Kaip vadovo užduotis - susitvarkyti su griežtais darbuotojais. Kartais reikia apmokyti darbuotojus, kurių veiklos rezultatai nėra visiškai lygiaverčiai, pasipriešinti komandos nariams, kurie netraukia savo svorio, ir net rašyti HR remiamus veiklos tobulinimo planus apie darbo vietos problemas.
Tačiau taip pat yra atvejų, kai jūsų pastangų nepakaks - ir kai geriausias būdas nėra praleisti daugiau laiko bandant padėti sunkiam darbuotojui apsisukti, tai leisti jam ar jai išeiti.
Man pačiam teko pereiti darbuotojo atleidimo procesą. Ir nors tai buvo neįtikėtinai sunkus sprendimas, aš nustatiau keletą veiksnių, kurie padės man žinoti, kada ateityje bus teisingas žingsnis. Jei esate toje pačioje valtyje, apsvarstykite šiuos požymius, kad gali būti laikas išsiskirti su savo probleminiu darbuotoju.
1. Blogiau elgiamasi
Kai susidursite su darbuotojais dėl našumo problemos, dauguma jų sureaguos išspręsdami problemą ir stengdamiesi tobulėti. Kita vertus, jei pastebite, kad jūsų pastangos susidurti su probleminiu darbuotoju yra patenkintos nesidomėjimu, atsiribojimu ar dar blogesniu elgesiu, tai yra geras ženklas, kad viskas nebūtinai pagerės.
Šiuo atveju mano darbuotojas pradėjo vis dažniau atvykti vėlai, nepastebėdamas, anksti išeiti ir pasiimti ilgų priešpiečių. Galėčiau pasakyti, kad mano darbuotojas visiškai neturėjo pasididžiavimo darbu ar organizacija ir visiškai nesirūpino tobulėti. Ir tai tikrai nėra tas darbuotojo tipas, kurį norite turėti savo komandoje.
2. Produktyvumas sumažėjo
Jei svarstote ką nors atleisti, tikėtina, kad jo paties našumas sumažės. Bet taip pat pagalvokite, ar sumažėjo jūsų ar jūsų darbuotojų produktyvumas. Ar šis asmuo reikalavo viso jūsų dėmesio, atitraukė jus nuo kitų darbuotojų ar klausimų? Ar jis per daug prašo kitų komandos narių pagalbos, protų šturmo ar ventiliacijos? Ar jo ar jos darbą reikia kelis kartus peržiūrėti ar jis gali atidėti projektą? Jei taip, tam tikru momentu jūsų komandai gali nebūti verta skirti laiko ir pastangų, kad pabandytumėte pagerinti šio žmogaus rezultatus.
3.
Vėlgi, ne tik ieškokite šios problemos, kai kalbama apie aptariamą darbuotoją, bet ir savo komandoje ar visoje organizacijoje. Remdamasis savo patirtimi mačiau, kad kažkada įsitraukę ir laimingi darbuotojai jaučiasi nualinti ir nemotyvuoti, girdėjau vis daugiau skundų ne tik dėl probleminio darbuotojo, bet ir dėl viso darbo krūvio.
Jei jūsų komandos nariai dėl probleminio darbuotojo negali susikoncentruoti į savo projektus ar jų įvykdyti, arba jie jaučia, kad jiems tenka daugiau projekto naštos, nei būtina, negatyvas išplis kaip gaisras. Ir patikėk manimi: jei vieną probleminį darbuotoją paversite keliais, tai nėra kažkas, ko galite sau leisti.
4. Sutrikimas!
Žinoma, nauja perspektyva ir tam tikra konstruktyvi kritika gali būti didelis komandos privalumas. Tačiau darbuotojui, kuris kurstomas maištauti - nugrimzti į ankstesnį darbą, pakenkti valdymo planui ar blogai patarti vadovui kitiems - nėra vietos sveikoje komandoje. Aš asmeniškai mačiau kelis maišto pavyzdžius, pradedant nuo atsisakymo rašyti klientų vardus ant puodelio kaip „Barbučio“ bare „Starbucks“ iki nesąžiningų įmonės tinklalapio atnaujinimų. Kai darbuotojas tiesiog nepateks į kompanijos iniciatyvas ir projekto reikalavimus, gali būti laikas apsvarstyti atskyrimo būdus.
5. Gaunate klientų ir pardavėjų skundus
Visi mes kam nors atsakome, ir dažnai tai būna mūsų klientai. Taigi, kai jie reguliariai nepatenkinti dėl darbuotojo darbo ar elgesio, turite rimtai apsvarstyti, ar išlaikyti šį asmenį laive. Tas pats pasakytina ir apie pardavėjus - jie dažnai kritiškai vertina jūsų verslo funkcijų sėkmę, todėl nepriimtina turėti darbuotoją, kuris aktyviai puoselėja tuos santykius. Jei pradėsite girdėti bet kurios iš šių grupių skundus, vertinkite juos rimtai.
Niekada nėra malonu apsvarstyti galimybę nutraukti darbuotoją. Bet jei jūs bandėte padėti jam / jai tobulėti per mokymą, grįžtamąjį ryšį, mentorystę ir oficialų veiklos tobulinimo planą, o problemos išlieka, tikriausiai geriausia nutraukti santykius. Dažnai tai yra naudingiausia komandai, organizacijai ir net darbuotojui, kad būtų padaryta galimybė pasidaryti kelią, kol nepadaroma nuolatinė žala. Jei matote šiuos įspėjamuosius ženklus, paskambinkite griežtai ir ilgainiui darykite tai, kas geriausia jūsų komandai.
