Tikriausiai girdėjote patarimą, kad kiekviename atsiųstame el. Laiške turėtų būti aiškus raginimas veikti gavėjui. Tai prasminga - jei jums nieko nereikia, kad iš tikrųjų padarytumėte tą el. Laišką, ar tikrai turėtumėte jį siųsti?
Tačiau aiškiai pasakęs, ko jums reikia, taip pat gali jaustis šiek tiek priešintuitingas. Mes nenorime atrodyti kaip garlaiviai, todėl siunčiame pranešimus, kurie yra tokie neaiškiai migloti, kad jie tampa visiškai neaiškūs. Gavėjas nueina iki galo ir galvoja: „Uhh, gerai … O kas?“
Kaltas kaip kaltinamas? Jūs nesate vienišas, todėl sukūriau šiuos paprastus raginimo veikti šablonus, kuriuos galite nukopijuoti, įklijuoti ir naudoti savo el. Laiškuose.
Kai kurie raginimai veikti yra ir ko nereikia
Prieš pradėdami naudotis šablonais, apžvelkime keletą geriausių praktikų, kurias turėtumėte atsiminti, kai el. Laiškuose naudojate raginimus veikti.
Pirmasis, kurį greičiausiai galėjote pamatyti atvykę: Nebūk per daug bendras. Sužinok konkrečiai apie tai, ko tau reikia iš to kito žmogaus.
Siųsdami el. Laišką su pridedama 80 puslapių ataskaita ir užpildytąja užklausa, pavyzdžiui, „Ei, ar galite į tai pažvelgti?“, Jūsų gavėjas tik pritrenks - vadinasi, greičiausiai nesulauksite atsakymo.
Užuot paklausę kažko panašaus, „Ar galite pažvelgti į 18–24 puslapius ir pranešti man, ar iki trečiadienio turite kokių nors pakeitimų?“, Pateikiama aiški ir naudinga kryptis.
Toliau nurodykite galutinį terminą su kvietimu veikti. Aš tai suprantu - tai verčia jaustis stumiamam. Bet jūs tikriausiai žinote, kaip tai erzina, kai kažkas siunčia jums ką nors daryti nenurodydamas, kada jiems to reikia. Pašalinkite bet kokią painiavą iškart po šikšnosparnio, aiškiai nurodydami savo laiką.
Galiausiai nepamirškite pasakyti „ačiū“ iškart po jūsų raginimo veikti. Taip, jūs galite būti tiesmuki ir malonūs tuo pačiu metu, o tai darydami taip pat padėsite lengviau atsikratyti jūsų pačių nervų, kai būsite taip pasirengę dėl to, ko jums reikia.
Supratau? Puiku! Įsitraukime į raginimus veikti, kuriuos galite nukopijuoti ir įklijuoti į kai kuriuos įprastus el. Pašto scenarijus.
Kvietimas veikti # 1, kai jums reikia atsakymo
Šablonas: Ar galite man pranešti? Man reikia atsakymo, kad. Dėkoju!
Pavyzdys: Ar galite man pranešti, jei klientas dar atsiliepė? Man reikia atsakymo iki penktadienio, kad galėčiau užbaigti šį sandorį. Dėkoju!
2 raginimas veikti, kai reikia atsiliepimų apie ką nors
Šablonas: Prašome perduoti savo atsiliepimus per ne vėliau kaip. Labai ačiū!
Pavyzdys: pateikite savo atsiliepimus apie šio pranešimo 10–20 skaidrių skaidrę naudodami „Google“ dokumentą, į kurį susiejau šiame el. Laiške ne vėliau kaip lapkričio 30 d., Darbo pabaigoje. Ačiū!
Kvietimas veikti # 3, kai reikia patvirtinti susitikimą
Šablonas: Ar galime susitikti, norėdami aptarti? Praneškite, jei tai jums tinka. Ačiū!
Pavyzdys: Ar galime susitikti ketvirtadienį 10 val. Ryto aptarti tinklalapio pertvarkymo? Praneškite man iki rytojaus, jei jums tai tinka. Ačiū!
4 raginimas veikti, kai siunčiate naujinį arba šaltinį
Šablonas: Peržiūrėkite prieš tai ir susisiekite su manimi tiesiogiai, jei turite klausimų. Labai ačiū!
Pavyzdys: Peržiūrėkite pridedamą ataskaitą, kurioje pabrėžiami šio mėnesio eismo srautai, prieš mūsų komandos susitikimą ir susisiekite su manimi tiesiogiai, jei turite klausimų. Labai ačiū!
Kvietimas veikti # 5, kai jums tiesiog reikia atsakymo
Šablonas: atsakykite į šį el. Laišką naudodami. Jei iki tol negirdėsiu iš tavęs, tai padarysiu. Dėkoju!
Pavyzdys: atsakykite į šį el. Laišką atsakydami iki antradienio. Jei iki tol negirdėsiu iš tavęs, aš manysiu, kad tu nedalyvauji priešpiečiuose. Dėkoju!
Aš žinau, kaip keista gali atrodyti, kad taip aiškiai nurodoma, ko jums reikia el. Laiške. Tačiau rimtai, nepanikuokite.
Atminkite, kad šis aiškumo lygis iš tikrųjų padeda gavėjui. Jūs išsaugosite jiems reikalingus veiksmus ir įdėsite daugiau pastangų - surasite, ko jums reikia. Ir nors tai atrodo per daug tvirtai, aš pažadu, kad dauguma žmonių įvertins (o gal net pasimokys iš to) faktą, kad esate toks tiesus ir skaidrus.
