Gauti neigiamus atsiliepimus niekada nėra smagu. Kaip jūs tai suprasite, paprastai norite įsmigti į skylę ir niekada neišeiti.
O po to, kai išeisi iš to kambario? Na, tikriausiai norite suaktyvinti gana išsamų el. Laišką. Tačiau gali būti, kad dėl jūsų atsakymo gali kilti problemų.
Taigi, prieš pradėdami ką nors išpūsti, giliai įkvėpkite ir perskaitykite tai:
Norėsite pasakyti: „Jūs esate pamišęs (-a), matydamas tai tokiu būdu“
Blogi atsiliepimai dažnai atrodo, kad jie atsirado iš oro. Pirma jūsų reakcija bus pasakyti kitam asmeniui, kad jis klysta. Kodėl? Nes jei jie būtų teisūs, tikrai būtumėte apie tai girdėję greičiau - ir iš daugybės kitų žmonių. Išskyrus tai ne visada, todėl dar nesinaudokite šia išvada.
Vietoj to sakykite: „Man sunku tai pamatyti. Ar galite pateikti pavyzdį, kad galėčiau iš jo pasimokyti? “
Tuo pačiu metu nesijaudinkite, jei nelabai matote dalykus taip, kaip yra kažkas kitas. Kartais jų minties proceso išklausymas gali padėti suprasti arba suklysti, ar suklysti. Nesvarbu, koks atvejis yra, gilinkitės į tai, laikydamiesi supratimo, kad galbūt suklaidinote.
Norėsite pasakyti: „Kodėl tu man anksčiau nesakyjai?“
Net jei nesutinkate su atsiliepimais, taip pat galite nesijaudinti, kad jie išeina iš niekur. Idealiame pasaulyje apie dalykus galėtumėte išgirsti iškart, kai tik jie paaiškės. Bet realu, kad jūsų komanda ne visada gali mesti tai, ką daro, kad praneštų jums, kad kažkas baigėsi.
Be to, galbūt turite nesąmoningų įpročių, neleidžiančių žmonėms to duoti jums, kol jis neišauga, pavyzdžiui, pasityčiojimas, kai kažkas jus taiso. Arba šturmuoti iš konferencijų salių, jei kolega su jumis nesutinka.
Vietoj to sakau: „Norėčiau, kad anksčiau gaučiau šį atsiliepimą. Ar yra kas nors, ką darau, kad man atrodo nepriimtina konstruktyvi kritika?“
Niekas nemėgsta pripažinti, kad gali apsunkinti kito žmogaus gyvenimą. Bet kaip sunku buvo jums tai išgirsti, tikriausiai buvo sunkiau kitam asmeniui pateikti neigiamus atsiliepimus.
Taigi išsiaiškinkite, ar dėl jūsų kūno kalbos, įpročių ar net darbo stiliaus sudėtinga būti tiesiogiai su jumis.
Norėsite pasakyti: „To niekada daugiau nebebus
Tai atrodo pirmas dalykas, kurį norėtumėte pasakyti, tiesa? Galų gale, ar ne tai yra geriausias būdas pranešti kam nors, kad jūs supratote jų atsiliepimus, ir rimtai į jį atsižvelgti? Na, ne visai.
Esu tikras, kad esate nuostabus, tačiau net patys „tobuliausi“ planetos žmonės negali pažadėti, kad daugiau niekada nepadarys klaidos - net ir tos pačios klaidos. Taigi, nustatydami tokius lūkesčius jūsų gyvenimas bus tik sunkesnis, nei reikia.
Vietoj to sakykite: „Štai mano planas, kaip tai užkirsti kelią ateityje“
Atsižvelgiant į tai, jūs turite padaryti daugiau nei pripažinti savo klaidą. Turėtumėte pasakyti kitam asmeniui, kad pateksite iš kur jie atvyks, ir kad jūs turite planą jį pulti kitą kartą. Parodysite savo viršininkui ar kolegai, kad rimtai ketinate ištaisyti problemą, nesirūpindami dėl nesėkmės.
Pasirengęs palaikyti šį pokalbį? Gerai, tada kitas žingsnis yra el. Laiško siuntimas - tik ne tas pats, kurį planavote nufilmuoti.
Tai greičiau atrodo taip:
Gaunami blogi atsiliepimai, jie akimirksniu niekada nesijaus puikiai. Bet jūsų atsakymas į tai galiausiai nulems, ar leisite jums suvalgyti, ar pasimokysite iš patirties. Kadangi skiriate laiko skaityti šį straipsnį, esu įsitikinęs, kad padarysi pirmąjį.
