Nesvarbu, ar dirbate pasaulinėje nevyriausybinėje organizacijoje, ar jūsų įmonė nori plėstis kylančioje rinkoje, gali būti sunku vadovauti grupei projekto užsienyje. Jūs turite padėti savo komandos nariams pereiti prie naujos kultūros, suprasti naują verslo praktiką ir elgtis kitaip.
Ir iššūkiai išauga, kai esate ne didmiestyje, bet kaime ar kaimo vietovėje, kur galite atsidurti sunkiose sąlygose ir spręsti skurdo, visuomenės sveikatos ir žmogaus teisių problemas. Net tinkamai pasiruošus, jūsų kolegų reakcija į buvimą savo komforto zonoje gali būti nenuspėjama - ir kartais problematiška.
Po daugelio pasaulinių savanorių ir verslo kelionių aš mačiau daugybę žmonių šioje situacijoje ir išmokau valdyti juos, kai jie netinkamai elgiasi. Čia yra keletas sunkių kolegų, su kuriais susidūriau šioje srityje, - ir kaip elgtis, kad galėtumėte sugrąžinti savo komandą į vėžes.
1. Gaila partiero
Keliaudami po pasaulį, jūs neabejotinai turite pamatyti skirtingą skurdo ir išsivystymo lygį, o kai kuriems žmonėms tokio tipo negandos yra naujos (ir su kuriomis nesunku susidoroti). Turėjau kolegą, kuris bėgtų aplink lauko aikšteles, kurios liejasi iki ašarų ir žmonėms sako: „Tu vargšas!“ Ir „Kaip tu gali taip gyventi? Tu tokia drąsi! “Tuo tarpu vietinės bendruomenės žmonės, kurie buvo visiškai patenkinti savo gyvenimu, stebėjosi jos emocine savijauta.
Kaip susitarti
Kai žmonės pirmą kartą liudija apie sunkumus, tai gali būti emocinis potyris, tačiau gailimasis dėl situacijos gali tapti dar viena kliūtimi jūsų darbui. Pažvelkite į savo kolegą ir paaiškinkite, kad nors stipri reakcija nebūtinai yra blogas dalykas, lauke svarbu būti profesionaliu. Pabrėžkite, kad daugelis žmonių didžiuojasi tuo, ką turi, net jei to labai mažai, ir kad gailestis nėra tai, ko reikia. Taip pat gali būti naudinga po kelių valandų su kolega aptarti struktūrines priežastis, kas vyksta bendruomenėje, ir tai, kaip jis ar ji galėtų paskatinti pokyčius platesniu lygmeniu.
2. Revoliucija
Jūs keliaujate kaime ar lauko aikštelėje, o kolega revoliucionierius tai supranta kaip galimybę pakirsti sistemą. Jis garsiai kalba apie situacijos neteisybę, kaip ji neteisinga ir kaip pradės sukilimą ir nuves žmones į pergalę. Vietiniai partneriai, nors ir žemindami pirmuosius keletą revoliucijos bandymų, dabar šiek tiek pavargo nuo to, kad pašalinis asmuo pasakytų jiems, kaip turėtų būti.
Kaip susitarti
Privatų momentą toliau nuo grupės paaiškinkite savo kolegai, kad puiku norėti, kad viskas pasikeistų, tačiau dažnai sunku priversti tą sprendimą paskatinti pašalinį asmenį, o mūsų supratimas, kas teisus, ne visada turi prasmę. ant žemės.
Be to, būdami tokie balsingi, jie atkreipia nenorą ir netgi gali kelti pavojų bendruomenės nariams. Vietose, kur vis dar egzistuoja žodžio laisvė ir vyriausybės cenzūra, vietiniai žmonės gali būti apklausti - ar net įkalinti - už buvimą šalia tokios atviros kritikos. Ypač tose srityse, kuriose kyla žmogaus teisių klausimas, priminkite savo kolegai, kad jūsų delegacija greičiausiai turės laisvę išvykti, tačiau kolegos ir bendruomenės, kuriuos paliksite, neturės ir nenorite, kad kas nors turėtų neigiamų padarinių dėl to, kas yra sakė.
3. Diva
Šis kolega kuria sceną scenoje ir viską kuria apie save. Ji skundžiasi dėl gyvenimo lygio lauke (garsiai), reikalauja geresnio maisto ir apgyvendinimo (net kai jūsų vietiniai partneriai labai stengėsi juos įsirengti) ir labai stengiasi, kai viskas vyksta ne šiaip sau. visų kitų priekyje). Tai sukelia sumišimą visai komandai ir priverčia jūsų vietinius kolegas įtikti šiam kolegai, užuot sutelkusi dėmesį ties šiuo darbu.
Kaip susitarti
Svarbu rimtai kalbėtis ir paaiškinti savo kolegai, kad jos elgesys apsunkina jūsų darbą vietoje. Taip pat svarbu pripažinti, kad suprantate, kad viskas yra nauja ir sudėtinga, tačiau jūs reikalaujate, kad visi būtų lengvai pritaikomi ir lankstūs per trumpą laiką, kurį esate lauke. Jei situacija tampa tikrai rimta, galbūt norėsite pasiūlyti galimybę jai palikti (žinoma, savo lėšomis). Paprastai tai verčia žmones du kartus pagalvoti apie savo elgesį, nes dauguma žmonių verčiau pasilieka, o ne turi grįžti namo.
4. Užraktas
Šis kolega džiaugiasi dėl darbo užsienyje, bet tiesiog negali nustoti fotografuoti visko (dažnai net neklausdamas). Nors bendri komandos kadrai gali būti naudingi PR, fotografijos su kiekvienu benamiu šunimi ir mažu vaiku tikrai nėra. Jau neminint to, kad verslo susitikimai ir apsilankymai lauke tik per objektyvą gali padaryti nepatogią bendruomenę ir vietinius klientus.
Kaip susitarti
Kalbėkite atvirai apie tai, kada reikia naudoti fotografiją, kada ji gali būti įkyri ar nepagarbi. Viena mano naudojamų strategijų yra paklausti, koks būtų žmogaus jausmas, jei turistas pradėtų fotografuoti savo namus ar kasdienius daiktus atgal į JAV - ar jis jaustųsi gana įkyriai, tiesa? Taip pat svarbu pripažinti, kad kai kuriose kultūrose fotografijos įsitikinimai skiriasi (pavyzdžiui, tikėti, kad tavo siela pavogta). Norėdami būti saugūs ir pagarbūs, paskatinkite kolegą visada „paklausti prieš užfiksuojant“.
5. Politikas
Rankos paspaudimai, šypsena ir pažadai aplinkiniams - Šis kolega ne tik dirba jūsų įmonės vardu, bet ir neabejotinai bendradarbiauja su savimi, todėl ji nėra subtili. Ji fotografuoja klasikinę „rankos paspaudimo“ nuotrauką su kiekvienu sutiktu pareigūnu ir paskelbia „Instagram“, kad jie yra „seni draugai“. (Viena iš mano kolegų anksčiau mėgino aukšto lygio vadovus, su kuriais susitikome, ir peršokti į nuotrauką su jais, kol jie nesuprato, kas vyksta.) Blogiau, kad ji vis bėga aplink lauką ir žada įgyvendinti pokyčius, pradėti verslą arba įgyvendinkite naujas programas, kad galėtumėte atrodyti puikiai -, kai nėra garantijos, kad ji kada nors įvyks, kai ji išeis.
Kaip susitarti
Paaiškinkite jai, kad nors darbas užsienyje gali būti puikus laiko užmezgimas tinkle, tai nėra asmeninės naudos galimybė. Paprašykite savo kolegos nepamiršti jūsų komandos misijos ir tikslų bei pasirūpinti asmeniniu verslu asmeniniu laiku. Ypač įsitikinkite, kad ji žino, kad pažadėjus greitai įgyti paramą dabar gali būti sunkiau priversti atlikti darbą vietoje. Jūs nenorite, kad vietiniai kolegos būtų nusivylę, o tai gali padaryti jūsų komandai sunkiau sugrįžti ir tęsti darbą, jei vietiniai partneriai mano, kad jūs nepristatote.
6. Socialinės medijos drugelis
Atsiradus socialinei žiniasklaidai, tokio tipo kolegos tapo pernelyg įprasti. Įsivaizduokite, kad jūsų kolega pateikia jūsų apsilankymo vietoje nuotraukas lūšnyne, kuriame dirbate prie mikrofinansų projekto. Lauke jis fotografuoja atsitiktine tvarka, fotografuoja pašnekovus pasimetusiame mieste ir paskelbia „Facebook“ nuotraukas su tokiomis antraštėmis kaip „vargstantys vaikai“ ir „Ar jūs kada nors matėte tokį skurdą?“ Paaiškėja, kad tai yra vienoje iš jūsų vietinių klientų kaimynystėje, ir ji greičiausiai pamatys jo socialinę žiniasklaidą.
Kaip susitarti
Jūsų įmonė turėtų turėti socialinės žiniasklaidos elgesio kodeksą, kuriame būtų nurodyta, kas pasaulyje yra tinkama (o ne gerai), o kolegoms turėtų būti priminta apie tokią politiką. Svarbu pabrėžti, kad tai, ką įdėjote į socialinę mediją, paprastai garantuojama, kad bus atrasta (net jei ją ištrinsite) ir gali turėti profesionalių padarinių. Aišku, socialinė žiniasklaida nėra blogas dalykas - ir jūs turėtumėte dirbti su savo PR asmeniu ar departamentu kurdami tviterius ir įrašus, kuriuose dalijamasi kelionės akimirkomis ir kurie kūrybingai, pagarbiai skatina sąmoningumą. Neabejotinai skatinkite savo komandos narį būti to proceso dalyviu.
7. Bohemos tyrinėtojas
Jūsų kolega tikrai sušildė kultūrą - tiek, kad ji pasirinko tradicinę suknelę. Ne tik aksesuaras, bet ir visas tradicinis drabužis, skirtas susitikti su savo vietos bendruomenės lyderiais pirmą kartą. Vietiniai partneriai vilki atsitiktinius verslo mygtukus ar oficialesnes verslo aprangas. Švelniai tariant, susitikimas yra nepatogus.
Kaip susitarti
Tai sudėtinga. Kai kuriuose priėmimuose ir renginiuose vietos suknelė gali būti skatinama ir netgi švenčiama, jei ją gerai dėvi, tačiau per pirmąjį susitikimą ar apsilankymą tradicinė suknelė gali pasirodyti tyčiojantis ar nuošalyje.
Šiuose kasdieniuose susitikimuose paaiškinkite savo kolegai, kad kadangi jūs atstovaujate savo įmonei ar organizacijai, svarbu profesionaliai rengtis pagal universalius verslo standartus. Galite paskatinti, kaip alternatyvą visam ansambliui, nešioti vietinius papuošalus ar kaklaraištį su vietine spauda, tačiau tai neturėtų vykti toliau, nei per svarbų susitikimą.
Aš buvau liudininkas visų šių kolegų srityje ir dažnai turėjau tarpininkauti tarp komandos nario ir bendruomenės, kurią lankome. Dažniausiai jūs pastebėsite, kad žmonės gerai mąsto ir imsis klaidų lengva širdimi, tačiau kartais situacijos gali būti sunkios. Kaip vienas iš vadovaujančių komandai, jūs neturėtumėte pabrėžti ar prarasti savo šaunumo. Visada bus netikėtų reakcijų ir sunkių kolegų, tačiau yra būdų, kaip tai suvaldyti ir vis tiek sukaupti didelę patirtį šioje srityje.
