Ar apsunkinate savo darbuotojų gyvenimą? (užuomina: gal)

Būdami vadovu, jūs suradote puikią pusiausvyrą, kai galite tinkamai treniruoti savo darbuotojus (be žymeklių), efektyviai deleguoti darbuotojus (nenaudodami mikrotvarkos) ir leisti save klausimams spręsti (kartu skatindami savo komandą galvoti patiems).

Teisingai?

Kaip žino kiekvienas vadovas, būdamas įkvepiantis ir žinantis vadovas ne visada pasirenki pirmąjį, antrąjį ar trečiąjį bandymus. Tai gali būti ilgas bandymų ir klaidų procesas, norint išsiaiškinti, kaip išlaikyti pakankamą komandos kontrolę, kad užtikrintumėte jų sėkmę, tačiau suteikite pakankamai atstumo, kad jie galėtų iš tikrųjų augti.

Tad nenuostabu, kad dirbdamas pas įvairius lyderius, o paskui pats tapdamas vadovu, mačiau (ir padariau) daugybę dalykų, kuriuos vadovai daro, atrodydami, normalios, į viršininką panašios pareigos, tačiau iš tikrųjų nepadėkite komandai kartu. Tiesą sakant, jie iš tikrųjų apsunkina darbuotojų gyvenimą.

Taigi dirbdami siekdami tapti dar geresniu viršininku, atkreipkite dėmesį į šiuos komandai trukdančius įpročius.

1. Negalite skirti viso savo dėmesio

Atrodo, kad norint būti vadovu reikia mokėti atlikti įvairias užduotis. Visi, atrodo, svarbūs žmonės tai daro: susirašinėja per susitikimus, atsakinėja į el. Laiškus, kai skambina, ir kiekvieną akimirką pažymi daugiau užduočių.

Bet aš retai mačiau, kad tokia užduotis iš tikrųjų veikia. Dažniausiai dėl to el. Laiškai į tik pusę atsakymo į darbuotojo klausimą (arba visai neatsakoma) ir pokalbiai, kurie priverčia kitą dalyvį būti apleistam ir negirdimam, ir tai gali būti skirtumas tarp įgalinimo jūsų darbuotojams atlikti savo užduotis. darbus ir palikdamas juos klausinėti, domėtis, ką jie turėtų daryti, ir ar jie elgiasi teisingai.

2. Kalbi daugiau, nei girdi

Kaip vadovas, jūs turite gerai vadovauti komandai. Paprastai tai apima užduočių delegavimą, norimų rezultatų paaiškinimą ir reguliarų instruktavimą bei grįžtamąjį ryšį.

Vis dėlto tai gali lengvai peraugti į vienpusį dialogą, jei nesate atsargus. Kažkada turėjau viršininką, kuris planavo su manimi vienas su kitu ir reguliariai skambindavo registruotis, bet kiekvieną kartą jis visą laiką rausdavosi, neleisdamas man pasakyti nė žodžio. Pabaigoje, Būčiau susipažinęs su jo savaitgalio planais, tuo, kuo jis tuo metu buvo priblokštas, ir kokia buvo užimta likusi dienos dalis, bet vis tiek beviltiškai susipainiojau dėl mano klausimų ir rūpesčių.

Valdymas yra ne tik klausymas, bet ir jūsų įžvalgos bei žinių teikimas. Klausydamiesi galite išgirsti, kas susiję su jūsų darbuotojais, ko jiems reikia pagalbos ir kuriose srityse jiems reikia augti. Nuolat kalbėdami, net jei teikiate patyrusius patarimus, jie atima galimybę būti vadovaujami efektyviausiai.

3. Nuolat neprieinamas

Paklauskite visų darbuotojų ir dažniausiai jie sutiks, kad niekad neužtikrinsite savo boso paspirties. Bet kuriuo metu jūsų viršininkas gali būti kitame aukšte, susitikti su klientu, skambinti telefonu, visiškai išeiti iš biuro ar dirbti iš namų.

Supratau. Tai gali būti kebli situacija, nes jūs, kaip vadybininkas, paprastai turite nemažai susitikimų pagal savo tvarkaraštį. Negalite realiai būti savo biure atviromis durimis bet kuriuo darbo metu.

Bet kai jūsų darbuotojai negali rasti jūsų klausimų ar prašyti informacijos, jie patys turi kovoti, spręsti situacijas, kurioms jie gali būti nepasirengę, ir, galų gale, jaučiasi nepalaikomi atlikdami savo vaidmenis.

Ir dar blogiau, kai jie yra priversti tvarkyti situaciją be jūsų indėlio (nes jūs neprieinami), jie elgiasi netinkamai ir, galiausiai, dėl to jiems kyla problemų. Jie galbūt padarė netinkamą dalyką, tačiau be jūsų indėlio tai galėjo būti vienintelis jų pasirinkimas.

4. Pažadėkite savo darbuotojams, kad jie tai vykdys

Aš kažkada turėjau viršininką, kuris padarys beveik viską, kad mūsų klientai būtų patenkinti - o tai jau savaime buvo žavus bruožas. Tačiau dažnai, kaip vadovei tarp jos ir darbuotojų, realus šiurkštus darbas vykdant tuos pažadus krito.

Bendrovė teikė valymo paslaugas, ir mes buvome pilnai rezervuoti bent prieš savaitę. Taigi kai mano viršininkas sulaukė skambučio iš kliento, kuriam labai reikėjo jo namo sutvarkymo, buvau apstulbusi, kai ji pasakė: „Tikrai! Mes jus įrašysime į tvarkaraštį. “Tada ji perdavė man, kad sugalvotų, kaip tai padaryti.

Paprastai (taip, tai atsitiko dažnai) man prireikė, kad darbuotojas maldautų atlikti viršvalandžius arba, vienu atveju, pats dirbčiau rankinį darbą. Aš nekenčiau, kad ji duos pažadų, pirmiausia nesikonsultuodama su manimi, bet leis man rasti ir pristatyti sprendimą. Ji sulaukė šypsenų ir padėkos iš laimingų klientų; Gavau nešvarius tualetus.

Jei jūs, kaip vadovas, pažadate klientui ar kam nors jūsų įmonėje, idealiu atveju turėtumėte aktyviai dalyvauti vykdant šį pažadą. Bet kadangi delegavimas yra toks svarbus kaip lyderio vaidmuo, pabandykite bent šiek tiek palengvinti savo darbuotojų gyvenimą, pasikonsultuodami su jais prieš pasiimdami juos papildomam darbui ar nustatytam terminui.

5. Per mažai (arba per daug) informacijos suteikimas

Delegavimas yra pagrindinis vadovų vaidmuo, tačiau nesunku pamiršti, kad galbūt turite kitokių žinių nei jūsų darbuotojai, o reikalingos informacijos nesuteikimas (siekiant skatinti savarankiškumą ir kūrybinį mąstymą) ne tik apsunkins jūsų darbuotojų darbą. padarys juos beveik neįmanomus.

Pavyzdžiui, man kažkada buvo pavesta sukurti keletą naujų mano įmonės produktų reklaminių akcijų, tačiau mano viršininkas nesugebėjo man papasakoti apie griežtą biudžetą ir su juo susijusias gaires. Kai aš įgyvendinau savo idėjas, jos visos buvo atmestos, nes man nebuvo suteikta reikiama informacija iš „get-go“. Visas laikas, kurį praleisdavau tyrinėdamas, kurdamas mintis ir rengdamas pasiūlymą, buvo švaistomas.

Kita vertus, pateikimas kiekvienos detalės apie tai, ko norite padaryti, ir vėliau kiekvieną dieną tikrinimas, kad įsitikintumėte, jog viskas vyksta būtent taip, kaip tikimasi, nesuteikia darbuotojams jokios laisvės mąstyti pačiam ar kurti idėjas, kurios galbūt niekada nesvarstėte. Kad išvengtumėte jų darbo, jums reikia rasti subtilų balansą.

Tapti žaviu, gerbiamu lyderiu gali būti ilgas procesas, tačiau tol, kol netyčia nepadarysite sunkesnio savo darbuotojų gyvenimo, einate teisingu keliu.