Ar kada manote, kad klientas sako vieną dalyką („Aišku, manau, kad tai gera idėja, bet man reikės jį valdyti komandos …“), bet galvojate kitą? Užuomina: Jie tai daro visą laiką. Bet suprasdami keletą paprastų veido užuominų, galėsite suderinti žmonių žodžius su jų veiksmais ir „pamatyti“ kas kartą sako tiesą.
Peržiūrėkite šį vaizdinį vadovą, kaip jūsų klientas iš tikrųjų sako.