Jūs esate gražus žmogus ir niekada nenorite, kad kas nors galvotų kitaip, ypač ne jūsų bendradarbiai, mieli žmonės, kuriuos sėdite šalia penkių dienų per savaitę.
Taigi, stengdamiesi visada būti malonūs, jūs susilpninsite atsiliepimus sakydami tokius dalykus, kaip „galbūt tai tik aš, bet …“ Ir nors tokio pobūdžio komentarus dažniausiai pateikia iš geros vietos, tikėtina, kad juos gavęs asmuo laimės nesiimsiu to taip. Jie manys, kad tu tiesiog esi pasyvus-agresyvus ir ne taip subtiliai slepi tai, ką iš tikrųjų bandai pasakyti.
Norėdami neleisti jums būti tokiu asmeniu, pateikiame tris frazes, kurių reikėtų vengti susitikimuose, remiantis mano pačios (ir labai įprasta) patirtimi - plius, premija, aš jums sakau, kaip pasakyti tai, ką galvojate tiesiau, bet mandagus būdas.
1. „Buvau nustebęs / sumišęs / smalsus apie…“
Ką žmogus girdi: „Tu klysti“.
Aš dirbau su moterimi, kuri dažnai mėgino tokiu būdu paslėpti savo kritiką. Užuot tiesiog iš anksto pasiryžusi, kad ji nelabai laikosi mano mąstymo principų, ji mėgins susidurti kaip nuoširdžiai nustebusi tuo, ką pasakiau.
Nors ji galbūt tai darė bandydama sušvelninti smūgį, aš niekada to negirdėjau. Užuot tai priėmęs kaip stabtelėjimą, nes mano viršininkas dalyvavo, ir šis jausmas paskatino mane skubiai ignoruoti jos atsiliepimus. Dėl ko buvo gaila, nes esu visiškai tikra, kad ji dažnai turėdavo mintį.
Ką pasakyti, vietoj to
„Aš maniau, kad X yra skirtingas, nes Y. Ar gali mane nuvesti per žingsnius?“
2. „O aš maniau, kad tu supratau …“
Ką žmogus girdi: „Tu neteisingai padarei, nes esi kvailas“.
Aš kelis kartus tai patyriau dirbdamas su didesnėmis, daugiafunkcinėmis komandomis. Neišvengiamai bus keli skirtingi projekto tikslų vertimai. Ir jei visi nebendrautų gerai, laidai būtų kertami ir projektas pasibaigtų. Kai atėjo laikas pristatyti mūsų rezultatus, kurie neišvengiamai buvo klaidingi, kažkas sušuks: „O ne, aš maniau, kad supratai tikslą!“ Aišku niekas šioje situacijoje nėra patenkintas, todėl sakydamas, kad tai tik prideda degalų ugniai ir užkerta kelią žmonėms įgyti bet kokio supratimo apie atliktą darbą, net jei tai nebuvo visai teisinga.
Ką pasakyti, vietoj to
„Jūs ėmėtės kitos krypties, nei aš iš pradžių ketinau, bet pakalbėkime apie tai, ką radote, pažiūrėkime, ar tai gali padaryti šį darbą, o jei ne, kokie bus kiti žingsniai“.
3. „Tiesą sakant …“
Ką žmogus girdi: „Aš manau, kad tu esi idiotas“.
Nors techniškai šis žodis neturėtų įžeisti, aš pastebėjau, kad beveik bet kada, kai jis vartoja, jis tiesiog gina savo komentarus. Kolega man kartą pasakė, kad yra „iš tikrųjų sužavėtas“ su straipsniu, kurį neseniai parašiau. Net jei taip buvo iš tikrųjų, aš to nepaisiau kaip komplimento, o kaip įžeidimo. (Vertimas: „Nemaniau, kad tu gali tai padaryti, todėl nustebau, kai buvau sužavėtas tavo straipsnio.“) Toks mažas žodis, toks didelis poveikis!
Ką pasakyti, vietoj to
Tokiu atveju iš tikrųjų galite tiesiog pašalinti tai, ką ketinate pasakyti.
Būti pasyviu agresyviu asmeniu ar pasirodyti jis tikrai gali jus nugirsti. Kai bandome sumažinti kritiką, viskas gali lengvai suklysti. Užuot minkę savo konstruktyvią kritiką painiavos kalba, tiesiog išeikite ir pasakykite mandagiai. Jūsų kolegos įvertins jūsų nuoširdumą, ir jūs vengsite būti pažymėti kaip blogiausias asmuo, su kuriuo galite susitikti biure.
