Po ilgos dienos susitikimų Kambodžoje žmonės, kuriems vadovavau, pasakė: „Mes norime eiti į Beždžionių šventyklą.“ Kaip grupės vadovas aš sutikau su įspėjimu: „Gerai, tai skamba puikiai, bet nepamirškite su savimi pasiimti vertybių. Neatneškite jokio maisto - žinoma, kad beždžionės vagia “.
Vėliau, eidami per gatvę į šventyklą, grupė šliaužė bulvių traškučiais ir rašė savo telefonuose, kai staiga išgirdau riksmą: Milžiniška Rhesus Makako beždžionė iššoko iš telefono stulpelio ant mano kolegos nugaros, bandydama ją sugriebti. traškučiai. Tuo tarpu beždžionėlės kūdikiai mus apsupo, užlipome aukštyn kojomis ir bandėme pavogti iš mūsų kuprines.
Po to, kai aš pramušiau juos didele lazda ir įsitikinome, kad niekas nėra sužeistas, kolega man rėkė: „Jūs turėjote pasakyti, kad tai bus blogai!“
Tai nebuvo „aš jums taip sakiau“ momentas ar metas kaltinti, bet tai buvo geras priminimas, kad vadovaujant didelei grupei, ypač užsienyje ar neapžiūrėtose teritorijose, dažnai kyla iššūkių. Jei atsiduriate kaip grupės vadovas kitoje šalyje, tai yra keletas būdų, kaip šiek tiek palengvinti sau kelią ir įsitikinti, kad jūsų grupė išlieka produktyvi ir turininga.
Suplanuokite ir paruoškite
Nesvarbu, ar jūsų kelionė bus laisvalaikio kelionė, ar užkimšta galingų susitikimų rinkinys, svarbu visiems būti informuotiems apie tai, kas įvyks anksčiau laiko. Taigi, prieš išvykdami, būtinai atsiųskite kelionės planą, paskutinę versiją likus maždaug savaitei iki kelionės, o galiausiai atnaujintą versiją, kai atsidursite ant žemės. Jame turėtų būti pateiktas preliminarus tvarkaraštis, pagrindinė informacija apie jūsų susitikimus, žmonių, su kuriais susitinkate, biosas, visi pagalbos kontaktai, ambasadų numeriai ir kelionių draudimo telefono numeriai.
Svarbiausia, prieš tai įsitikinkite, kad su visais turite keliones ir orientavotės į šalį (jei negalite susitikti asmeniškai, „Google Hangout“ ar konferencinis skambutis veikia puikiai). Svarbu aprašyti lankomų vietų papročius ir kultūrą - net jei jie ne visiškai užsiregistruoja iš karto, jūsų grupė, tikimės, prisimins tai, ką jūs sakėte, prieš suklydę ar visiškai pasiklydę.
Laikykitės panašių linijų, būtinai nurodykite grafinius kultūrinius niuansus. Pavyzdžiui, jei esate tokioje šalyje kaip Vokietija, norėsite pabrėžti, kad svarbu būti laiku. Jei esate kur nors ramesnis, pavyzdžiui, Argentina, įsitikinkite, kad jūsų grupė žino, kad normalu, kai viskas prasideda 30–45 minutėmis vėliau nei numatytas laikas.
Laikykitės tvarkaraščio, tačiau būkite lankstūs
„Ką mes darome šiandien?“ „Kiek laiko mes turime būti šioje vietoje?“ Remdamasis mano patirtimi, nesvarbu, kiek kartų peržvelgsi ją paruošiamojo susitikimo metu, tavo kolegos visada norės žinoti, kas vyksta visame pasaulyje. kelionė (kartais valanda po valandos).
Taigi svarbu išlaikyti savo grupę tiek kiekvienos dienos pradžioje, tiek tobulėjant. Įsitikinkite, kad esate atviri savo grupės klausimams, ir visą dieną laikykitės grupės temperatūros. Kaip jie jaučiasi susitikimuose? Ar jiems reikia daugiau laiko atsipalaiduoti ar atsigauti po „jet-lag“? Ar yra kokių nors dalykų, kurie nėra maršrute, kuriuos jie gali norėti išbandyti ar turintys galimybę tai padaryti laisvalaikiu? Kol bendraujate su visais, nebijokite derinti savo tvarkaraščio, kad atitiktų grupės ir kelionės poreikius.
Prisikėlimas prie naujos aplinkos iššūkių
Kelionės į Karibus metu mano grupė sėdėjo restorane. Mes visi užsisakėme ir visi gavome savo maistą, išskyrus du mano kolegas iš Haičio. „Tai keista“, pagalvojau ir nuėjau pasidomėti, kur yra jų maistas. Mano netikėjimu, savininkas teigė, kad jis neišėjo ir kad kolegos jo restorane nepriklausė.
Tai nebuvo kultūrinė, tai buvo akivaizdi diskriminacija, ir aš įsitikinau, kad savininkas žinojo, kad tai nepriimtina. Visai grupei paaiškinau, kas vyksta, ir mes visi sutarėme palikti (o taip, mes sukėlėme sceną).
Baigėme eiti į kitą vietinį restoraną, turėjome nuostabų maistą ir puikiai praleistą laiką, tačiau padėtis man išmokė svarbią pamoką. Kaip komandos vadovas nepažįstamoje vietoje, prieš eidami į kelionę, turėjau ištirti restoraną ir paklausti vietinių apie tai. Tas pats pasakytina apie viešbučius, restoranus ir žmones, su kuriais susitiksite. Visada turėkite tam tikrą išsilavinimą, kad galėtumėte spręsti bet kokius iššūkius jiems iškilus. (Ir būkite pasirengę kreiptis į juos, kai jie tai padarys.)
Būkite malonūs, bet raskite kompromisą
Vykdydamas NVO konsultavimo darbus Tailando ir Birmos pasienyje, vienas iš mano kolegų man pasakė: „Noriu pamatyti pabėgėlius. Leisk mums pamatyti pabėgėlius, arba aš duosiu tau blogą įvertinimą. “
Mano širdis smuko. Aš nesiruošiau išnaudoti bendruomenės, su kuria dirbau, tik todėl, kad grupė galėtų pasakyti, kad jie buvo pabėgėlių stovykloje. Kita vertus, aš taip pat supratau, kodėl grupei gali būti svarbu išgirsti žmonių, kuriuos jie dirba, istorijas.
Kai pasiimsite grupę į užsienį, daug kartų jie ieškos „autentiškiausios“ įmanomos patirties, nesvarbu, ar tai važinėti drambliais, nes apeiti, nes atrodo šaunu (tai iš tikrųjų žalinga drambliui), ar norėsite paspausti tą trokštamą. nuotrauka su vietiniais žmonėmis, kurie kasdien užsiima „egzotiška“ veikla (kuri gali būti įkyri ir grubi). Ir jūs, kaip vadovas, turite nuspręsti, kada patenkinti tuos prašymus ir kada nuspręsti, kad jie padarytų daugiau žalos nei naudos.
Mano atveju nusprendžiau surengti grupės diskusiją šia tema ir paprašiau konteksto: kokią vertę turėtų apsilankymas pabėgėlių stovykloje? Kaip galėtume pasidalyti patirtimi, užuot atvykę į pašalinius dalyvius, o paskui išvykstantys? Galiausiai pasiekėme kompromisą: užuot nuvykęs į stovyklą, surengiau vizitą pas vietinį kooperą, kur pabėgėliai gamina ir parduoda savo prekes. Šis apsilankymas ne tik pamalonino mano grupę, bet ir moterys kartu su moterimi uždirbo didelius pinigus iš grupės vizito, nes visos jautė norą įsigyti savo rankdarbių.
Atminkite, kad jūs turite nuspręsti, kas jūsų grupei yra tinkama ir saugu. Jei kas nors iš jūsų komandos turi problemą, idėją ar pasiūlymą, pažiūrėkite, kaip galite tai patenkinti, tačiau atsiribokite, jei prašymai yra svetimi.
Leisk jiems mokytis patiems
Tarp susitikimų Kambodžoje kolega sugalvojo man parodyti savo naują „Tiffany“ vėrinį (kuris buvo padirbtas), už kurį ji sumokėjo 30 USD. Ji susijaudino ir manė, kad už „tikrą“ klastotę uždirbo daug, kol kas nors neparodė to paties vėrinio, kurį ji įsigijo už 5 USD.
Nesvarbu, ar tai sukramtoma, ar bandoma gaminti netinkamą maistą, ar kultūrinis padirbinys, jūs negalite užkirsti kelio visoms klaidoms įvykti vietoje - tiesiog neįmanoma. Vietoj to, kaip vadovas, turite rasti pusiausvyrą. Turėtumėte būti vietos ekspertas, tačiau taip pat turite kartais sėdėti ir leisti žmonėms mokytis savarankiškai, net jei tai sunkus kelias (nebent, be abejo, saugai gresia pavojus). Įsitikinkite, kad jūsų komanda turi pagrindinių žinių apie kelionę, visada pateikite pagrindinę informaciją ir atsakykite į klausimus, tačiau žinokite, kad kartais jie turės išmokti savarankiškai.
Žinokite, kad tai nėra asmeniška
Po ilgos dienos Maniloje komandos narys vietoj taksi pasiėmė džipą ir buvo valandai pamestas netinkamoje miesto dalyje. Ji nusivylė ir grįžo išties nusiminusi. Atsigavusi ir patirdama stresą, ji pradėjo šaukti: „Jūs neturėjote mūsų čia vežti - taip sunku!“
Kai vadovaujate grupei, ne tik visada bus tikrinami jūsų organizaciniai įgūdžiai, bet ir žmonės gali norėti kaltinti jus dėl dalykų, kurių neturite. Jūs neprivalote prisiimti kaltės, tačiau turėtumėte leisti kolegoms vėdintis ar kalbėti apie jų nusivylimą. Prireikite prisiimti atsakomybę, tačiau neprisiimkite naštos dėl dalykų, kurie jums nepriklauso. Dalykai, kurie vyksta kitoje šalyje, yra skirtingi ar nepažįstami, o kai jie nutinka, neimk to asmeniškai. Tiesiog pripažink, kad žmonių emocijos kyla aukštai, kai jie išeina iš savo komforto zonų.
Nors šios istorijos gali atrodyti šiek tiek varginančios, aš sėkmingai vedžiau keliolika tyrimų ir plėtros kelionių po visą pasaulį. Tai iš tikrųjų yra vienas mėgstamiausių mano darbų. Taigi, geriausias patarimas, kurį galiu duoti, yra būti atviram, būti pasirengusiam dėl tam tikrų kliūčių ir, svarbiausia, nepamiršti šių lyderystės patarimų. Nesvarbu, kas nutiks, jūsų komanda turės nepamirštamą kelionę.
