Daugelis iš mūsų, kai jau porą metų gyvename darbo pasaulyje, buvo išmokyti, kaip elgtis įvairaus temperamento ir asmenybių, su kuriomis susiduriame biure, įvairovėje. Mes esame skatinami gerbti kiekvieną tipą, bendrauti su jais, kai jie nori, kad su jais būtų bendraujama, ir gerbti jų unikalų indėlį į mūsų darbo aplinką.
Bet pagalvokite apie daugumą karjeros patarimų, kuriuos girdėjote: ar tai pabrėžia kantrybę ir švelnų kalbėjimą, ar ragina jus rizikuoti ir „atsisakyti savęs“? Dažniausiai mums sakoma, kad sėkmės raktas yra ryžtingumas ir drąsa - tai lengviausia pasiekti natūraliai išeinantiems darbuotojams. Kita vertus, drovūs ar nedrąsūs - kurie sudaro net 40% Amerikos suaugusiųjų - gali būti paženklinti kaip nemotyvuoti ar nedalyvaujantys, arba gali būti tiesiog pamiršti.
Reikalas yra tai, kad drovūs darbuotojai turi vienodai gerų idėjų, yra tokie pat protingi ir atkaklūs ir yra tokie pat atsidavę kaip bendraujantys kolegos. Jiems tiesiog patogiau skristi po radaru. Nors išsakomi komandos nariai labiau linkę pastebėti, drovūs darbuotojai turi neišnaudotų galių, kad padėtų komandoms pasisekti.
Jei pastebėsite, kad vadovaujate darbuotojui, kuris yra drovus, norėsite rasti būdų, kaip atkreipti dėmesį į jo asmenines stipriąsias puses. Taip, droviai nusiteikę darbuotojai tam tikromis socialinėmis aplinkybėmis gali būti nemalonūs, tačiau savo stipriąsias puses jie demonstruoja kitais būdais. Pavyzdžiui, tyrimai rodo, kad tylūs darbuotojai linkę labiau reflektuoti, o tai sustiprina kūrybinį mąstymą ir sprendimų priėmimą. Jų savimonė socialinėse situacijose reiškia, kad jie įdėmiai klausosi ir moka meistriškai skaityti veido išraiškas, todėl jie puikiai tinka darbui, orientuotam į žmogaus ar socialines paslaugas.
Taigi, jei jūsų komandai reikia geros dozės nuolankios, išmatuotos kompetencijos, laikas pradėti skirti šiek tiek dėmesio žmonėms, kurie to neprašo. Štai penki būdai, kaip jūs, kaip vadovas, galite padėti droviems darbuotojams realizuoti savo potencialą ir įnešti puikių dalykų į komandą.
1. Investuokite laiką į santykius
Drovūs darbuotojai greičiausiai nebus pirmieji, kurie pateiks savo nuomonę ar išsakys savo mintis, todėl pabandykite užmegzti su jais reguliarius susitikimus „vienas prieš vieną“, tai leis užmegzti artimesnius santykius. Privati aplinka sukurs saugumo ir pasitikėjimo atmosferą, kuri gali palengvinti jūsų darbuotoją ir padėti jam atsiverti.
Pokalbiuose paraginkite darbuotojus išdėstyti, kas, jų manymu, yra jų stipriosios pusės, kokį darbą jie mėgsta atlikti, ir sritis, kuriose jie norėtų tobulėti.
Atminkite: empatiškas, nekritiškas bendravimas yra svarbiausia bandant užmegzti ryšį su droviais darbuotojais. Taigi, pavyzdžiui, jei jūsų darbuotojas pasidalija tuo, kad darbas tarp įmonių grupių kelia jam nerimą, patvirtinkite savo patirtį atsakydami maždaug taip: „Aš visiškai suprantu, kaip jūs jaučiatės. Nelengva išsakyti mintį žmonėms, su kuriais nedirbi kiekvieną dieną. “
2. Supraskite, kodėl jie drovūs
Dalyvaudami vieniems su kitais, taip pat stenkitės suprasti, kodėl jūsų drovūs darbuotojai baiminasi tam tikrų socialinių situacijų. Pvz., Ar aukštesnio lygio baugina juos, nes jie nėra tikri, kaip užmegzti pokalbį su tokiu, kuris yra tokioje kilnioje padėtyje? O gal jie jaučiasi sąmoningi kalbėdami didelių grupių akivaizdoje, bijodami kritikos?
Vykdydami nuoseklų bendravimą jūs ne tik paskatinsite savo darbuotojus jaustis lengvai šalia (tai padės dar labiau atsiverti), bet ir atrasite būdų, kaip padėti jiems įveikti jų diskomfortą tokiose socialinėse situacijose, pavyzdžiui, mokyti juos viešojo kalbėjimo įgūdžius arba padėti jiems užmegzti ryšius su kitais kolegomis, pasiimant paprastą kavą.
3. Žaisk pagal jų stipriąsias puses
Tyrimai rodo, kad socialinės situacijos gali sukelti nerimą droviems žmonėms, užkertant kelią problemoms spręsti, kalbai ir atminčiai, ypač kai tai yra atsakas į nepažįstamą informaciją ar žmones.
Norėdami maksimaliai išnaudoti drovių darbuotojų kūrybinio mąstymo galimybes, įsitikinkite, kad drovūs darbuotojai gali pasiruošti, atlikti praktiką ir planuoti. Tai reiškia, kad posėdžiuose turi būti aiški darbotvarkė su kiekvieno komandos nario nurodytomis pareigomis, ir jei tų darbuotojų bus paprašyta vadovauti dideliam susitikimui ar surengti pristatymą, pasiūlykite skirti laiko, kad padėtų jiems treniruotis prieš paskutinį „pasirodymą“.
4. Pasirinkite sinchroninį ryšį
Drovūs darbuotojai linkę rinktis el. Paštą, tiesioginius pranešimus, trumpąsias žinutes ir kitas komunikacijos formas, leidžiančias ramiai dirbti ir išvengti socialinio spaudimo, kurį jie jaustų, jei jiems reiktų atsakyti spontaniškai, asmeniškai. Jūsų biure tikriausiai jau yra šių įrankių, todėl naudokite juos! Tikėtina, kad sulauksite labiau apgalvoto atsakymo, nei jei netikėtai kreiptumėtės į juos ir užduotumėte tuščią klausimą, nesuteikdami jiems galimybės paruošti atsakymą.
5. Dienos pabaigoje gerbkite jų ribas
Švelniai kalbantys žmonės paprastai turi stipresnes, griežtesnes ribas. Jiems dažnai nėra patogu prisistatyti didelėms grupėms ar skambinti sunkiais telefono skambučiais, kad pasidalytų blogomis naujienomis su klientu ar viršininku.
Bet net jei norite paskatinti juos išeiti iš savo komforto zonos, nenorite jų stumti toliau, nei jie yra pasirengę. Sužinosite, kad peržengėte liniją, jei asmuo nukrypsta nuo įprastos emocinės situacijos - stengiasi dar labiau atsiriboti, arba susinervina, susierzina ir galbūt net verkia. Kai tai atsitiks, geriau žengti žingsnį atgal ir gerbti kažkieno norus, o ne rizikuoti prarasti solidų darbuotoją.
Atlikite šiuos veiksmus, ir jūs ketinate užmegzti abipusiai naudingus santykius su darbuotojais, kurie dažnai pamirštami, tačiau iš tikrųjų galėtų būti jūsų didžiausias turtas.
