Aš šiek tiek daugiau nei ketverius metus vadovauju savo tekstų rašymo ir komunikacijos konsultacijoms, ir šiomis dienomis aš dažnai esu rezervuota prieš šešis – 12 mėnesių.
Žmonės dažnai žvelgia į mano kliento laukiančiųjų sąrašą ilgą šoką ir sumišimą, o tada manęs klausia: „Kaip jūs tai padarėte? Kokia yra mano kliento dokumentų pildymo paslaptis? “
Mano atsakymas paprastas: Daryk tikrai gerą darbą.
Kaip ir taip gerai, kad žmonės tiesiogine prasme negali sustabdyti savęs gąsdindami apie jus savo draugais, kolegomis, kirpėjais, baristais - visais, kurie klausys. Nauji klientų siūlymai ateis pas jus.
Kurk stebuklus žmonėms. Sukurkite reputaciją kaip tas, kuris yra visiškai ir nuosekliai nuostabus, ir tada jums apskritai nereikės prašyti dabartinių klientų „padėti skleisti žodį“. Jie jau kalbės apie jus - ir žmonės bus aplink bloką, ekstazis, kad galėtum dirbti su tavimi.
Kai žmonėms duodu šį atsakymą, jie paprastai pasibaisėtinu veidu į mane žiūri tarsi turėčiau slėpti kažkokią „rinkodaros paslaptį“, kurios nenoriu atskleisti. O gal aš esu iliuminatų narys.
„Ar tikrai geras darbas? Turi būti koks nors kitas paaiškinimas! Tai tiesiog skamba pernelyg akivaizdžiai “.
Tai yra pokalbio taškas, kuriame jie paprastai sako: „Na, ar tikrai jūs paprašote savo klientų nukreipimo?“
„Ne. Ne visai."
Daugiau įkyrių veidų. „Na - ką aš turėčiau pasakyti, jei norėčiau paprašyti savo klientų nukreipimo?“
GERAI. Jei sąžininga, tikrai yra atvejų, kai prašyti klientų nukreipti yra visiškai prasminga.
Tarkime, kai tik pradedate visiškai naują verslą arba debiutuojate dėl naujos paslaugos. Arba kai keičiate savo darbo dėmesį ir norite pranešti žmonėms, kad dabar ieškote kitokio tipo klientų. Arba kai jūs darote pertrauką į laisvai samdomą darbą po pertraukos, ir žmonėms reikia laimingo priminimo apie tai, kad grįžote!
Visais šiais atvejais svarbiausia pabrėžti, kiek tu myli savo darbą, o ne tai, kiek tau reikia daugiau darbo. Svarbu ne tik tai, ką jūs sakote, bet ir tai, kaip jūs sakote. Viskas priklauso nuo jūsų emocijų ir tono.
Juk meilė yra patraukli. Neviltis nėra.
Taigi, jei norite paprašyti kliento persiuntimo (nesvarbu, kad tai neteisinga!), Štai yra optimistiškas, teigiamas el. Pašto scenarijus, kurį galite naudoti:
Prašom! Patikimas prašymas perduoti klausimus, kupinas dėkingumo, o ne griaunanti neviltį.
Nesvarbu, ar nuspręsite aktyviai ieškoti persiuntimų - naudodamiesi tokiu el. Pašto adresu, ar ne, atminkite, kad geriausias jūsų darbas visada yra geriausia „rinkodaros“ forma.
Sukurkite kaip keičiančios gyvenimą roko žvaigždės reputaciją ir laikui bėgant jūsų klientai paskleis gerą žodį apie jus net neprašydami. (Lygiai taip pat, kaip mielai apžvelgsite savo naują mėgstamą albumą, TV laidą, knygą, restoraną ar jogos studiją - jums to daryti ne visada prireiks konkretaus kūrėjo „prašymo“.)
Čia reikia dirbti - apie tai verta kalbėti.
