Kai mano klientė Sarah susisiekė su manimi norėdama išsiaiškinti kai kuriuos jos darbo klausimus, nemaniau, kad tai bus labai sunki užduotis. Juk ji buvo ryški, gerai vertina tai, ką darė, ir įsipareigojo būti sėkminga.
Bėda, aiškino ji, buvo sunki jos viršininkė: ji matydavo jį kaip kliūtį, su kuria reikėjo apeiti, kad pasiektų savo tikslus, o ne kaip esminę (arba, tiesą sakant, bet kurią) jos sėkmės dalį.
Tačiau toliau klausinėdama klausimų nustebau, kiek mažai ji iš tikrųjų žinojo apie savo užduotis, viršininko lūkesčius ir apskritai apie tai, kaip efektyviai dirbti su vadovu. Tiesą sakant, ji buvo linkusi daryti prielaidas apie tai, ko jos vadovui reikėjo ar galvojo, remdamasi vien savo pastebėjimais ir be jokių tikrų faktų. Nenuostabu, kad ji stengėsi!
Jei kyla panašių problemų akis į akį su savo vadovu, pasinaudokite patarimais, kuriuos daviau Sarai, ir pradėkite susitikimą „vienas prieš vieną“, kad užduotumėte šiuos aštuonis esminius klausimus. Gavę atsakymus jūs geriau suprasite savo vadovo požiūrį, galėsite veiksmingiau dirbti kartu ir galiausiai sukursite daugiau sėkmės galimybių abiems jūsų.
1. „Kokį svarbiausią laimėjimą galite tikėtis atlikdami savo dabartinį vaidmenį?“
Šis klausimas suteiks jums supratimą apie jūsų vadovo trumpalaikę motyvaciją, kuri leis jums geriau suprasti, kokie turėtų būti jūsų tikslai ir uždaviniai.
Deja, vadovai ne visada su darbuotojais supranta savo tikslus ir planus, tačiau jei jūs šiek tiek daugiau suprantate, į ką nukreiptas jūsų viršininkas, galite geriau suskirstyti į savo atsakomybę prioritetus ir išdėstyti sau sėkmę savo viršininko akimis.
Pvz., Galbūt jūsų organizacija yra įsigijimo stadijoje, o jūsų vadovo tikslas yra sukurti sklandų perėjimą naujai sujungtam skyriui. Turėdami šią informaciją turėtumėte stengtis padėti jai pasiekti sėkmės, nesvarbu, ar tai reiškia, kad kelias savaites praleisite pildydami įmonės dokumentus ar tiesiog savanoriškai padedate mokytis.
2. „Kokie yra jūsų karjeros tikslai?“
Nors atsakymas į šį klausimą panašus į pirmąjį klausimą, jis padės jums suprasti savo vadovo ilgalaikius tikslus. Ar ji nori būti viceprezidente sulaukusi 35 metų? Generalinis direktorius iki 50? Ar ji nori vieną dieną pradėti savo verslą? Ilgalaikio plano žinojimas padės suprasti, kodėl ji gali priimti tam tikrus sprendimus.
Pvz., Galbūt ji savanoriauja jūsų skyriuje įgyvendinant projektą, kuris jums neatrodo svarbus, tačiau tai aiškiai parodo aukščiausius vadovus, o tai galėtų padėti jai paaukštinti.
Įžvelgę jos tikslus, jūs geriau suprasite, kodėl ji tvarko jūsų komandą taip, kaip ji pati, užuot abejojusi savo strategijomis.
3. „Kas yra svarbiausia, kas jums rūpi jūsų Bosui?“
Jei nedirbate generaliniu direktoriumi, jūsų viršininkas atsiskaito ir vadovui. Taigi uždavę šį klausimą padėsite daugiau sužinoti apie tai, ko tikisi aukštesnis jūsų organizacijos lygis. Ir išsiaiškinę šiuos aukštesnio lygio tikslus, gausite gilesnį savo darbo prasmės pojūtį, nes tiksliai matysite, kaip jūs ir jūsų komanda įsiliejate į didesnį vaizdą.
Be to, piršto paspaudimas dėl įmonės aukštesnio lygio projektų gali suteikti jums galimybę savanoriauti iniciatyvose, kurių kitaip nebūtumėte žinoję.
4. „Ką aš galiu padaryti, kad tau šiandien (ar šią savaitę, mėnesį, ketvirtį ar metus) būtų sėkmingiau?“
Tai turėtų būti reguliariai užduodamas klausimas, nes visada turėtumėte stengtis, kad jūsų viršininkas būtų kuo sėkmingesnis.
Kai sugebėsite gauti aiškų atsakymą į tai, galėsite sutelkti savo energiją tinkamose vietose, nes tiksliai žinosite, kokias užduotis reikia atlikti atsižvelgiant į prioritetą.
(Kaip premiją tai taip pat primins jūsų viršininkui, kad jūs tikrai investavote į jo sėkmę.)
5. „Ką aš galiu padaryti kitaip?“
Aiškių lūkesčių turėjimas yra raktas į laimėtojo pasirodymą. Šis klausimas yra slaptas būdas išsiaiškinti tuos lūkesčius.
Pvz., Jei jūsų vadovas sako, kad norėtų, kad jūs labiau stengtumėtės aktyviai dalyvauti susitikimuose, žinosite, kad jis vertina bendradarbiavimo idėjų aplinką, užuot sugalvojęs kiekvieną iniciatyvą. Ir žinojimas, kad tai gali padėti atlikti tiksliai pagal jo lūkesčius.
6. „Ką turėčiau žinoti apie jūsų darbą ir valdymo stilių?“
Ar jūsų vadovas tikisi, kad būsite pasiekiami visą parą? Atsakyti į el. Laiškus savaitgaliais? Kaip jis ar ji patiria stresą?
Uždavus šį tiesų klausimą, jums gali nepavykti gauti visų atsakymų (pvz., Mikromenedžeris gali lengvai sutikti su mikrotyrimu). Bet net jei pateiksite tik mažą įžvalgą, galėsite geriau suprasti, ko tikėtis ir kaip su ja elgtis.
7. „Kaip norėtumėte iš manęs gauti atsiliepimų?“
Nesvarbu, dėl visko nesitarsi su savo vadovu. Tačiau jums nereikia tiesiog jaudintis iš susierzinimo - tol, kol jūs žinote, kaip teisingai pateikti savo triukus.
Jei norite pasiruošti galimam ginčijimo taškui, paklauskite, kaip jūsų vadovas nori gauti grįžtamąjį ryšį - gausite daug geresnį atsakymą, jei žaisite pagal jo / jos taisykles, ar tai reiškia, kad suplanuokite susitikimą vienas prieš vieną, o ne gaudyti jį ar jos sargybinį pokalbyje prieškambaryje arba apibendrinti savo mintis el. laiške.
Sužinoję, kaip pateikti konstruktyvų atsiliepimą, būsite kur kas labiau pasirengę paklausti, ko jums reikia: ar norėtumėte dažniau atnaujinti terminus, reguliariai naudoti vieną su kitu, ar greičiau priimti sprendimus dėl projektų., svarbu mokėti jaustis patogiai teikiant šias užklausas.
(O jei nervinate tai darydami, atlikite toliau nurodytus būdus, kaip pateikti sąžiningą ir bauginantį atsiliepimą.)
8. „Kodėl mane pasamdei?“
Kai gauni naują darbą, dažnai esi toks susijaudinęs, kad pamiršai paklausti, kodėl buvai išrinktas į visus kitus kandidatus. Bet tai yra svarbus klausimas, nes jis padės jums tiksliai apgalvoti, kaip jūsų viršininkas tikėjo, kad padarysite komandą geresnę.
Galbūt jūsų viršininkas sakys, kad jūs pademonstravote savo sugebėjimą paprasčiau pateikti sudėtingus duomenis geriau nei bet kuris kitas kandidatas. Taigi, dabar jūs žinote, kad tai yra didžioji dalis to, ko tikisi jūsų viršininkas. (Be to, kadangi jūs tikriausiai tai darote geriau nei bet kuris kitas komandos narys, tai jūsų galimybė iš tikrųjų spindėti!)
Praleidę šiek tiek laiko vadovo avalyne ir uždavę šiuos klausimus, galėsite išlyginti bet kokius šiurkščius savo profesinių santykių kraštus.
Gerai - iš pradžių tai gali būti šiek tiek bauginanti, bet pabandykite. Kai sukursite šią ataskaitą, nustosite matyti savo vadovą kaip kliūtį ir pradėsite jį vertinti kaip svarbią jūsų abipusės sėkmės dalį.
