Kai aš pirmą kartą pradėjau eiti vadovo pareigas, jei jūs manęs paklaustumėte, kokio įrankio norėčiau geriau valdyti savo komandą, būčiau nurodęs daugiau darbuotojų, o gal geresnes galimybes kreiptis į vadovus. Paklauskite manęs po kelerių metų ir numeskite rankas, kad daiktas būtų krištolo rutulys.
Po to, kai vienas geriausių mano darbuotojų prieš keletą metų įspėjo mane prieš dvi savaites, paklausiau savęs, ar galėčiau pamatyti, kad jis ateina. Ar buvo įspėjamųjų ženklų? Ar galėčiau sutrukdyti jam išvykti, jei pamatyčiau tuos ženklus? Nors turbūt niekada nesužinosiu, patirtis paskatino mane atidžiau atkreipti dėmesį į savo darbuotojų įpročius ir elgesį. Ir kai ant mano stalo nusileido neišvengiamas atsistatydinimo laiškas, aš bandžiau atsekti modelį.
Nors yra daug įspūdingų nelaimingo darbuotojo požymių - pravaikštos, atidumas ir neigiamas požiūris, tereikia paminėti kelis -, dar keletas jų nėra tokie akivaizdūs. Ir dar svarbiau, ką daryti pamačius juos.
Ženklai
1. Jie yra ypač veiksmingi
Jūsų geriausi atlikėjai kiekvieną dieną nuveikia didelius darbus, todėl šį ženklą sunku pastebėti. Tačiau į tai tikrai turėtumėte atkreipti dėmesį. Puikūs darbuotojai rūpinasi savo darbu, ir net jei jie pasirenka talentą perkelti kitur, yra tikimybė, kad jie nori palikti geras sąlygas. Tai reiškia, kad jie padarys viską, ko reikia, kad padarytų didelį įspūdį, prieš pat išvykstant. Neįtikėtini projektai staiga įgyvendinami, palaidi galai susiejami ir problemos išsprendžiamos. Tai gali atrodyti kaip vadovo svajonė, tačiau jei jus nustebins darbuotojų pasirodymas, jie gali išeiti.
2. Jie yra aktyvesni „LinkedIn“
Esu tikras, kad jie ten lankosi, bet dar turiu susitikti su visais, kurie mėgsta tinklų kūrimą. Tai reiškia, kad dauguma iš mūsų labai pasikliauja „LinkedIn“ kaip senatvės tinklo pakaitalas. (Ačiū, „LinkedIn“!)
Taigi, kai nuolat matote darbuotoją „LinkedIn“, jis tikriausiai neturėtų kelti jokių raudonų vėliavų. Tačiau staigus naujų ryšių, prisijungusių grupių ar bendrų straipsnių pakėlimas gali būti požymis, kad jūsų darbuotojas bando sustiprinti savo socialinį profilį ir rasti kitą svarbų dalyką.
3. Jie turi puikius dantis
Nors dauguma vadovų žino, kad nereikia saugotis daugybės įtartinų „medicininių“ paskyrimų, dauguma iš mūsų net negalvotų apie teisėtą paskyrimą. Kai jūsų darbuotojas pradeda spręsti sveikatos problemas, kurios anksčiau buvo tik ant galinio degiklio, pagalvokite: darbuotojas, vengiantis stomatologo, pradeda valyti dantis ir užpildyti ertmes - jums gali kilti problema. Daugelis darbuotojų prieš išeidami stengiasi pasinaudoti jų teikiamomis privilegijomis, net jei kitame darbe turės panašias išmokas. Nauji darbuotojai vengia skirti laiko susitikimams, kai pradeda naują darbą, todėl nuolatinis teisėtų paskyrimų srautas gali reikšti atsistatydinimą.
Ką daryti
Tai svarbu: įtarimas, kad darbuotojas pasitraukia, nėra tas pats, kas turėti atsistatydinimo laišką ant savo stalo. Nors jums gali kilti rimčiausių įtarimų, elgtis su žmonėmis taip, tarsi jie jau išeitų pro duris, yra didžiulė klaida. Nors tikriausiai nėra daug ką galite padaryti, kad kas nors neišeitų, kai jis ar ji priims pasiūlymą, yra daug ką galite padaryti, kad pasinaudotumėte gera kitaip nesąžininga situacija.
1. Prašykite atsiliepimų
Tikriausiai jau turėjote tai daryti nuo pirmosios dienos, bet jei dar neturėjote, dar nevėlu. Tiesą sakant, galite pastebėti, kad išeinantis darbuotojas yra sąžiningesnis ir tiesesnis, o ne tas, kuris planuoja vykti bet kur ir greitai.
Raskite galimybių paklausti savo darbuotojo, kaip jums sekasi kaip vadovui ir kaip galite tobulėti. Pvz., Kai jūsų darbuotojas užbaigs ilgalaikį projektą (žinote, nes šiomis dienomis jis yra neveiksmingas), paklauskite jos, kaip ji jautėsi dėl jūsų dalyvavimo. Ar leidote sau naudotis patarimais? Ar jūs kas nors privertė jus mikliai valdyti konkrečią užduotį?
Klauskite tikslingų klausimų apie konkrečius projektus ir užduotis, kurie leis jūsų darbuotojui pakomentuoti jūsų, kaip vadovo, veiklą. Jūsų darbuotojas tikriausiai išeina iš darbo dėl daugelio priežasčių, o jūsų valdymo stilius - ar jo nebuvimas - galbūt turėjo įtakos. Pradėkite prašyti atsiliepimų dabar, įprasto verslo metu, kad sužinotumėte kuo daugiau, kaip galite tobulėti (ir tikiuosi, kad kiti jūsų darbuotojai du kartus pagalvotų apie šokinėjantį laivą).
2. Kryžinis traukinys
Vienas skaudžiausių darbuotojų išvykimo aspektų yra institucinių žinių praradimas. Kad ir kaip stengtumėmės dokumentuoti procesus ir procedūras, kai kurie intarpai natūraliai apsigyvens jūsų darbuotojų galvose. Akivaizdu, kad jūs negalite tiesiog išeiti tiesiai ir pasakyti „Aš manau, kad jūs išvykstate, taigi, ar galite kasdien treniruoti Bobą?“ Turėsite būti šiek tiek slaptas, tačiau geros žinios Tai reiškia, kad tai bus gera patirtis visiems.
Susiraskite mažiau patyrusį darbuotoją arba tą, kuris tiesiog nėra toks patyręs tam tikroje srityje, ir susiekite jį su savo greitu būsimu darbuotoju. Įpareigokite abu darbuotojus paeiliui išmokyti kitus vykdyti savo kasdienes pareigas ir paraginkite juos pasiūlyti būdų, kaip patobulinti procesus.
Po savaitės ar dviejų šešėliai vienas kitam suplanuokite susitikimą su abiem darbuotojais ir nurodykite jiems, ką jie išmoko ir ką jie siūlė patobulinti procesams ir procedūroms. Ne tik gausite vertingų atsiliepimų iš abiejų žmonių, bet ir tyliai perduosite dalį tų paslėptų institucinių žinių kitam darbuotojui.
3. Socializuokis
Aš esu didelis popietės kavos pertraukėlės ar dar geriau - laimingos valandos gerbėjas. Išeinantis darbuotojas gali būti naudingų smulkmenų apie jūsų komandą, jūsų valdymo stilių ir, žinoma, darbuotoją, šriftas. Nors jums gali kilti pagunda pasinaudoti šiomis galimybėmis, kad pakeistumėte išeinančio darbuotojo nuomonę į jūsų mąstymo būdą, nedarykite to. Verčiau praleisk tą laiką iš tikrųjų norėdamas su juo susipažinti. Taip, šis asmuo greičiausiai jus greitai paliks, bet tai nereiškia, kad ateityje negalite palaikyti ryšio. Radę būdų prasmingai prisijungti, suteikiate sau daugybę galimybių palaikyti ryšį. Ir kas žino, jūsų darbuotojas per šešis mėnesius gali nekęsti to naujo darbo, o tie socialiniai santykiai padės užmegzti ryšį, kuris jį ar ją gali sugrąžinti į jūsų duris.
Praradęs darbuotoją beveik visada čiulpia. Bet jei bendrausite su savo komanda, pasirinksite šiuos ženklus anksti. Ir net jei negalite įtikinti to darbuotojo pasilikti, visi pasitrauks iš kelių išmoktų pamokų ir turės teigiamą įspūdį apie vienas kitą.
