5 meilės kalbos: biuro leidimas

Patinka ar ne, tavo darbas panašus į romantiškus santykius. Jūsų kolegos ir klientai mato jus kaip geriausią (jūsų pristatymas SVP) ir blogiausią (kai ištraukite plaukus 70 valandų savaitės pabaigoje). Jūs įsipareigojote praleisti kiekvieną dieną su jais (bent jau porą metų). Verslo santykiai, kaip ir santuokos, reikalauja pastangų tam, kad ilgainiui išliktų.

Taigi nereikia sakyti, kad mūsų meilės gyvenimo patarimai gali būti pritaikyti ir biure. Čia yra garsioji knyga „Penkios meilės kalbos“ , kurioje aprašoma, kaip skirtingi žmonės nori dovanoti ir gauti meilę iš savo partnerių ir kaip galite priversti kiekvieną rūšį jaustis labiausiai vertinamą. Prielaida, kad nėra vieno visiems tinkamo metodo parodyti, kad tau rūpi, taip pat yra gana neįkainojamas patarimas, kai bandai pritraukti naują klientą, sustiprinti santykius su klientu ar išlaikyti savo bendradarbius laimingus.

Čia apžvelgiami penki būdai, kuriais žmonės jaučiasi mylimi, ir tai, kaip galite tai išversti ir panaudoti savo naudai darbo vietoje.

Kokybės laikas

Kai kuriems žmonėms nėra nieko geriau už gerą, kokybišką laiką. Tai dažnai pasakytina apie naujus ar būsimus klientus, kurie nori jaustis patogiai santykiuose prieš judėdami į priekį dėl susitarimo ar partnerystės. Šių tipų el. Laiškų siuntimas kas porą savaičių to nepablogins - pabandykite išvežti kavos ar vakarienės, sustoti prie savo biuro susitikti ar surasti būdą, kaip leisti jiems reguliariai praleisti laiką.

Kokybiškas laikas taip pat yra labai svarbus kai kuriose įmonės kultūrose, ir daugelis vadovų teikia didelę reikšmę tam, kiek laiko praleidžiate biure. Atvykus anksti, vėluojant ir paprastai matant biure, peržiūros skaičiuojamos, o skubėjimas į darbą 17 valandą arba praleidžiantis darbo valandas nerodomas. Tokioje aplinkoje geriausias būdas parodyti, kad esate komandos žaidėjas, - visą laiką pasirodyti.

Dovanos

Lygiai taip pat, kaip globėjas siunčia netikėtą gėlių puokštę tam, kuriam jis nori padaryti įspūdį, yra atvejų, kai gali tekti pamaloninti savo klientus ar kolegas dovana. Nesijaudinkite - mes nekalbame apie kyšius, atmušimus ar dar ką nors, kas prieštarautų jūsų įmonės politikai.

Dovanos darbo vietoje taip pat gali būti pateikiamos informacijos forma, pavyzdžiui, siunčiant atitinkamą straipsnį jūsų viršininkui ar kolegai. Ir reklaminiai daiktai, dovanų dėžutės ar dovana per šventes gali būti prasmingi gestai, kurie kartais labiau vertinami nei atsisakymas biure (ypač tipams „Aš per daug užsiėmęs viskam“). Esmė yra pristatyti tai, kas parodo, kad galvojate apie asmenį ir kad esate aktyviai suinteresuotas išlaikyti santykius gyvus.

Patvirtinimo žodžiai

Dauguma porų keičiasi drąsiais žodžiais, o verslo santykiai taip pat naudingi. Kai kurie klientai du kartus negalvos apie jūsų pasitraukimą iš įmonės ir apsvarstys jūsų mėnesinių pietų susitikimų verslą kaip įprasta, tačiau jie bus ekstaziškai nusiteikę padėkos rašte, išsiųstame už užsakymą, arba prasmingame el. Laiške. kiek tu vertini jų verslą.

Net tie, kurie nebūtinai turi „švilpti“ - kaip ir tavo kolegos - vertina ir šią meilės kalbą. Kas nesijaučia geresnis, laimingesnis ar produktyvesnis, kai jiems sakoma, kad jie daro gerą darbą? Nusiųsdami greitą laišką kolegai, kai ji puikiai nuveikė projektą, kalbėsite apie tai, kaip jūs vertinate jos darbą.

Tarnybos aktai

Kai kuriems žmonėms nėra nieko geriau, nei tada, kai kitam reikšmingam jiems išeina plauti indus, išnešti šiukšles ar pakeisti aliejų. Panašiai kai kuriems klientams niekas jų nepadarys daugiau, nei tik šiek tiek papildomų paslaugų. Tai taip pat nereikalauja didelių pastangų - smulkmenos, tokios kaip pristatymas rankomis, nuolaidos mokesčiams ar kliento laiko taupymas rengiant jos keliones, gali nuveikti labai daug, kad ji jaustųsi ypatinga ir vertinama.

Žengimas aukščiau už jūsų įprastą pareigos kvietimą taip pat yra puikus būdas pradžiuginti savo viršininką ir bendradarbius. Jei jūsų kolegai savaitė ypač įtempta, o jūs turite šiek tiek laisvo laiko, pasiūlykite įrodyti jai svarbų pranešimą arba sužinokite, ar yra kažkas, ką galite nuimti iš savo viršininko plokštelės.

Fizinis prisilietimas

Santykiuose žmonės, kalbantys šia meilės kalba, kaip apsikabinimai, PDA ir kiti fiziniai kontaktai. Taigi, ką tai turi bendro su verslu? Daugoka! Apsvarstykite negyvų žuvų ar rankos paspaudimus, susijusius su mirtimi: Abu daro jūsų kolegą ar klientą nepatogų, o abu - nepatogų verslo susitikimo pradžią.

Tai taip pat yra veiksnys vykdant verslą užsienyje, nes kai kurios kultūros sveikinasi nusilenkdamos, pabučiuodamos ar paspausdamos ranką. Jei negalvojate apie savo fizinės sąveikos padarinius, galite netyčia įžeisti klientą ar kolegą. Jei atsisakote svarbaus fizinio gesto, galite parodyti, kad esate šaltas ir nenorite užsiimti verslu, o jei jūsų kolega ar klientas vertins šią sąveiką, jūsų dirbtinis laikas nebus kompensuojamas nei kiek laiko, nei dovanų.

Taigi, kaip žinoti, kurią kalbą pasirinkti? Kiekvienas žmogus yra skirtingas, todėl svarbiausia išsiaiškinti, koks dėmesys verčia kolegas ir klientus būti vertinamiems labiausiai. Iš pradžių ne visada aišku, bet klausykite ir stebėkite, ką laikui bėgant reaguoja kiekvienas asmuo. Ar jie svajoja apie dovanas, dažnai prašo surengti asmeninius susitikimus ar skleidžia žodį apie išskirtinį jūsų aptarnavimo lygį? Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, kaip žmonės su jumis elgiasi - dažnai jie mylės taip, kaip nori ją priimti.

Šiek tiek pastangų išmoksite ir žinosite, kaip užsitikrinti ilgus, laimingus santykius.