrašą, kad jis nenustingtų, ir būti išrankiems dėl to, su kuriais klientais dirbti. Tačiau būdami iniciatyvūs, strategiški ir rinkdamiesi savo klientus pagal ne tik tai, kas turi pinigų sumokėti, sukursite stiprų puikių klientų branduolį ir atliksite visus tris!
