Ar pastaruoju metu jūsų darbo vieta šiek tiek panaši į Kongresą? Ar kiekvienas dirba savo komandai, o ne kolektyviniam įmonės tobulinimui? Ar jums sunku pasiekti visą praėjimą, kad gautumėte informacijos, kuri reikalinga gerai atlikti savo darbą, ar išvis?
Nors ne pelno siekiančius darbuotojus vienija jų organizacijų misija, aš pastebėjau, kad šios problemos nekenčia ne pelno organizacijos, kaip ir bet kurios kitos rūšies įmonės. Nors galvoje turime vieną galutinį rezultatą, mes lengvai pasiskirstome pagal savo funkcijas ir tai, kaip vykdome tą misiją.
Ne pelno siekiantis pasaulis dažniausiai susiduria tarp programos darbuotojų ir lėšų rinkimo personalo. Programos darbuotojai dažnai kaltina lėšų rinkėjus, kad jie sutelkia dėmesį į pinigus per misiją, klaidingą organizacijos darbo pristatymą ar klientų išnaudojimą. Apskritai, lėšų rinkėjai nusivilia, kai programų darbuotojai neįveda jų į svarbius įvykius, todėl jiems sunku surinkti pinigus, reikalingus programų veikimui. Pridėkite tai, kad ne pelno siekiančioms organizacijoms nuolat trūksta darbuotojų, o jūsų darbuotojai turi stresą ir yra pervargę - tai gali sukelti šmaikštų elgesį ir neveiksmingą lėšų rinkimą ir programos plėtrą.
Nesvarbu, ar jūs esate ne pelno organizacijos narys, ar jūsų įmonė yra tiesiog padalinta į nematomus silosus, kurie, atrodo, negali būti gražūs, čia yra keli mano geriausi patarimai, kaip palaidoti skrybėlę su savo bendradarbiais ir išsiaiškinti, kaip bendrauti geriau.
1. Paaiškinkite savo vaidmenį
Tai atrodo paprasta, bet greičiausiai daugelio jūsų problemų priežastis. Aš, būdamas lėšų rinkėju, tikiuosi, kad visi darbuotojai, nesvarbu, kokie jų vaidmenys bus paskirti, dalyvaus renkant lėšas tam tikru lygmeniu. Tačiau jei jiems niekada to nereikėjo daryti ankstesniame vaidmenyje arba iki galo nesuprantu, kodėl pateikiu prašymą, dažnai susidursiu su tam tikru pasipriešinimu. Norėdama sušvelninti reikalus, paaiškinu, ko man reikia ir kodėl man to reikia. Priešingu atveju žmonėms, kurie neturi daug patirties su mano funkcijomis, atrodo, kad prašau jų padaryti už mane.
Taip pat dažnai naudinga aiškiai pasakyti, kaip jūsų vaidmuo gali jiems padėti mainais. Pavyzdžiui, kaip asmuo, kuris reguliariai bendrauja su finansuotojais, aš paaiškinu, ką daro mano organizacija ir kaip mes tai darome kasdien. Aš taip pat susitinku su fondais, kurie palaiko keletą kitų mūsų srities ne pelno siekiančių organizacijų ir jaučia gerąją patirtį. Tai daro mane puikiu bet kurio programos planavimo susitikimo dalyviu, ypač jei vadovui rūpi, ar galima gauti naujos programos finansavimą.
Kai jūsų kolegos tiksliai žinos, ko jums reikia iš jų, kad atliktumėte savo vaidmenį, ir kaip galite jiems padėti mainais, pamatysite, kad bendravimas ir bendradarbiavimas tampa daug lengvesnis.
2. Dalyvaukite kitos pusės susirinkimuose
Sąžiningai, didžiausia komunikacijos problema daugelyje organizacijų dažnai yra tai, kad mes iš tikrųjų nebendraujame vieni su kitais! Dabar aš žinau, kad kalendoriuje niekam nereikia kito įvykio, tačiau jei pastebėjote bendradarbiavimo ar komunikacijos tarp departamentų nutrūkimą, galbūt atėjo laikas atsitraukti nuo įprastų kitos pusės susitikimų. Tokiu būdu jie neprivalo daryti užrašų, juos rašyti ir siųsti jums (ko greičiausiai vis tiek niekada neskaitysite). Vietoj to, būdami šalia, galite iš karto interpretuoti informaciją.
Man labai patinka, kai mano kolegos sėdi lėšų rinkimo susitikimuose - jie dažnai turi puikių idėjų ar atsiliepimų klausimais, su kuriais susiduria mano skyrius. Kartais darbotvarkė yra tokia pat paprasta kaip programos atnaujinimas, tačiau kartais kažkas iš kito skyriaus pasiūlys visiškai naują būdą galvoti apie projektą - tai reiškia ir naują lėšų kaupimo būdą.
Šie susitikimai taip pat leidžia geriau suprasti kolegų iššūkius. Jei manote, kad jie juokingi už tai, kad sugauna tave dėl tam tikros informacijos, arba tingūs už tai, kad neatsako į tai, kas, tavo manymu, yra žvaigždžių idėja, tai gali pasikeisti, kai pradedi suprasti visą jų strategiją arba kai sužinai, kiek daug darbo tenka vienam iš jų projektai.
3. Planavimas yra galia
Mano organizacijoje daugiausia trinties tarp darbuotojų kyla dėl grafikų ir lūkesčių. Lėšų rinkimo darbuotojai yra atsakingi už pasiūlymų valdymą ir fondų ataskaitų pateikimo terminus, o kartais tiems terminams reikia gana juokingo įvykdymo laiko.
Jei programos darbuotojai bus apsaugoti nuo būtinų duomenų rinkimo ir analizės terminų, jie, suprantama, gali nusivilti ir patirti stresą. Kartais dėl reikalingų duomenų ir informacijos sudėtingumo gali būti neįmanoma to pakeisti per tą laiką. Tokiu atveju lėšų rinkimo personalas gali derėtis ir nustatyti skirtingus lūkesčius su finansuotojais, tačiau jiems taip pat reikia laiko tai padaryti - tai reiškia, kad programavimo darbuotojai negali laukti paskutinės minutės paprašyti pratęsimo.
Atsižvelgiant į jūsų organizaciją, paprastas kalendoriaus nustatymas gali padėti jums pranešti apie vidinius ir išorinius terminus. Taip pat nėra bloga idėja spręsti iškilusius rūpesčius iškart, kai jie pasirodo, pvz., Kai gaunamas dotacijos patvirtinimo laiškas, taigi lėšų rinkimo darbuotojai turi daugiau laiko derėtis arba visa komanda gali dirbti kartu kuriant B planą.
E-paštas, mobilieji telefonai ir internetas padėjo mums palaikyti ryšį, tačiau efektyvus bendravimas išlieka kiekvienos darbo vietos iššūkiu. Dienos pabaigoje atminkite, kad jūs esate visi kartu ir kad jūsų sėkmė priklauso nuo to, ar visi gerai atliks savo darbą. (Ir jei visa kita nepavyksta, klausykite Otis ir pabandykite šiek tiek švelnumo.)
