Jei esate iš tų žmonių, kurie nežino savo UX iš savo vartotojo sąsajos, bet yra suintriguoti visos technologijos koncepcijos, tiesiog nestovėkite ilgai žiūrėdami į kūrėjus iš viso biuro. (Tiesą sakant, prašau , ne. Tikriausiai jūs juos šliaužiate.)
Vietoj to, jei laukas jums net labai įdomus, ieškokite būdų, kaip panardinti kojų pirštus į vandenį. Geros naujienos? Šiomis dienomis technologijos persmelkia beveik viską, todėl lengviau nei bet kada įgyti patirties - net jei jūsų fonas neturi nieko bendra su informatika.
Paimkite iš Shay Phillipso, „AT&T Partner Exchange Exchange“ technologijų ir paslaugų vadybos viceprezidento padėjėjo, kuris savo karjerą pradėjo AT&T skambučių centre prieš pereidamas į technologijas. Čia pateikiami jos patarimai, kaip sukurti savo įgūdžių rinkinį ir įgyti patirties, atsižvelgiant į patogumą, kurį suteikia jūsų dabartinis darbas.
1. Būkite iniciatyvūs ir pasirengę mokytis
Pirmąją vasarą „AT&T“ kompanijoje įvyko sistemos pertvarka, kurios metu reikėjo perkelti milijonus sąskaitų į kitą platformą, o Shay greitai suprato, kokia gali būti galinga technologija. „Kai pradėjau, žinojau, kad noriu padėti žmonėms“, - sako Phillipsas. „Technologijos yra būdas išspręsti problemas ir suteikti klientams puikių potyrių“.
Ji ėmėsi savęs sužinoti, kaip veikia įvairios sistemos, ir prisijungė prie komandos, atsakingos už užsakymų supaprastinimą. Iš ten ji buvo greitai pakviesta imtis lyderės vaidmens.
Pamoka? Net jei technologijos šiuo metu nėra jūsų darbo dalis, pradėję mokytis apie tai galite nukeliauti į netikėtas vietas.
Priklausomai nuo jūsų mokymosi stiliaus, yra visokių vietų pradėti. Galite lankyti nemokamą kodavimo klasę internete arba klausytis tam tikrų techninių transliacijų. Galite paprašyti savo vadovo dalyvauti įmonės remiamuose mokymuose.
Arba, dar geriau, paprašykite kelių žmonių, einančių technines pareigas, leisti jiems šešėliai dieną, kad galėtumėte sužinoti, kas jums gali patikti (o kas nepatinka) apie jų vaidmenį ir kokius įgūdžius galbūt norėtumėte tobulinti toliau.
2. Bendraukite su „Tech“ dėl visų rūšių problemų ir sprendimų
Vykdydama naują lyderio vaidmenį, Shay pastebėjo, kad vis daugiau darbo liko atsilikusi.
Taigi ji paspartino darbą ir sukūrė įrankį problemai valdyti. Dirbdama su technikos kūrėju, ji paaiškino, ką reikėjo padaryti, ir sugebėjo dirbti su technikos komanda, kad tai įvyktų.
„Aš nesu inžinierius. Bet aš gebu pažvelgti į problemas iš unikalios perspektyvos ir pranešti, ko reikia klientams, su asmeniu, kuris rašo kodą. Kažkas, kas gali tai padaryti, yra toks pat svarbus kaip ir asmuo, kuris iš tikrųjų tai kuria “, - sako Shay.
Taigi, jei jus domina technologijos, tačiau nebūtinai turite įgūdžių, reikalingų norint tinkamai įsitraukti, pradėkite dirbti su kūrėjais daugiafunkcinėje komandoje, kad išspręstumėte įmonės problemą, kaip būdą supažindinti su tuo, ką jie daro .
Tai padarę, jūs netgi galite būti tas, kuris paaiškina kitiems skyriams ar klientams, kodėl technologijos yra vertingos ar kaip jos išsprendė biuro skausmo tašką.
„Net jei išeisite ir kuriate geriausią technologiją, jei žmonės nežinos, kaip ji gali jiems padėti ar palengvinti jų gyvenimą, jie to nenaudos“, - sako ji.
Pasiruošę pradėti savo karjerą technikoje? Žr. „AT&T“ atidarytus darbus.
Mūsų biuras
3. Pasiruoškite jaustis nemandagiai
Shay'as sako, kad jei norite įsitraukti į techniką, turite išeiti iš savo komforto zonos. Užduokite kuo daugiau klausimų, užrašykite nesuprantamus dalykus, kad vėliau atliktumėte tyrimus, ir nebijokite imtis projektų, kurie gali būti šiek tiek didesni nei jūsų įgūdžių rinkinys.
Taip, jūs iš pradžių jausitės keistai. Taip, galite jaustis kvaila.
Taip, jūs ketinate išmokti daug.
Shay sako, kad jai pavyko pasitelkti buvusios AT&T pasaulinės rinkodaros vadovės Cathy Coughlin pagalbą, kuri suteikė jai pasitikėjimo sėkme vaidmenyse, kurie jai kelia nepatogumų. „Ji sakė, kad jums nereikia žinoti visų atsakymų. Jums tiesiog reikia užduoti puikius klausimus. “
Tai buvo santykiai, kurie paskatino ją pačiai tapti pavyzdžiu, paskatinus moteris išnaudoti galimybes ir pasinaudoti kompanijos iniciatyvomis, norint pereiti ir išmėginti savo kelius, nesvarbu, ar jie būtų modernūs, ar ne.
„Mes tikrai turime nustoti būti patys blogiausi kritikai“, - pataria ji. „Mums taip sunku. Nustokite atsiprašyti. Nustokite to permąstyti. Būkite tikri ir žinokite, kad galite padaryti viską, ką pasiryžote padaryti “.
Įskaitant, kaip paaiškėja, savo svajonių techninės karjeros kūrimą.
