"Windows Cortana" yra "Microsoft" virtualus skaitmeninis asistentas. Dauguma laiko ji yra internete ir malonu dirbti. Bet kartais ji nustoja dirbti, dažnai dėl to, kas atrodo be jokios priežasties. Galbūt ji neatsako į "Hey Cortana", kaip ir anksčiau. Gal ji išvyko visiškai AWOL iš užduočių juostos arba priminimai neveikia. Galbūt ji niekada nedirbo! Kad ir kas atsitiko "Cortana", pirmiausia tiesiog pabandykite iš naujo paleisti įrenginį, tada išbandykite šiuos sprendimus.
Įjunkite "Cortana" ir konfigūruokite mikrofoną
"Cortana" gali dirbti tik tuo atveju, jei ji bus įjungta, ir ji gali girdėti tik jūsų balsą, jei yra mikrofono. Jei ji neįjungta, galite taip pat pastebėti, kad "Windows" mygtukas neveikia. Norėdami patikrinti, ar "Cortana" įjungtas "Cortana" nustatymuose:
- Ant Užduočių juosta, viduje konors Paieška langas, tipas Cortana.
- Rezultatų spustelėjime "Cortana" ir paieškos nustatymai (in Sistemos nustatymai).
- Patikrinkite, ar įjungtos šios parinktys:
- Tegul Cortana reaguoja į "Hey Cortana" pasikalbėti su Cortana.
- Atsakykite, kai kas nors sako "Hey Cortana" leisti visiems kalbėtis su "Cortana".
- Jei pageidaujama, Naudokite "Cortana", kai mano įrenginys užrakintas.
- Pagal Mikrofonas ir Įsitikinkite, kad Cortana mane girdiSpustelėkitePradėti.
- Vykdykite vedlį, kad nustatytumėte mikrofoną.
- Jei yra problemų, tegul "Windows" jas išsprendžia.
"Microsoft" paskyros problemų sprendimas
Jei meniu Pradėti neveikia arba matote meniu Pradėti kritinė klaida, tai gali būti problema su jūsų "Microsoft" paskyra. Išspręskite šią problemą, atsijungdami ir grįždami į ją, galėsite ją išspręsti. Norėdami sužinoti, ar jūsų "Microsoft" paskyra sukelia problemą:
- Spustelėkite Pradėti mygtukas.
- Spustelėkite Vartotojas piktograma.
- Spustelėkite Atsijungti.
- Prisijunkite dar kartą, naudodami "Microsoft" paskyrą.
- Jei tai neišsprendžia problemos, iš naujo paleiskite savo įrenginį.
Tikrinti, ar yra atnaujinimų
"Microsoft" turi atnaujinimų, leidžiančių nustatyti žinomas problemas "Cortana". Įdiegus šiuos naujinius, iškart bus išspręstos susijusios problemos. Norėdami atnaujinti "Windows 10" naudodami "Windows" naujinimą:
- Ant Užduočių juosta, viduje konors Paieška langas, tipas Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
- Spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų (in Sistemos nustatymai) rezultatuose.
- Spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų ir laukti proceso pabaigos.
- Paleiskite savo įrenginį iš naujo, net jei jūsų neprašoma.
Pastaba
"Cortana" dirba su tam tikromis kalbomis, pvz., Anglų arba ispanų, bet ne kiekviena kalba. Jūsų kompiuteris turi palaikyti ir būti konfigūruotas su siūlomais regionais, kad Cortana galėtų dirbti. Papildomos kalbos gali būti įtrauktos per atnaujinimus. Norėdami peržiūrėti naujausią palaikomų kalbų sąrašą, apsilankykite "Microsoft".
04 iš 08Paleiskite "Start Menu" trikčių šalinimo įrankį
"Microsoft" siūlo "Windows 10" paleidimo meniu trikčių šalinimo įrankį, kuris ieškos ir išspręstų žinomų problemų meniu Pradėti ir "Cortana". Dažnai, kai "Cortana" neveikia, mygtukas "Pradėti" netinkamai veikia, taigi ir pavadinimas.
Štai kaip jį naudoti:
- Eikite į "Microsoft" meniu "Pradėti" ar "Cortana" tinklalapio problemas.
- Spustelėkite Išbandykite trikčių šalinimo įrankį tada spustelėkite Meniu "Meniu trikčių šalinimas".
- Spustelėkite ant atsisiųstas failas ir spustelėkite Kitas. Kaip jums rasti failą priklauso nuo naudojamos žiniatinklio naršyklės.
Jei kiltų klausimų, lkad trikčių šalinimo įrankis juos pašalintų, tada spustelėkite Uždaryti.
05 iš 08Paleiskite Cortana procesą
Galite sustabdyti ir paleisti "Cortana Windows" procesą, jei ankstesnės parinktys neišsprendė jūsų problemos. Norėdami iš naujo paleisti paslaugą:
- Laikykite nuspaudę Ctrl klavišas + Alt klavišas + Del raktasS klaviatūroje. Užduočių tvarkyklė bus atidaryta.
- Jei taikoma, spustelėkite Daugiau informacijos.
- Nuo Procesai skirtuką, pažymėkite norimą vietą Cortana ir spustelėkite jį vieną kartą.
- Spustelėkite Pabaiga užduotis.
- Iš naujo paleiskite įrenginį.
Išjungti antivirusinę programinę įrangą
Yra žinomi nesuderinamumai su "Cortana" ir kai kuriomis antivirusinėmis programomis. Jei naudojate trečiosios šalies antivirusinę ar kenkėjišką programinę įrangą, ją išjunkite naudodamiesi siūloma vartotojo sąsaja. Jei problema išspręsta, išjunkite šią programinę įrangą, apsvarstykite jos pašalinimą ir "Windows Defender" naudojimą. "Windows Defender" tiekia "Windows 10" ir dirba su "Cortana", o ne prieš jį.
Šalinti trečiosios šalies antivirusinę programą:
- Ant Užduočių juosta, viduje konors Paieška langas, tipas Valdymo skydas.
- Nuo Valdymo skydasspustelėkite Pašalinkite programą.
- Rodomuose programų sąraše vieną kartą spustelėkite antivirusinę programą ir spustelėkite Pašalinti.
- Atlikite pašalinimo procesą.
- Iš naujo paleiskite įrenginį.
Iš naujo įdiekite "Cortana"
Jei neveikia nė viena iš aukščiau išvardintų parinkčių, iš naujo įdiekite "Cortana" padidėjusia "PowerShell" eilute:
- Klaviatūroje paspauskite Windows raktas + X, tada paspauskite A.
- Spustelėkite Taip leisti "PowerShell" atidaryti.
- Įveskite žemiau esančią komandą, visus vienoje eilutėje:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode -Registruokite "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
Paspauskite Įveskite ir palaukite, kol baigsis procesas.
08 iš 08Iš naujo nustatykite savo kompiuterį
Jei nė viena iš aukščiau pateiktų parinkčių nepavyks išspręsti "Cortana", gali tekti iš naujo nustatyti kompiuterį arba perduoti jį technikui. Galite rasti atstatymo parinktį Pradėti > Nustatymai > Atnaujinti ir saugoti > Atkūrimas. Tiesiog spustelėkite Atstatyti ir sekite instrukcijas. Tai iš naujo nustatys "Cortana" iš naujo įdiekant "Windows". Tai geriausia naudoti tik kaip paskutinė priemonė.
