„The Muse“, mes žinome, kad nėra geresnio būdo suprasti savo darbdavio prekės ženklo garsinimą, nei pamatyti geriausią praktiką.
Na, jums pasisekė, nes būtent tai daro mūsų darbdavių „Spotlight“ serija. Pateikiame įvairių naudingų patarimų ir įžvalgų iš įmonių, kurios visiškai griauna savo darbdavių prekės ženklus, kad galėtumėte pasimokyti iš jų sėkmės.
Šį mėnesį mes kalbėjomės su Maria Dunn, „Managed by Q“ viceprezidente, norėdami sužinoti, kaip jie iš smalsumo veda mokymąsi ir augimą visos įmonės mastu.
Papasakok šiek tiek apie savo karjeros kelionę. Kaip atradote dabartinį savo vaidmenį? Ar tai atitinka jūsų išsilavinimą (išsilavinimą ar ankstesnę darbo patirtį)?
Įgijęs rinkodaros ir vadybos laipsnį, aš neturėjau aiškaus pirmojo žingsnio pradėti savo karjerą. Šeimos draugas užsiminė, kad jų įmonė samdo, todėl mano pirmasis darbas buvo pardavinėti kopijuoklius! Įgūdžiai, kuriuos išmokau per šiuos pardavimų mokymus, tapo neįkainojami per visą mano karjerą - gebėjimas daryti veiksmingą įtaką yra įgūdis, kuris taikomas beveik kiekvienam mano atliktam vaidmeniui.
Po kelerių metų po kolegijos buvau įdarbinta, o tai tiesiogiai paskatino žmogiškuosius išteklius. Aš nežiūriu atgal!
Kas yra tas įrankis ar patarimas, apie kurį norėtum žinoti, kai pirmą kartą pradėjai dirbti „Managed by Q“?
Patarimas, kurį būčiau davęs sau pirmąją dieną, yra vienas iš pagrindinių mūsų principų: ieškoti supratimo. Atėjus į naują organizaciją, turinčią nemažą kiekį panašios patirties, nesunku greitai padaryti neteisingas išvadas ar prielaidas. Laimei, Tvarko Q mano, kad atsiliepimai yra dovana ir mano komanda anksti pabrėžė šią klaidą mano požiūryje. Aš tikrai turėjau atsitraukti ir užduoti daugiau klausimų. Kreipdamasis į smalsumo problemas, galėjau daugiau suprasti verslą, kuris padėjo greičiau rasti tinkamus sprendimus.
„Managed by Q“ turite kažką vadinamą „Q Academy“, kuris buvo sukurtas padėti bendraminčiams nuolat mokytis ir augti kartu su jūsų įmone. Ar galite papasakoti šiek tiek daugiau apie šią programą ir kaip ji veikia bendrą darbuotojų pasitenkinimą?
Mes puoselėjame nuolatinio mokymosi kultūrą ir tikime, kad nesvarbu, ar jūs einate dvejus, ar dvidešimt metų į savo karjerą, visada reikia ko nors naujo išmokti. „Q Academy“ leidžia bet kuriam komandos nariui pristatyti temą, kurioje jie yra ekspertai. Pvz., Pristatymų kūrimas, laiko valdymas ir efektyvių el. Laiškų siuntimas yra tik keletas anksčiau nagrinėtų temų. Mūsų komanda visada ieško būdų mokytis ir augti, ir ši programa leidžia būtent tai.
„Managed by Q“ mes puoselėjame nuolatinio mokymosi kultūrą ir tikime, kad nesvarbu, ar jūs einate dvejus, ar dvidešimt metų į savo karjerą, visada reikia ko nors naujo išmokti.
Kokių dar iniciatyvų ėmėtės siekdami pagerinti santykius su darbuotojais ir paskatinti darbuotojus laimėti?
Mes tikime, kad puikių idėjų kyla iš visur, kur „Managed by Q“. Ir nors „Žmonių ir kultūros“ komanda yra tiesiogiai atsakinga už darbuotojų santykių ir darbuotojų laimės puoselėjimą, mes supratome, kad mūsų įvairovės ir įtraukties iniciatyvų spraga.
2018 m. Pradžioje mes nusprendėme sukurti Darbuotojų išteklių grupę, kurios misija - visiems Q darbuotojams sukurti darnų pasitikėjimo, priklausymo ir pasididžiavimo jausmą. Ją atidarėme visai savo komandai ir dabar turime 20 narių iš visų skyrių ir miestų.
Kaip „The Muse“ prisideda prie jūsų įsitraukimo pastangų?
Mūsų partnerystė su „The Muse“ buvo naudinga įvairiais būdais. Kai iš pradžių filmavome savo įmonės profilio vaizdo įrašus, mūsų darbuotojai džiaugėsi patirtimi - vibracija biure tikrai sujaudino per tas dvi dienas. Galėdami pasidalyti filmuotos medžiagos kolekcija su visa komanda leido mums sustiprinti ir priminti visiems, kokia esame organizacija.
Būsimiems darbuotojams „The Muse“ leidžia mums pasidalyti savo istorijomis ir reklamuoti darbovietės tipą, kurį mes norime pridėti ir sukurti.
Galėdami pasidalyti filmuotos medžiagos kolekcija su visa komanda leido mums sustiprinti ir priminti visiems, kokia esame organizacija.
Kokios jūsų darbo dalys yra naudingiausios?
Vienas iš pagrindinių „Žmonių ir kultūros“ komandos tikslų yra ugdyti ir skatinti darbo vietą, leidžiančią darbuotojams padaryti geriausius darbus. Man nėra nieko naudingesnio už sugebėjimą išspręsti darbuotojo problemą, kuri trukdo jiems atlikti geriausius darbus.
Kas daro tai, ką padarai ne darbo metu, kuris tave daro geresniu darbuotoju?
Aš kalbu su savo draugais ir šeima apie darbo iššūkius, su kuriais jie susiduria. Tai leidžia man įgyti dar daugiau požiūrio į darbuotoją - daugelyje skirtingų organizacijų. Aš sužinau apie tai, kas veikia ir neveikia jų įmonėse, taip pat apie tai, ko jie ieško.