Bendravimas su kolegomis, mandagios kalbos vartojimas ir formalių ritualų laikymasis keičiantis vizitinėmis kortelėmis yra tik keletas būdų, kaip verslas Japonijoje yra kitoks nei niekur kitur pasaulyje.
Aš nė kiek dėl to nesijaudinau, kai nusprendžiau persikelti ten po kolegijos - buvau per daug apsvaigęs nuo neoninių lempučių, kulkų traukinių ir vyšnių žiedų vizijų. Bet po aštuonerių metų ir keleto darbų, pradedant anglų kalbos mokytoju ir žurnalų rašytoju, baigiant papildoma televizija, aš pasinėriau į šią nepaprastai sudėtingą kultūrą, perėmusi daugybę papročių, kurie man kažkada būtų buvę neįprasti.
Dabar, kai keletą metų grįžau į valstijas, supratau, kad nenoriu pamiršti Japonijoje įgytų įpročių. Tiesą sakant, manau, kad išbandžius kelis iš jų, visų darbas gali būti šiek tiek malonesnis. Čia yra keletas japonų papročių, iš kurių viso pasaulio darbuotojai gali mokytis ir (lengvai!).
1. Pradėkite ir uždarykite kiekvieną susitikimą sveikindami
Kai pirmą kartą mokiausi Japonijos jaunimo aukštaūgėje, mano burna beveik nukrito prie grindų, kai visi mokiniai klasės pradžioje atsistojo ir nusilenkė man. Laimei, niekada nesitikėjau, kad išmoksiu visas nusilenkimo taisykles (tai daug sudėtingiau, nei atrodo!), Tačiau stebėdamas šiuos mainus savo darbo vietoje išmokiau, kad sveikinimai yra būtini ir jų nereikėtų pamiršti.
Neskubant kreiptis į žmones bet kuriuo metu, kai jūs juos sutiksite, gali atrodyti nemandagu, ypač kai visi visada skubėdami, tačiau kai kas prasideda ir baigiasi mainais mandagumu ir mandagumu, padedantis išsisukti iš visko, kas nutinka. Maži dalykai, pavyzdžiui, sveikinimasis ir atsisveikinimas su savo viršininku ar bendradarbiais kiekvieną dieną arba el. Laiškų pradėjimas ir pabaiga draugiškais sveikinimais, gali labai pakeisti jūsų profesinių ryšių stiprumą.
2. Rūpinkitės savo aplinka
Japonijos mokyklų sistemoje visa mokykla dalyvauja veikloje, vadinamoje „ souji“, kurios metu valomos klasės ir likusi miestelio dalis. Studentai, mokytojai ir direktoriai šluos grindis, nušluos lentas ir surinks visas rastas popieriaus ar šiukšlių atliekas. Kadangi mokiniai žino, kad turės sutvarkyti, jie daug mažiau linkę padaryti netvarkos ir jaučia didesnį pasididžiavimo savo mokykla jausmą.
Man patiko ši atsakomybės už savo aplinką praktika, kurią tikrai galima pritaikyti bet kurioje darbo vietoje. Kitą kartą, kai biure pamatysite netvarką, užuot pagalvoję „Taip buvo, kai radau“, apsvarstykite galimybę palikti daiktus geresnės būklės nei tada, kai atvykote. Jei turite bendrą erdvę, kurioje žmonės valgo priešpiečius, įsitikinkite, kad stalas nuvalytas ir švarus. Surinkite šiukšles, kurias matote fojė ar prieškambaryje. Jus nustebins tai, kaip mažas toks gestas beveik akimirksniu gali pagerinti jūsų nuotaiką ir požiūrį į jūsų biurą.
3. Išmokite įvertinti neišsakytą
Japonai tiki, kad kiekvienoje mintyje ar nuomonėje yra honne, tikrasis jausmas ir tatemae, ką jūs sakote kitam asmeniui, kad išvengtumėte skaudžių jausmų ir skatintumėte harmoningą sąveiką. Tai reiškia, kad labai retai žmonės tiesiogiai kritikuoja ar nesutinka su kitu asmeniu. Tai taip pat reiškia, kad žmonėms, kilusiems iš Vakarų kultūrų, gali būti nepaprastai sunku suprasti, kas vyksta.
Bet, kaip galų gale sužinojau, net jei jie to nesako, japonai vis tiek subtiliai išreiškia savo tikruosius jausmus. Pvz., Kai vienas iš mano bendradarbių bandytų radikaliai atitrūkti nuo posėdžio darbotvarkės, mano viršininkas šiek tiek pakreiptų galvą ir nusikirptų lūpas. Užuot tiesiai liepusi jam pasilikti prie temos, ji tikėjosi, kad veido išraiška parodys jos nemalonę.
Pagalvokite apie tai, kaip kasdieniniame gyvenime galėtumėte daugiau dėmesio skirti neverbaliniam bendravimui. Skirkite laiko pažvelgti į žmonių veido išraiškas ir kūno kalbą. Ar domitės darbo pokalbį vedančiu komitetu, ar jie tik skaičiuoja minutes, kol gali mandagiai išvesti jus iš kambario? Ar jūsų pristatymo metu žmonės stovi ant savo sėdynių krašto ar pasilenkę atsisėdo į savo kėdes? Sužinoję, kaip pasirinkti šiuos tipus, galite sugalvoti, kaip atitinkamai pakoreguoti savo elgesį.
4. Palaikyk save gaivų
Japonijoje turėjau artimą moterų bendradarbių grupę, prie kurios dažnai prisijungdavau priešpiečiams. Neišvengiamai, kai grįšime į biurą, visi eis į vonios kambarį, kad atsigaivintų makiažas ir išsivalytų dantis - to, ko niekada nesu patyręs valstijose! Vis dėlto kai pagalvoji, tai toks nesąžiningas žmogus. Jūs dirbate artimai su žmonėmis ir nenorite, kad jūsų pietų gurkšnis priartėtų prie kito stalo ir trikdytų jūsų bendradarbius.
Nors išvaizda dar ne viskas, tokios smulkios detalės kaip gaivus kvėpavimas ar šiek tiek papildomo dezodoranto po karšto pasivaikščiojimo į darbą tikrai gali padėti padaryti kažkam teigiamą įspūdį ir išvengti potencialių klientų ar verslo partnerių. Pabandykite savo stalo stalčiuje laikyti daiktų, kurie padeda išlikti gaiviems, rinkinį - dantų šepetėlį, dezodorantą, plaukų šepetėlį ir panašiai - ir nebijokite jų naudoti (žinoma, privačiai).
5. Neatsisakyk nieko, kas nereikšminga
Japonija yra gerai žinoma dėl to, kad atkreipia dėmesį į detales į beveik obsesinį kraštutinumą - tiesiog pažvelkite į bonsą ar nuostabiai pagamintą suši! Tai taikoma ir biure. Daugybė japonų verslo etiketo sukasi apie detales, kurios gali atrodyti nereikšmingos, jei jums su jomis nepažįstama, pavyzdžiui, kas pirmiausia turėtų patekti į liftą, kur turėtų sėsti į taksi, jei važinėjate su bendradarbiais, ir kokio tipo arbatos, kurią turėtumėte patiekti lankytojams (ji skiriasi priklausomai nuo sezono).
Darbo pasaulyje svarbu atidžiai stebėti detales - net jei atrodo, kad detalė neturi reikšmės. Aišku, jūs žinote, kad turėtumėte vengti klaidų savo gyvenimo aprašyme arba pasirodyti pavėluotai į susitikimą. Tačiau ar susimąstėte, ar susitikimo metu reikėtų labiau atkreipti dėmesį į tai, kur sėdite ir kokia yra jūsų laikysena? Ar kalbatės su kitais lifto žmonėmis? O kaip jūs atsiliepiate į netinkamą telefono skambutį? Nepaisant to, kad šie dalykai gali atrodyti nereikšmingi, juos prikalus gali būti labai svarbu padaryti profesionalų ir patikimą.
Kulkų traukiniai ir neoniniai žibintai dabar gali būti tiesiog išblukę prisiminimai, ir aš netgi išmokau save nebedaryti mini lankų, kai bėgu pas savo bendradarbius prie vandens aušintuvo ar pakeliui į vonios kambarį, bet nepraeina nė diena. iki to laiko nepradedu įgyvendinti vieno iš verslo papročių, kurį pasirinkau Japonijoje. Manau, kad pridursite šiek tiek papildomo mandagumo, pagarbos ir dėmesio detalėms prie savo darbo - nesvarbu, kuriame pasaulio taške atsidursite - gali būti tik geras dalykas.
