Sukurti naują svetainę, sukurti patrauklų turinį ir kurti savo socialines platformas yra įdomu. Kartais ne tokia linksma, bet ne mažiau svarbi dalis? „Analytics“!
Galų gale, jei jūs nežinote, kaip žmonės sąveikauja su jūsų prekės ženklu, jūs nežinote, kaip jį patobulinti. Ir nors analitika gali jaustis kaip daugybė daugybės skaičių, suprantant, kad duomenys yra būtini norint geriau sudominti auditoriją, patobulinti turinį ir sukurti sėkmės metriką aplink jūsų PR, rinkodaros ir reklamos kampanijas.
Taigi, nuo ko pradėti? Jei ieškote išsamaus, bet nemokamo, analizės įrankio, geriausia yra „Google Analytics“. Bet naujokai analitikai saugokitės: už nemokamą paslaugą „Google Analytics“ pakuoja perforatorių. Čia pateikiame tris aukšto lygio naudingas įžvalgas, kurių galite pasimokyti iš „Google Analytics“, ir tai, ką su jais galite padaryti.
1. Kas lankosi ir kada?
Įdiegę „Google Analytics“ savo svetainėje, galėsite pasiekti „Google Analytics“ informacijos suvestinę. Kairėje esančioje naršymo juostoje bus keli skirtukai, įskaitant „Auditorija“. Spustelėję „Auditorija“, o tada „Apžvalga“, gausite naudingų duomenų, pvz., Žmonių, apsilankiusių jūsų svetainėje konkrečioje svetainėje, momentinį vaizdą. laikotarpis, šalys, iš kurių žmonės lankosi, ir savaitės dienos, ir dienos laikas, kurį žmonės praleidžia laiką jūsų svetainėje.
Ši statistika yra ne tik įdomi, bet ir gali padėti priimti verslo sprendimus. Pvz., Jei esate JAV įsikūrusi įmonė, tačiau pastebite, kad daug srauto atkeliauja iš JK, tai gali būti kita rinka, kurią, jūsų manymu, ketinate išplėsti. Arba, jei atnaujinate savo tinklaraštį trečiadieniais, bet pastebite, kad srautas padidėja penktadieniais, galbūt norėsite pakeisti savo kalendorių, kad skelbtumėte geriausią turinį, kai jį mato daugiausia žmonių.
2. Ar jie yra nauji, ar grįžta daugiau? Kiek laiko jie gyvena?
Dabar, kai žinote, kad (tarkime) 50 000 žmonių kiekvieną mėnesį lankosi jūsų svetainėje, kiek laiko tie 50 000 lankytojų būna? Trys sekundės? Penkios minutės? Spustelėję skirtuką „Apžvalga“ „Elgesys“ ir pažiūrėję į „Įsitraukimas“, gausite išsamų laiką, kurį lankytojai praleidžia su jumis.
Atminkite: kuo ilgiau, tuo geriau! Jei pastebėsite, kad žmonės greitai šokinėja, greičiausiai jie neranda to, ko reikia. Pasinerkite į savo svetainės išvaizdą ir funkcionalumą: Ar lengva naršyti? Ar tai estetiškai malonu? Ar nuolat atnaujinate savo turinį? Atminkite, kad jūsų svetainė dažnai yra pirmasis žmonių įspūdis apie jūsų prekės ženklą, todėl norite, kad ji būtų kuo patrauklesnė ir intuityvesnė.
Tada pažvelgę į „Nauji ir grįžę“ papasakosite, kiek iš tų 50 000 žmonių yra jūsų svetainės naujokai, palyginti su tuo, kiek anksčiau lankėsi - ir sugrįš dar daugiau! Svarbu nepamiršti sugrįžtančių lankytojų, ypač jei esate el. Prekybos svetainė, nes tai reiškia, kad žmonės vertina tai, ką jūs siūlote, ir nori to daugiau.
Pradėję stebėti šią metriką, atkreipkite dėmesį, kada ji didės ar mažės. Ką jūs tą dieną paskelbėte? Kada jūs paskelbėte? Jei galite nustatyti šablonus, galite pradėti atkartoti turinį ir laiką, pagal kurį sugrįžta daugiausia lankytojų.
3. Kaip jie mane surado?
„Google Analytics“ siūlo ypač vertingą analitiką pavadinimu „Srauto šaltiniai“, kuris paaiškina, kaip jūsų lankytojai pateko į jūsų svetainę. Ar jie pamatė jus kitoje svetainėje ir spustelėjo? Ar jie įvedė jūsų vardą tiesiai į „Google“?
„Google Analytics“ srauto šaltinius tvarko keturiais segmentais. Jei dar nesate „lingo“, tai ką jie reiškia:
Sužinoję, iš kur kyla srautas, galite pakoreguoti savo rinkodaros, viešųjų ryšių ir verslo strategijas, remdamiesi tuo, ką sužinojote. Pvz., Jei daugiau investavote į savo „Facebook“ ir „Tumblr“ platformų kūrimą, bet pastebėjote, kad dauguma socialinės žiniasklaidos lankytojų į jūsų svetainę patenka per „Twitter“, norėsite, kad „Twitter“ būtų prioritetas. Jei pažiūrėsite į tiesioginį srautą ir pastebėsite, kad dauguma jūsų svetainę lankančių žmonių pažymėjo jūsų vaizdo įrašų puslapius žymomis, norėsite įsitikinti, kad vaizdo įrašo turinys yra jūsų svetainės priekyje ir centre.
Įžvalgos apie jūsų paieškos srautą gali padėti suprasti, ko žmonės iš tikrųjų ieško, kai jūsų ieško, o tai gali būti jūsų prekės ženklo ir SEO strategijos pagrindas. Ir jei neseniai pradėjote internetinės reklamos kampaniją, stebėdami, kiek žmonių lankosi jūsų svetainėje iš svetainių, kuriose rodomas jūsų skelbimas, galite nustatyti, koks sėkmingas buvo skelbimo pirkimas ir ar tai turėtų būti kažkas, ką turėtumėte apsvarstyti dar kartą.
Nors tai gali atrodyti kaip labai daug informacijos, mes tik nuplėšėme paviršių įžvalgomis, kurias „Google Analytics“ gali pasiūlyti. Kiti duomenų taškai, kuriuos reikia stebėti? Puslapių peržiūrų, kurias gaunate geriausiuose jūsų svetainės puslapiuose („Turinys“), skaičius žmonių, kiek jūsų svetainėje yra šią sekundę ir kurias jūsų svetainės dalis jie žiūri („Realusis laikas“) ir ar jūsų svetainė pasiekiama iš stalinio kompiuterio, planšetinio kompiuterio ar mobiliojo įrenginio („Mobilusis“). Norėdami rasti išsamų visos turimos analizės vadovą ir kaip jų ieškoti, rūšiuoti ir sekti, skaitykite „Google“ (labai naudinga!) Pagalbos skyrių.
