Dešimtojo dešimtmečio pabaigoje išgėriau nedidelį gurkšnį „dot-com Kool-Aid“ - pieštuko plonais antakiais ir vampyriškai burgundiškais lūpų dažais (ir mažyte maža drožle ant mano peties), sumąsčiau atsakyti į telefonus technikos kompanijai.
Deja, koncertas nebuvo tiksliai verčiamas į dolerio ženklus, todėl aš pasinaudojau nemokamu telefono rinkimu ir nuskaičiau naująjį Craigslist (tada griežtai vietinį SF įlankos regioną) naujam darbui.
Netrukus aš pasinaudojau savo gotikos reikmenimis ir išėjau į vidurinę mokyklą, o mano bičiulis Craigas išaugo į visuotinį (kartais abejotinų) klasifikatorių, kuriuos šiandien visi žinome, sąrašą. Tačiau pastaruoju metu naudodamas tuos pačius gerai įvertintus interneto šveitimo įgūdžius, aš atsidūriau naujo sąrašo sąraše.
Sveikinkite Jill Shah, serijinį verslininką ir „Jill's List“ įkūrėją - vietą, kur galima patikimai įvertinti akredituotus akupunktūristus, masažo terapijos specialistus, sveikatos trenerius, „Pilates“ instruktorius, integracinius gydytojus (doktorantus, kurie tradicinę Vakarų mediciną sujungia su alternatyviomis ir papildomomis priemonėmis), ir dar.
Kai aš galvoju apie savo pačios klinikos dienas - buvau tiesiogine prasme traukiama pagal supakuotų paskyrimų tvarkaraštį ir nuolat skambantį telefoną. Ieškant atsarginės sekundės vietinio akupunktūristo įgaliojimams patikrinti tiesiog nebuvo. Taigi kai mano „Google“ paieškoje atsirado lengvai naudojamas technologinis „sąrašas“, aš susijaudinau.
Pasirodo, nesu vienintelis susidomėjęs: nuo pat jo įkūrimo 2010 m. „Jill's List“ kalbėjo mieste apie Bostono gydytojus. Daugiau nei 20 000 darbuotojų pasirašė teisę į prieigą prie šios svetainės.
Aš atsisėdau su Jill ir gavau prekių apie tai, kodėl ji pasinėrė į papildomos ir alternatyvios medicinos (CAM) erdvę ir kodėl vartotojai ir sveikatos priežiūros specialistai seka pavyzdžiu.
Prieš pradėdamas eiti „Jill's List“ generalinio direktoriaus pareigas, jūs turėjote ilgą interneto ir programinės įrangos pramonės verslininko istoriją - kas paskatino domėtis integruota medicina?
Sveikatos apsauga man smogė į veidą. Aš pastojau, pagimdėme pirmąjį sūnų ir po gimdymo pamečiau trečdalį kraujo. Niekada gyvenime nebuvau sergama. Jie skubėjo mane skubios chirurgijos srityje ir man kažkas ausyje šnabždėjo apie „histerektomiją“.
Jie neturėjo atlikti histerektomijos ir, nors aš netekau daug kraujo, MD patarė neperpilti kraujo. Jis sakė: „Jūs tiesiog būsite tikrai nušluoti, tačiau esate tikrai sveiki ir turėtumėte sugebėti atstatyti kraują. Valgykite daug mėsos. “
Taigi, aš turėjau naują kūdikį ir buvau sergantis, o draugas pasakė: „Turėtum išbandyti akupunktūrą.“ Aš pamačiau šį puikų vyruką Kanjono rančoje, kuris man davė akupunktūrą ir vaistažoles.
Aš nuoširdžiai pradėjau jaustis geriau per kelias dienas, ir per kelias savaites buvo daug geriau. Aš jam paskambinau ir juokaudamas pasakiau: „Kas buvo tose žolelėse, kurias man davei? Jaučiuosi įspūdingas … “ir jis pasakė:„ Aš daviau tai, ko dauguma moterų Kinijoje priima po gimimo, nes tai maitina kraują “.
, mano tėčiui buvo diagnozuotas prostatos vėžys, o mama taip pat sirgo vėžiu. Mano vyras taip pat pasakojo, kad kiekvienas jo šeimos vyras mirė nuo širdies smūgio. Aš atsakiau: „O, aš turiu tavimi pasirūpinti!“ Taigi aš pradėjau ieškoti kitų būdų, apie kuriuos nežinojau: homeopatija, natūropatija, energijos gydymas ir masažo terapija lėtiniam skausmui gydyti.
Kaip šis žinių poreikis išsivystė į Džilio sąrašą?
Tampate moterimi, o tam tikru metu jūs tampate vyriausiaja savo gydytoja, o jūs neturite daug įrankių. Kaip resursus naudojau savo draugus ir kitas protingas moteris, kurios turėjo didelę patirtį.
Ir yra internetas, ir kai bandai ten ką nors surasti - gal pateksi į „Yelp“, bet nieko nežinai apie įgaliojimus ar kas yra šie žmonės. Arba dar blogiau, kai kurioje svetainėje esate skraidantys Buda ar keistai krintantys triukšmai. Tai nesijaučia patikima. Tai neatitiko gydymo, kurį patyriau su šiais neįtikėtinais specialistais, patirties.
Manyje buvo verslininkas, kuris pasakė: „Ten turi būti verslas!“, Pagalvojau: „Džipai! Egzistuoja visa kita sveikatos priežiūros pusė, kuri neišaiškinta. Mes gauname tik pusę valgiaraščio, kai mums siūlo draudimo bendrovės. “Ir taip, Džilio sąrašas kilo.
Kaip tradicinė Vakarų medicinos bendruomenė priėmė Džilio sąrašą?
Esame toje vietoje, kai gydytojai mus pamatė ir pamatėme, kad esame labai patikimi. Mes sukūrėme privačią saugią siuntimo priemonę, kad jie galėtų nukreipti savo pacientus į CAM teikėjus ir viską sekti. Jie gauna grįžtamąjį ryšį iš CAM praktiko ir mes prašome paciento suteikti grįžtamąjį ryšį MD apie savo patirtį. „Jill's List“ rengiamos kelios ligoninės, ir mes tai bandome su gydytojais Bostono rinkoje.
Kodėl, jūsų manymu, reakcija buvo tokia palanki?
Manau, priežastis, dėl kurios mūsų technologijos yra tokios priimtinos, yra tai, kad mes tikrai klausomės, iš kur kyla nusivylimas.
Gydytojai sakydavo: „Mes manome, kad tokie dalykai kaip joga ir mityba bei akupunktūra yra tikrai svarbūs, tačiau šiandien nė sekundės negalime sukurti tų tinklų. Mes neturime būdo, kaip tai atsekti. “Tai, ko jiems reikia, yra laikas būti su pacientu ir geresnės priemonės - jiems reikia ir kitos meniu pusės.
Kokius skirtumus pastebėjote tarp technologijų ir sveikatos priežiūros pasaulių?
Technologijų pasaulis yra labai greitas ir labai palaiko - jei su kuo nors susitinki ir jis pažįsta ką nors, su kuo turėtum susitikti, jie tave supažindins. Nebijote žlugti, nes nesėkmė reiškia tik tai, kad rasite kitą dalyką.
Manau, kad esu daug konkurencingesnis ir mažiau įtraukiantis, ir aš manau, kad priežasčių yra daug.
Tai daug lėčiau, visiškai suklastota mokėtojų sistemos ir visų rūšių teisėtumų - tai, ką MD turi patirti tarp HIPAA ir medicininių įsipareigojimų. Taigi galite pamatyti, iš kur atsiranda lėtumas: Tai daug metodiškesnė pramonė.
Kita vertus, ji yra mylinti ir rūpestinga ir tikrai nori daryti teisingus dalykus. Iš prigimties žino, ką daryti pacientui, tačiau jam trūksta laiko, pinigų ir palaikymo priimant sprendimus. Kažkodėl to dabar trūksta pacientui, nes mes padarėme tiek daug dalykų, kad pašalintume juos iš savo sveikatos sprendimų. Bet aš manau, kad gydytojai dabar tai tikrai žino.
Ar yra patarimų tiems, kurie galvoja apie sveikatos priežiūros verslumą?
Jūs turite galvoti apie tai, kas yra pasirengusi išspręsti dabar. Negalima per daug išspręsti problemos, nes šiandien yra daugybė problemų, kurias reikia išspręsti.
Bent jau Masačusetso valstijoje (ir aš manau, kad daugelyje šalies vietų) sveikatos priežiūra pasikeis agresyviai link valdomos priežiūros ar ACO modelio. Jei esate duomenų asmuo, yra visų rūšių duomenų kaupimas, vertinimas ir duomenų integravimas, norint tinkamai pranešti. Daug kalbama apie didelius ir tikslius duomenis. Iš esmės mums dabar labai gerai sekasi gauti duomenis - svarbiausia bus tas, kas gali sukurti būdų, kaip įvertinti ir analizuoti šiuos duomenis, kad jie būtų naudingi. Galėtum įšokti ir užmegzti puikią kompaniją.
Jei įsitraukiate į CAM pusę, manau, kad esate pasiruošęs didžiuliam pakilimui. Pavyzdžiui, joga per metus auga 12 proc. O jei esate investavimo erdvėje, sveikatos taupymo sąskaitos yra tikrai įdomios.
Manau, jūs turite turėti aistrą padėti sveikatos priežiūros plėtrai. Tie, kuriems labai pasiseks pramonėje, nori sukurti pagreitį.
