6 frazės, kuriuos geri vadovai sako savo komandai (daug) - mūza

Nesvarbu, ar ką tik pradėjote mokyti pirmąjį samdymą, ar dešimtmečius valdote daugybę žmonių, esate lyderio pozicijoje. Ir jei yra vienas lyderystės aspektas, galiojantis neatsižvelgiant į personalo dydį ar pramonės šaką, tai yra tas, kuris nėra skirtas silpnaregiams ar silpnos širdies žmonėms.

Taigi jūsų darbas susijęs ne su tikslo siekimu, o su šaknimis realybėje, nuolat stengiantis suteikti perspektyvos ir empatijos bet kurioje situacijoje, kurioje susiduriate. Kartais tinkamiausių žodžių ieškojimas gali būti didžiausias jūsų dienos iššūkis. Bet kitu metu jūs tai pergalvojate ir yra taip paprasta, kaip pasakyti šiuos šešis mažus sakinius:

1. „Negalima prakaituoti“

Jūsų visiškai naujas nuomininkas netyčia klientams išsiuntė el. Laiško klaidą. Gautieji užklupti skundais. Šiuo metu turite du pasirinkimus: pasakykite savo tiesioginiam reportažui, kiek jis suglumęs, arba pažiūrėkite jam į akis ir pasakykite: „Neprakaituokite.“ Galų gale, tai buvo akivaizdžiai klaida ir jis jums praneš, kai tik tai atsitiko (jei taip nėra, tada, aišku, reikia dar vienos taktikos).

Kodėl tai svarbu

Puikus vadybininkas žino, kad švaistyti laiką ir jaudintis dėl praeities, kurios negalime pakeisti, yra švaistomas laikas. Ir nebent šis asmuo pakartotinai padarytų klaidą (arba, kaip minėta aukščiau, tikrai nežino apie klaidą ar jos nesijaudina), nėra produktyvu ar naudinga įmonei parodyti šilumą ir rizikuoti dar daugiau nesėkmių, nes šis asmuo dabar paralyžiuotas iš baimės, bijodamas žengti bet kokius kitus veiksmus.

2. „Kas buvo išmokta?“

Mes visi ten buvome. Ir užpakalis iš tikrųjų yra 20/20. Taigi kodėl gi nepasinaudojus tuo kaip mokymosi pamoka, paklausus visos komandos, ką šis įvykis turėjo pasiūlyti mokomų akimirkų būdu?

Kodėl tai svarbu

Tikri vadovai žino, kad nesėkmė yra tik galimybė mokytis ir daryti geriau. O jei nesiseka, nesistengi. Pažanga tobulėjant yra raktas į augimą ir sėkmę tiek asmenims, tiek korporacijoms. Mes, kaip vadovai, tikrai esame atsakingi už mentorių ir mokymą savo darbuotojams, kaip mokytis iš klaidų, o ne bijoti jų.

3. „Kalbėk savo mintis“

Jums ne visada patinka ar sutinkate su tuo, ką jie sako, bet jums kur kas geriau sekasi su komanda, kuri nebijo kalbėti, o ne krūva „taip“ vyrų ir moterų. Įgalinimas asmenims kalbėti apie savo mintis padeda užtikrinti, kad rizikuojate tapti imperatoriumi be drabužių.

Kodėl tai svarbu

Pasitikintis vadovas žino, kad klausimai yra geri ir kad puikios idėjos nėra susiejamos su pavadinimais, pareigomis ar net kadencija. Baisu pripažinti, kad neturite visų atsakymų, tačiau tai padaro daug daugiau - ne tik norint gauti geriausią galutinį produktą, bet ir priversti komandą pajusti, kad jie yra svarbi proceso dalis (kuri, premija, lemia daugiau nuosavybės ir atskaitomybės).

4. „Aš jus palaikau“

Turiu popierinį popierių, kuriame rašoma: „Ką darytum, jei žinotum, kad nepavyks?“ Pagalvok apie tai. Ką jūsų komanda galėtų padaryti kitaip, jei jie žinotų, kad nepavyks, arba jei žinojo, kad net jei ir padarėte, jūs, viršininkas, nugarą? Pernelyg dažnai atrodo, kad kai sh * t trenkia į ventiliatorių, visi nugrimzta į dangtį ir prasideda pirštų rodymo kaltinimai. Kiek iniciatyvesni mes visi būtume, jei atsakomybė ir atsakomybė būtų pasidalijama ir mes niekada nesijaustume vieniši?

Kodėl tai svarbu

Drąsūs vadovai yra tie, kurie įkūnija visas herojų savybes, kurias mes dievinam knygose. Jie yra tie, kurie turi magiškas lazdeles ir blizgančius kardus, kurie mūšio įkarštyje veda užtaisą ir saugo savo subjektus. Vadovai tą patį gali padaryti sakydami, kad „čia sustoja“ ir tai suprantant. Be drąsos, kurią tai įpratina kiekvienam, iš to išplaukia nuožmi ištikimybė, ir šie du dalykai turi galią kurti prekinius ženklus ir sustiprinti esminius dalykus kaip niekur nieko.

5. „Tiesiog pasakyk ne“

Kiek iš mūsų turi šimtus pavedimų eilėje? Kiek iš mūsų fantazuoja pasakyti „ne“ kitą kartą, kai mūsų paprašys imtis naujo projekto? Na, atspėk ką? Tavo komanda stebisi tuo pačiu. Taigi kyla klausimas, kodėl mes ne „tiesiog nesakome“?

Nes tam reikia pasitikėjimo savimi. Tačiau įkvėpimo nereikia ieškoti toli: buvęs „Apple“ generalinis direktorius Steve'as Jobsas garsiai pasakė: „… Aš iš tikrųjų didžiuojuosi tuo, ko mes nepadarėme, nei tais, kuriuos aš padariau. Naujovės sako „ne“ 1000 dalykų “.

„Ne“ yra labai galingas žodis ir įrankis, kurį reikia naudoti norint įsitikinti, kad einame kursu ir nesivadovaujame kiekviena nauja mūsų siūloma galimybė.

Kodėl tai svarbu

Geras viršininkas turi pasitikėti savo sugebėjimu priimti teisingus sprendimus, atsižvelgiant į tai, kas visiems bus svarbiausia. Tam pačiam asmeniui turi būti patogu leisti tūkstančius kitų galimybių, net jei vėliau paaiškėja, kad tas, kuris nepasirinko, buvo tas, kuris turėjo būti. Mes negalime visko padaryti. O protingi žmonės žino, kad kai stengiamės visa tai padaryti, dažniausiai mums pavyksta tik pasiskirstyti savo galioms ką nors padaryti gerai. Būtent tada mes tampame vidutiniais ir mažiau sėkmingais.

6. „Aš nežinau“

Iš visų trijų mažų žodžių, kuriuos panaudojau per savo karjerą, „nežinau“ atrodo frazė, kuri visus stebina ir džiugina. Mano pačios generalinė direktorė man pasakė, kad viena iš priežasčių, kodėl ji pasirinko mane pasamdyti, buvo ta, kad per savo interviu iš tikrųjų prisipažinau, kad nežinojau atsakymo į klausimą, bet kad padarysiu reikiamus tyrimus, kad išsiaiškinčiau .

Kodėl tai svarbu

Kai kurie gali pamanyti, kad pripažinimas žinių stoka pasmerktų likimą. Bet tai skiriasi tarp drąsaus vadovo ir bailio. Abraomas Linkolnas apsupo žmones kabinete, kurie žinojo daugiau nei žino apie įvairias temas. Henris Fordas pasirinko tą patį. Juk skaidrumas, pažeidžiamumas, tiesa, buvimas tikru ir patikimu yra bruožai, dėl kurių bosas tampa tikru lyderiu.

Tai tik keli pavyzdžiai iš trijų žodžių, kuriuos kai kurie vadovai, su kuriais dirbau, drąsiai tarė. Ir ne tik man buvo naudinga juos naudoti per visą savo karjerą, bet gal net svarbiau, kad turėčiau ir savo komandas.