Kaip verslininkui, jūsų startuolio pradžia buvo mažas žygdarbis. Bet net jei jūs buvote tranšėjose porą metų, kaip žinoti, kad jūsų verslas įgauna pagreitį? Kaip žinoti, kad idėja, į kurią viską investavote, bus įgyvendinta ilgainiui?
Atsakymas paprastas: skaičiai. Skaičiai (ir nebūtinai pajamos) yra bet kokio verslo širdis. Stebėdami ir vertindami duomenis, kuriuos išleidžia jūsų verslas, kartu su reguliaria analize ir koregavimu, jūsų verslas gali būti nuoseklus link sėkmės.
Štai penki žingsniai, kuriuos turite reguliariai atlikti, kad įvertintumėte savo starto sėkmę.
1. Išmatuokite viską, net ir keistus daiktus
Viską galima išmatuoti, bet aš rekomenduoju pirmiausia sugriebti žemai kabantį vaisių. Tai apima lengvai sekamus numerius, tokius kaip pajamos, internetiniai įvykiai ir „Facebook“ patinka. Tai nesąmoningi žmonės. Iš ten pažiūrėkite į išskirtinius jūsų verslo rodiklius.
Vienas iš neįprastų dalykų, kuriuos man patinka įvertinti, yra biuro moralė. Norėdami išlaikyti didelę energijos kiekį biure, turime keletą arcade ir stalo žaidimų, kuriuos darbuotojai gali žaisti greitai atsipūsdami. Žaidimai buvo perkami linksmybėms, tačiau jie iš tikrųjų sukūrė įdomių duomenų ir mums: sukūrėme paprastą prietaisą, kad pamatytume, kada žaidimai yra aktyvūs, tada pateikėme porą hipotezių, kaip galėtume susieti žaidimų naudojimą su bendru produktyvumas. Jei darbuotojai praleidžia daugiau laiko nei įprastai žaisdami „PacMan“, ar tai reiškia, kad streso lygis yra žemas, o produktyvumas - aukštas? O gal tai reiškia, kad biure viskas vyksta lėtai ir mums reikia naudoti daugiau funkcijų? Vienintelis būdas tai sužinoti yra sekti duomenis, palyginti juos su kai kuriais kitais pagrindiniais veiklos rodikliais ir sužinoti, koks yra atsakymas. Kaip paaiškėja, daugiau „PacMan“ iš tikrųjų reiškia didesnį efektyvumą.
Kiekvienas verslas yra skirtingas, tačiau svarbiausia yra pažvelgti į savo verslą ir nuspręsti, kokie jums yra prasmingiausi rodikliai.
2. Nustatykite viską, ką matuojate
Nežinote, ar atlikote patobulinimus, nebent žinote, kur pradėjote. Jei tik pradedate sekti dalykus savo versle, galite pažvelgti į skaičius ir pagalvoti: „Ai, tai yra blogai“ arba „O, taip, mums sekasi puikiai!“ - bet jūs to nepadarysite. žinokite, kaip jums sekasi, nebent laikui bėgant toliau stebėsite ir žiūrėsite į duomenis.
Svarbu atsiminti, kad yra daugybė kintamųjų, kurie gali turėti įtakos tam, kaip jūsų duomenys atrodo tam tikru momentu. Geriausia praktika, atkreipkite dėmesį į kintamuosius, kurie yra, kai renkate pradinę situaciją. Ar buvote tarp reklaminės kampanijos? Ar neseniai surengėte didingą atidarymą? Ar buvo atostogos? Koks buvo oras? Žinodami ir dokumentavę šią informaciją galėsite geriau įvertinti, palygindami su būsimais duomenimis.
3. Nustatykite keletą intelektualių tikslų
Nustatę pradinę situaciją ir pradėję matuoti, einate teisingu keliu, tačiau vis tiek turite žinoti, kur norite eiti. Akivaizdus tikslas yra padidinti pajamas, tačiau atidžiai stebėdami duomenis galite pastebėti, kad yra protingesnių tikslų, kurių turite siekti.
Mano įmonėje „ShortStack“ mes turėjome nuolatinį tikslą padidinti registracijų skaičių, kai pirmą kartą paleidome. Netrukus mes pradėjome sekti atšaukimus ir pastebėjome, kad atšaukimų mažinimas yra geresnis tikslas, į kurį turime atkreipti dėmesį, nei nuolatos skatinti naujus vartotojus. Priežastis: mokestis už įsigijimą yra didesnis nei esamų vartotojų išlaikymo išlaidos. Be to, esamų vartotojų laimingumas padeda sukurti lojalumą ir padidina tikimybę, kad jie rekomenduos mūsų paslaugą.
4. Išaiškinkite duomenis ir atlikite pakeitimus
Jei niekada nežiūrėsite į informaciją, kad pamatytumėte, ką ji jums sako, jums nebus naudinga gauti atskaitos taškus, išsikelti tikslus ir sekti duomenis. Po kelių mėnesių stebėjimo pradėsite pastebėti tendencijas ar dalykus, kuriuos galite koreguoti. Galite pastebėti, kad yra daugiau nei vienas būdas padidinti pelną ar sustiprinti savo verslą.
Aš esu didžiulis „Geckoboard“ gerbėjas, kad stebėčiau. Galite integruoti „Geckoboard“ su daugybe platformų, įskaitant „Chargify“, „Etsy“, „Eventbrite“, „Facebook“ ir „Twitter“, ir naudoti ją socialiniams tinklams, pardavimams, serverio veikimo laikui ir daugybei kitų rodiklių stebėti. Geriausia yra tai, kad visi statistiniai duomenys yra realiu laiku, todėl galite pamatyti savo duomenų smailę ir greitai reaguoti. Biure turime didelį televizorių, skirtą savo „Geckoboard“ rodymui, todėl visada galime stebėti duomenis.
Šį procesą taip pat galite naudoti ne žiniatinklio duomenims. Pvz., Jei mūsų „PacMan“ duomenys rodo, kad darbuotojai žaidžia mažiau, tai gali būti rodiklis, kad jų darbo krūvis yra per didelis. Duomenų stebėjimas padeda patobulinti projekto valdymą ir užkirsti kelią perdegimui, kol jis neįvyks.
5. Būkite atsargūs ieškodami naujų dalykų
Jūsų verslas nuolat keičiasi, taip pat turėtų būti vertinami ir dalykai. Jei pastebėsite ką nors naujo, ką jums gali būti naudinga pažvelgti, pridėkite jį prie stebėjimo sąrašo. Jei pradžioje matėte matavimą, kuris, jūsų manymu, buvo kietas ar naudingas, bet nustatėte, kad duomenys nėra naudingi, nustokite jį sekti. Periodiškai viską keiskite, kad duomenys nesustotų.
Kai pirmą kartą pradėjo veikti „ShortStack“, vienas iš pagrindinių KPI buvo bendras vartotojų skaičius ir tai, kiek naujų abonentų kiekvieną dieną prisijungė prie mūsų. Greitai supratome, kad turime sekti ne tik tai, kiek vartotojų turime, bet ir tai, kur jie buvo. Šie duomenys leido mums pridėti tokias funkcijas, kaip palaikymas keliomis kalbomis ir pritaikymas pagal vietą.
Kaip verslo savininkui lengva taip įsijausti į kasdienį užduočių sūkurį, kad pamirštate žengti žingsnį atgal ir pažiūrėti, ar judate teisinga linkme. Bet pradedantiesiems svarbu iš anksto susidaryti vaizdą apie tai, ką daro jūsų verslas - ne tik užtikrinti jūsų išlikimą, bet ir padėti jums kelią į ilgalaikę sėkmę.
