Jei "Snapchat" nusileidžia, gali būti sunku išsiaiškinti, ar tai visiems, ar kažkas nutiko jūsų pabaigoje. Jei tai tik jūs, tai gali būti jūsų "Snapchat" paskyra, mobilusis įrenginys, programa ar netgi jūsų interneto ryšys.
Prieš pradėdamasis bet kokiomis išvadomis, naudinga iš pradžių atmesti galimybę "Snapchat" būti visiems arba bent jau daugeliui žmonių jūsų rajone ir aplink jį.
"Ar viskas yra" Snapchat Down ", kaip galiu būti tikri?
Galite patikrinti du pagrindinius būdus, kad patvirtintumėte, jog "Snapchat" iš tikrųjų yra skirtas visiems, o ne tik jums.
-
Pirmasis yra labiausiai oficialus ir patikimas būdas. Tai reiškia perskaityti naujausius "Snapchat" palaikymo paskyros "Twitter" tweets.
Kai kyla problemų, susijusių su daugeliu vartotojų, @snapchatsupport atnaujins "Twitter" stebėtojus apie tai, kas vyksta. Pvz., 2018 m. Liepos 11 d. "@Snapchatsupport" tweeted: "Mes žinome, kad daugelis" Snapchatters "patiria klaidą programoje. Mes žiūri į tai ir stengiamės išspręsti".
-
Antrasis būdas yra pažvelgti į "Detektorių žemyn", populiariausią trečiosios šalies svetainę, kuri seka realaus laiko problemas ir praleidžia daugybę įvairių paslaugų, įskaitant "Snapchat".
Naršykit į "DownDetector.com/Status/Snapchat" žiniatinklio naršyklėje ir pažvelkite į būsenos juostą tiesiai po paslaugų santrauka. Jei problemų nėra, jis turėtų būti žalias su a Ne Snapchat problemų etiketė Jei kyla problemų, jis turi būti raudonas su a "Snapchat" problemos etiketė
-
Taip pat galite naudoti "Down Detector", kad sužinotumėte, ar "Snapchat" yra išjungtas ar kai kuriose geografinėse vietovėse kyla problemų. Pasirinkite juodą Live Outage Map mygtuką norėdami pamatyti šilumos žemėlapį, kuriame pasaulyje yra problemų su "Snapchat".
Jei iš "@ snapchatsupport", raudonosios juostos "Down Detector" ar karšto taško, esančio jūsų vietovėje "Down Detector" tiesioginio nutrūkimo žemėlapyje, rasite daugiau nei tikėtina, kad problema yra "Snapchat" pabaigoje, ir jūs nieko negalite padaryti, bet sėdėdami tvirtai ir laukti, kol problema bus išspręsta.
"Aš gaunu klaidos pranešimą! Ką aš galiu padaryti?"
Skirtingi klaidų pranešimai reiškia, kad greičiausiai jūsų pabaigoje yra skirtingos problemos. Čia yra dažniausiai pasitaikančios "Snapchat" klaidos.
Užblokuotas tinklo klaidos pranešimas
Klaida gali atsirasti, jei turite įtartiną veiklą iš jūsų IP adreso. Kai Snapchat aptinka tai, jis blokuoja tinklą ir parodo tokį klaidos pranešimą:
Jei matote šią klaidą, "Snapchat" rekomenduoja du būdus, kaip ją išspręsti:
- Jei naudojate VPN, pabandykite jį išjungti.
- Pabandykite pereiti prie visiškai kito tinklo, pvz., Mobiliojo ryšio duomenų arba kito "Wi-Fi" tinklo.
Klaida "Nepavyko prisijungti"
Paprastai ši klaida atsiranda, kai bandote naudoti neleistiną trečiosios šalies programą su "Snapchat". Geriausia išspręsti šią problemą - pašalinti visas programas ar papildinius, kurie naudoja jūsų "Snapchat" prisijungimo informaciją (vartotojo vardą ir slaptažodį). Tada galite grįžti į oficialią "Snapchat" programą ir pabandyti prisijungti dar kartą.
Paskyros užrakinta žinutė
Galbūt pastebėsite, kad jūsų sąskaita buvo užrakinta, jei "Snapchat" aptiko įtartiną jūsų paskyros veiklą. Pasak "Snapchat", ši veikla gali būti:
- Trečiųjų šalių programų, papildinių ar tweaks naudojimas bandant pasiekti "Snapchat"
- Siunčiant šlamštą arba nepageidaujamus šlamštus / pokalbių pranešimus
- Per daug greitai pridėti daug draugų, kai jūsų paskyra dar nebuvo patvirtinta
- Pasirodo, kad jūsų paskyra galėjo būti pažeista
Jei naudojate trečiosios šalies programą ar kitą paslaugą, nedelsdami ją pašalinkite. "Snapchat" paskyros dažnai užrakinamos tik laikinai, todėl gali tekti palaukti 24 valandas prieš bandant prisijungti dar kartą.
Jei paskyra bus užblokuota po 24 valandų, galite pabandyti atrakinti paskyrą. Turėsite prisijungti prie savo sąskaitos iš žiniatinklio naršyklės, tada pasirinkite geltoną Atrakinti mygtukas.
Kiti klaidų pranešimai
"Snapchat" gali rodyti bendrąjį klaidos pranešimą, jei jūsų įrenginyje kažkas nėra visiškai teisingas. Jei gaunate klaidos pranešimą, pvz., "Prisijungimo klaida", pirmiausia užduoti sau šiuos klausimus:
- Ar naudojate "Android" įrenginį? Ar jūsų "Android" veikia? Jums gali prireikti pašalinti savo "Android" įrenginį.
- Jums taip pat gali reikėti iš naujo sinchronizuoti "Google" paskyrą su savo įrenginiu. Atlikite tai, eikite į Nustatymai > Sąskaitos > Google, pasirinkite savo paskyrą, tada palieskite Meniu piktograma> Sinchronizuoti dabar. Tada galite pašalinti programą ir įdiegti ją iš naujo.
- Ar naudojate "iPhone", ir jei taip, ar "iPhone" žlugo? Jei jūsų "jailbroken" "iPhone" turite įdiegti tam tikrus tweaks, gali prireikti juos pašalinti.
- "Snapchat" rekomenduoja išjungti "Cydia Substrate", naudojant NoSub įgnybti, pašalinti "xCon" įgnybti ir naudoti "jailbroken" "iOS" valikliu, pvz., "ICleaner", siekiant visiškai pašalinti neleistinas programas, jas pašalinus.
Įtrauktos papildomos klaidos:
- "Snapchat tikimasi 200 statuso, gavo 403"
- "Snapchat Error 403"
Jei matote kokią nors iš pirmiau nurodytų klaidų ar kažką panašaus, jūsų perspektyviausia parinktis yra pašalinti "Snapchat" programą iš savo įrenginio ir iš naujo įdiegti. Sužinokite, kaip pašalinti programas iš "Android" arba kaip pašalinti programas iš "iPhone", kad gautumėte instrukcijas. Kai pašalinsite, atidarykite "Google Play" parduotuvės programą arba "App Store" programą, suraskite "Snapchat" ir iš naujo atsisiųskite ją naujam diegimui.
"Programa nebus atidaryta, nepasileidžiama atsisiunčiant ar išgelbėti! Ką aš galiu padaryti?"
Kartais problema yra pati programa. Programa gali veikti bet kuriuo metu diegdami, atnaujinant ar bandant pasiekti senesnes versijas arba po jo.
"IOS" įrenginiuose
Jei programa, atrodo, įstrigusi diegiant ar atnaujinant, pabandykite patikrinti savo interneto ryšį arba perkraukite savo įrenginį. Jei nei vienas iš šių sprendimų neveikia, pabandykite ištrinti programą naudodami "iOS" nustatymus ir iš naujo įdiekite ją iš naujo. Eiti į Nustatymai > Generalinis direktorius > "Storage & iCloud" naudojimas > Tvarkyti saugyklą > Snapchat > Ištrinti programą.
Jei pasirodo, kad iš "iPhone" pasirodė "Snapchat" programa, pirmiausia pabandykite ją ieškoti "App Store", kad patvirtintumėte, jog tai iš tikrųjų yra jūsų įrenginyje. Jei sakoma, kad ji jau atsisiunčiama, bet nebus atidaryta, kai bakstelėsite Atviras"Snapchat" rekomenduoja prijungti savo įrenginį prie kompiuterio ir sinchronizuoti programą su "iTunes" paskyra.
"Android" įrenginiuose
Jei naudojate "Android" įrenginį, o jūsų "Snapchat" programa nebus atidaryta, atsisiųskite arba išbrinkite, pabandykite patikrinti interneto ryšį arba perkraukite įrenginį. Jei nė vienas iš jų neveikia, ištrinkite programą ir įdiekite ją iš naujo. Taip pat galite ištaisyti "programos" diegimą / naujinimą, išvalydami duomenis iš "Android" nustatymų, kad galėtumėte iš naujo įdiegti.
"Snaps neprašo siųsti ar įkelti! Ką aš galiu padaryti?"
Kai spustelėjimai užtrunka ilgiau nei įprasta, norėdami siųsti arba nepateikti, galite susidurti su prastais "Wi-Fi" arba mobiliojo duomenų ryšio. Tas pats pasakytina, kai paliesite, kad įkeltumėte gautą spragtelėjimą ir niekada ten nepatektų.
Pagrindinės jūsų galimybės yra rasti stipresnį ryšį, perjungiant tinklus, eksperimentuodami su būdais, kaip pagerinti savo "Wi-Fi" signalą, arba kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją pagalbos. Jei esate toje vietoje, kur nėra prieinamų "Wi-Fi" tinklų, apsvarstykite, ar jūsų prietaisas būtų kitur, kad galėtumėte ieškoti stipresnio mobiliojo duomenų ryšio.
"Nieko, ką bandiau dirbti! Dabar ką?"
Jei bandėte kuo daugiau iš anksčiau pateiktų sprendimų, o Snapchat vis tiek neveikia, pabandykite kreiptis į "Snapchat" palaikymą, kad gautumėte pagalbos iš palaikymo nario.
-
Pasirinkite arba Mano Snapchat neveikia arba Mano paskyros prisijungimas gauti konkrečios problemos, kaip spręsti numatytą problemą.
-
Jei jūsų problema negali būti išspręsta atlikus nurodytas instrukcijas, slinkite žemyn į instrukcijų apačią ir ieškokite "Reikia pagalbos su kažkuo kitu?'
-
Pasirinkite Taip pateikti savo vartotojo vardą, el. paštą, telefono numerį, įrenginio tipą, problemos pradžios datą, failų priedus ir bet kokią papildomą informaciją.
-
Pasirinkite Siųsti kai baigsite ir laukti kantriai, kad kažkas iš paramos komandos galėtų su jumis susisiekti.
