Kai samdauosi, ieškau žmonių, kurie būtų orientuoti į tikslą, anksčiau buvo sėkmingi, gerai pasirengę ir konkurencingi. Aš siekiu pardavimo organizacijoje sukurti laimėjimo ir sunkumų reikalaujančią kultūrą, o šios rūšies žmonės dažniausiai dirba geriausiai tokio tipo aplinkoje.
Konkurencingumas taip pat gali kliudyti jūsų kultūrai, jei ji tampa toksiška - pagalvokite, kaip sumenkinti, griauti šabloną ir „aš pirmiausia“ mentalitetą. Taigi, ką galite padaryti, kad jūsų komanda veiktų konkurencingoje, bet vis tiek sveikoje aplinkoje?
Kaip didelių ir mažų įmonių pardavimų lyderė, čia yra keturi ramsčiai, kurie man pasirodė sėkmingi.
1. Komandos ir įmonės vizija yra didesnė už visas
„Pirmiausia komanda“ - tai kritinis jūsų grupės mentalitetas. Taip, kiekvienas žmogus yra vertinamas vienas kito atžvilgiu, tačiau čia yra didesnis vaizdas, ir tai, ko jie iš tikrųjų dirba, yra visos komandos tikslai.
Kaip sukurti tokią mąstyseną? Nusistatykite komandos tikslus, švęskite tas pergales ir įgalinkite asmenis prisiimti atsakomybę už komandos sėkmę parodydami jiems, ką reiškia jų indėlis į organizaciją.
Čia, „The Muse“, mes skelbiame savo mėnesio ir ketvirčio tikslus labai viešai ir švenčiame kiekvieną asmenį, nes jie padeda mums priartėti prie tų komandos pergalių. Kai kas nors užbaigia sandorį, mes švenčiame grodami „walk-up“ dainą, kai pardavėjas pateikia sandorį rezultatų suvestinėje („Savage Garden“ „Truly Madly Deeply“ buvo paskutinis mėgstamiausias variantas!). Kiekvieno žmogaus individualių laimėjimų ir visos komandos pažangos siekiant mūsų tikslo atnaujinimas yra momentinis priminimas, kad esame kažko didesnio už save dalis. Ir tik kiekvieno komandos nario aktas, atnaujinantis tą valdybą, sukuria nuosavybės teisę į didesnį skaičių.
2. Asmeninių tikslų klausimas
Vis dėlto jūsų komanda laimi, jei laimi kiekvienas asmuo, todėl svarbu sukurti tokią aplinką, kurioje jie galėtų tai padaryti.
Kiekvieną „The Muse“ ketvirtį komandos nariai dalijasi su grupe, kokie yra jų asmeniniai ir profesiniai tikslai - pradedant naujo automobilio pirkimu ir taupant už namo pradinę įmoką, baigiant paaukštinimu ir išmokus naujų įgūdžių. Tokiu būdu, užuot vien tik konkuruodami tarpusavyje, kalbėdami apie lentos pardavimo numerius, žmonės supranta, ko siekia visi kiti. Jie padeda vienas kitam pasiekti tikslus ir yra atsakingi, todėl visi suartėja.
3. Smagiai, išlaikyk balą, laimėk!
Gyvenimas įdomesnis su šypsena, todėl būtinai pasamdykite žmones, kurie klestės ir linksminsis tiek konkurencingoje, tiek į komandą orientuotoje aplinkoje. Jūsų žvaigždės žaidėjai klausia savęs ne tik „Ką sako švieslentė?“ Ir „Kas yra viršuje?“, Bet ir „Kaip komanda žaidžia“? “Jei aš bandau tobulėti, kas ar atstovui man reikia patarimo? “„ Jei aš esu viršuje, kas gali padėti man auklėti? “
Man tai reiškia gilintis į konkrečius pavyzdžius, kaip jie galėjo tai padaryti praeityje asmeniškai ar profesionaliai. Kai kurie klausimai, kurie gali būti naudingi, yra šie: „Kaip jūs anksčiau (asmeniškai ar profesionaliai) pagerinote savo komandos atmosferą?“ „Papasakok man apie didžiausią iššūkį, kurį patyrei dirbdamas ankstesniame vaidmenyje: Ką padarei pagerindama situaciją?“ Arba, atlikdami pradinio lygio vaidmenį, paklauskite apie griežčiausią kandidatų kolegijos klasę: Kaip jie gavo pagalbos, kad pagerintų klasės rezultatus? O kaip laikas, kai jie padėjo klasės draugui?
4. Pastovi tobulėjimo būklė
Nors akivaizdžiai norite samdyti puikius žmones, taip pat norite sukurti aplinką, skatinančią nuolatinį instruktavimą, tobulėjimą ir savimonę. Galite paklausti savęs, ką tai daro su konkurencine aplinka, bet, mano patirtimi, pirmiausia konkuruoja patys konkurencingiausi asmenys. Būdamas lyderiu, tai reiškia, kad turite sukurti aplinką, kuri kiekvieną dieną meta iššūkius šiems asmenims.
Tai galite padaryti įvairiais būdais - pradedant nuo individualaus koučingo grįžtamojo ryšio sesijų iki komandos treniruočių ir baigiant knygų klubais. „The Muse“ žinome, kad svarbi detalė: nedideli mūsų pardavimo proceso patobulinimai daro didžiulį skirtumą. Taigi, norėdami gauti atsiliepimų, naudojame „Google“ dokumentą - sukūrėme išskleidžiamuosius meniu, analizuodami, kaip sekėme kiekviename pardavimo etape; arba žemiau lūkesčių, atitinka lūkesčius, arba virš lūkesčių. „Google“ dokumentai suteikia mums galimybę surinkti visus šiuos duomenis į schemas ir kaip komanda, ir kaip individai analizuoti, kas mums gerai sekasi ir kur reikia tobulėjimo.
Jums gali kilti klausimas, kaip tai galite užuosti interviu. Projektai ar nesąžiningi pardavimo kvietimai, kurie baigiasi grįžtamojo ryšio sesija, yra puikus būdas pamatyti, kaip kandidatas priima ir įgyvendina konstruktyvią kritiką.
Konkurencija skatina sėkmę, tačiau tai gali būti tiksli linija tarp puikios aplinkos ir nepatogios. Tikimės, kad galėsite įgyvendinti kai kuriuos iš aukščiau išvardytų dalykų, kad įsitikintumėte, jog jūsų komanda klesti!
