Per pastaruosius kelerius metus sužinojau, kad jei susiformuosi naudingumo reputacija, vis gausės užklausų.
Šiomis dienomis dažniausiai pasitaiko kavos „pasiimti mano smegenis“, supažindinimo su mano tinklu arba papasakoti „The Muse“ įkūrimo istoriją (kuri yra internete, jei ją „Google“!). Be abejo, nesu garsenybė, tačiau suskaičiavau daugiau nei 35 el. Pašto užklausas dėl mano pagalbos, patarimo ar laiko praleidimui vien per pastarąjį mėnesį, nesusijusių su mano kasdieninėmis verslo operacijomis ar mentorystės programomis, kurias jau buvau skirti laiko.
Man patinka būti naudingam, kai galiu, tačiau tarp „taip“ ir „ne“ būdingo konflikto yra. Sakydamas „taip“, atima laiką iš mano augančios komandos, kuriai reikia mano laiko, buvimo ir palaikymo, taip pat iš mano draugų ir šeimos. Tiesą sakant, jei būčiau pasakęs „taip“ visiems prašymams praėjusį mėnesį (jei manau, kad kiekvienas užtruks 30 minučių), man prireiktų daugiau nei 17 valandų. Tai yra beveik valanda kiekvieną darbo dieną!
Tačiau sakydamas „ne“ reiškia praleistą galimybę padėti kam nors ir užmegzti santykius bei riziką, kad užmegzsi grubumą, net jei tavo priežastys yra grynos. O ir neminint, sunkiau padaryti. Aš pasirinkau kiek įmanoma labiau subalansuoti abu dalykus, bet rasti geriausią būdą pasakyti „ne“ užtruko.
Nesvarbu, ar tai publicistas, kuris bando jus įveikti (po to, kai sakėte „ne“ - keturis kartus), ar jaunas gradas, kuris teiraujasi susitikti su tavimi kavos, visi klausia žmonių, kuriems jie mieliau nesakytų „taip“ į. Taigi, ką daryti užimtam specialistui, kai ateina užklausos el. Laiškas, kurio nenorite gauti?
Štai kaip aš su ja tvarkiausi.
1 situacija: jūs esate piktas
Pradėkime nuo paprasčiausio. Jei jus traukia kažkas, kas jums neįdomu ar negalite padėti (ar tai būtų publicistas, ar paslaugų teikėjas), atlikite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite, ar el. Laiško apačioje yra atšaukimo nuoroda. Jei yra, iškart atsisakykite prenumeratos.
- Jei ne, ignoruokite ir archyvuokite šį pirmąjį el. Laišką, nebent jis būtų aiškiai parašytas jums asmeniškai. Aš sužinojau, kad 99 proc. Jų siunčiama dideliais kiekiais, ir niekas neims asmeniškai, jei neatsakysite.
- Jei tas pats asmuo seka (net jei tai aiškiai parašė robotas), atsiųskite greitą pastabą, sakydami, kad jums neįdomu. Manau, kad tai yra galimybė būti maloniam ir suteikti pardavėjams ar publicistams informaciją, kad aš nesu geras vadovas, todėl jie gali leisti laiką kitur (ir nustoti siųsti man el. Laiškus). Tai yra el. Pašto šablonas, kurį naudoju:
Sveiki,
Ačiu už tavo elektroninį laišką. Šiuo metu mūsų rinkoje nėra, tačiau aš jums pranešiu, jei tai pasikeis. Ar galėtumėte pašalinti mano el. Pašto adresą iš savo sąrašo?
Ačiū iš anksto,
Nesvarbu, nesutikite skambinti „tiesiog sužinokite apie tai, ką galime pasiūlyti“, nebent jus tai iš tikrųjų domina. Tai niekada neverčia niekieno pasitraukti, ir tai dažniausiai lemia atkaklesnius tolesnius veiksmus, nes jūs įrodėte, kad esate šiltesnis lyderis.
2 situacija: el. Paštu gaunate laiką ar patarimus
Taigi gavote el. Laišką iš atsitiktinio žmogaus, kuriame prašoma jūsų laiko ar patarimo. Jūs pasinaudojote savo vertinimu ir, atsižvelgiant į jūsų sugebėjimus ir jo ar jos paklausimą, neatrodo, kad turėsite laisvo laiko padėti. Tais atvejais yra dvi puikios galimybės:
- Jei norite padėti, bet neturite laiko, išbandykite tai, ką aš vadinu „punkto taktika“. Atsiųskite trumpą „Ačiū, kad galvojate apie mane. Aš esu rezervuotas šį mėnesį, bet jei pasieksite, aš „Norėčiau padėti, kad ir kiek galėčiau.“ Daugelis žmonių niekada nesiims jokių veiksmų - nei dėl to, kad pamiršo, nei dėl to, kad jiems nebereikia jūsų laiko ir patarimų - todėl galite būti tikri, kad žmonės, kurie seka, yra tie, kurie kuriems labiausiai reikia jūsų pagalbos.
- Jei nemanote, kad galėsite padėti nepriklausomai nuo laiko juostos, geriausia bendrauti, kodėl nepajėgiate, draugiškai ir aiškiai ir pasiūlyti kitą geriausią alternatyvą. Nežinote, kaip tai pasakyti? Norėdami atsisakyti gero draugo, išbandykite pakeistą Alexandros Franzen žudiko el. Pašto šablono versiją.
3 situacija: jūsų paprašoma padėti draugo draugui
Kartais tam tikros aplinkybės yra susijusios, pavyzdžiui, kad jaunas gradas, prašantis laiko, yra buvusio kolegos brolis. Deja, jūsų abipusis kontaktas pirmiausia nebuvo patikrintas su jumis (kaip jis turėtų) prieš įvesdamas ar išduodamas jūsų kontaktinę informaciją, todėl jūs turite nuspręsti, ar galite šį žmogų nuversti ir kaip tai padaryti nesugadinant santykiai. Jūsų galimybės:
- Jei jaučiate, kad turite tai padaryti, net jei net neįsivaizduojate, kaip tai pritaikyti jūsų užimtam grafikui, pasiūlykite 15 minučių pokalbį, o ne susitikimą asmeniškai. Kavos valandą pavertus greitu skambučiu, tai lengviau valdoma ir ji verčia prašytoją protingai leisti laiką. Taip pat galite pasiūlyti atsakyti į vieną ar du skubius klausimus el. Paštu. (Žmonės paprastai supranta, jei pridedate kontekstą, kurio perteklių suplanuojate dabar, bet norite padėti anksčiau, nei vėliau.)
- Jei nesate tinkamas padėti asmuo, tačiau jaučiatės, kad turite ką nors padaryti, pagalvokite, ar kas nors kitas jūsų tinkle gali norėti padėti. Pirmiausia persiųskite prašymą savo kontaktui ir paklauskite, ar jis ar ji gali skirti 15 minučių skambučiui, kad galėtų padėti kam nors, nes jūs neturite tinkamos patirties tai padaryti. Tada galite pranešti klausėjui, kad nesate tinkamas asmuo, kuris padės, tačiau paklausėte kažkieno, ar jam būtų malonu būti pristatytam, ir jūs imsis tolesnių veiksmų, jei išgirsite.
- Jei įvadas buvo per nesąžiningą pažįstamą ir jūs norėtumėte jo atsisakyti, išbandykite aukščiau pateiktą punkto taktiką ir duokite klausėjui šiek tiek laiko arba patarimo el. Paštu, jei jis ar ji imsis tolesnių veiksmų.
Tai gali būti nelengva, tačiau kai švelniai atmetėte netinkamą užklausą, jūs jau žengiate vieną žingsnį link laiko praleisti svarbiausiems dalykams. Ir tai yra kažkas, ką reikia švęsti.
