Iki šiol manysiu, kad puikiai išmanai tuos el. Pašto etiketo pagrindus. Žinote, tokie dalykai, kaip visada, apima temą ir priešinasi pagundai atsisakyti kiekvieno šilto kūno jūsų biure.
Taip, aš čia pasinaudosiu abejonių pranašumais. Bet ar tai reiškia, kad aš manau, kad jūsų pranešimai yra nepriekaištingi? Visiškai ne.
Yra keletas nuodėmių el. Paštu, kurios nėra dažnai kartojamos, tačiau vis tiek yra vertos tokios apgaulės. Ir, tikėtina, jūs galite būti tiesiog kalti juos įvykdę (ei, aš čia su tavimi!) - nesvarbu, ar tu tai žinojai, ar ne.
Jei pastebite, kad paraudote minėdami vieną iš šių dirbtinių pasų? Na, drauge, jūsų el. Laiškus dar galima patobulinti.
1. Žaidimas „Karšta bulvė“
Didžiuojatės, kad esate visiškai gautų laiškų aplanke - gaunamos žinutės niekada neprailgsta, jei negaunate atsakymo.
Puiku, kad esate pasiryžę taip reaguoti. Tačiau svarbu atsižvelgti ir į tai, ko jūs siunčiate. Ar jūsų atsakymai iš tikrųjų skatina pokalbį? Arba jūs šaudote iš trumpų (o gal net ir visiškai nenaudingų) pranešimų, stengdamiesi įnešti kamuolį į kito asmens aikštę ir priartėti save vienu žingsniu arčiau to nemandagaus gautųjų aplanko?
Dažnai žmonėms atrodo, kad jie patenka į pastarąją kategoriją. Deja, tas pasiutęs elektroninio pašto bulvių žaidimas yra visiškai nenaudingas.
Kaip patobulinti
Aš žinau, kad spaudimas grįžti į žmones gali būti didelis, ir aš nesistengiu jums pasakyti, kad pranešimai liktų neatsakyti.
Vietoj to, jei nesate vietoje, kur galite pateikti aukštos kokybės atsakymą, atsiųskite trumpą pastabą, kurioje nurodoma, kad jūs į ją žiūrite, ir gausite išsamesnį atsakymą, kai tik turėsite.
Šis žingsnis pašalina poreikį reaguoti akimirksniu, kartu suteikdamas laiko tinkamai atsižvelgti į šią žinią.
2. Parodykite savo humoro jausmą
Niekas nenori, kad el. Paštu skambėtų kaip negyvas robotas. Ir, pasitikėk manimi, aš tikrai vertinu tas nemandagias ir už sienos esančias pastabas, kurios patenka į mano pašto dėžutę.
Tačiau nėra jokios garantijos, kad kiti gavėjai jausis taip pat. Turite atsiminti, kad rašytose žinutėse trūksta neverbalinių ir kitų konteksto užuominų, kurios paprastai padeda jūsų humorui nusileisti.
Taigi, prieš pradėdami rašyti savo el. Laišką, svarbu žinoti savo auditoriją, įsitikinęs, kad tai yra jūsų žymus humoro jausmas. Man būtų malonu su tuo puikiu šuns GIF gimtadienio kepure. Jūsų valdybos nariai? Gal ne tiek daug.
Kaip patobulinti
Vėlgi, čia svarbu suprasti savo gavėją. Bet jei jaučiate, kad kyla abejonių dėl to, kaip jūsų juokingas pokštas ar pastaba bus priimta, ištrinkite.
Geriau saugiai, nei atsiprašau, tačiau vis tiek galite būti draugiški ir malonūs el. Laiške - be stipraus darbo!
3. Rambling On ir On
Aš žinau, kad tai gali atrodyti kaip tiksli linija vaikščioti. Girdite tiek daug šnekėjimo apie tuos bauginamus susitikimus, kurie galėjo įvykti el. Paštu, kad lengva jausti spaudimą bet kokia kaina išvengti sėdėjimo.
Šis bandymas praleisti tiesioginį kontaktą dažnai sukelia ilgą el. Laišką. Prieš tai nesuvokdami, jūs sukūrėte 3000 žodžių šedevrą, kuriame pasineriama į visas artėjančio pardavimo pristatymo detales. Įspėjimas apie spoilerį: niekas neskaitys.
Kaip patobulinti
Kartais ilgesnės žinutės yra neišvengiamos. Tokiais atvejais tokie dalykai kaip kulkos taškai, trumpos pastraipos ir paantraštės gali padėti sutvarkyti daiktus ir lengvai juos suvirškinti.
Tačiau atsižvelgiant į tai, kad idealus ilgis yra nuo 50 iki 125 žodžių, ilgesnis nei reikalingas posėdis ar telefono skambutis.
4. Įveskite el. Laišką, kurio nenorėtumėte pamatyti dar niekam
Kartu su jūsų gautaisiais yra klaidingas privatumo jausmas. Jūs manote, kad numatytas gavėjas bus vienintelis, kuris pamatys tą niūrų komentarą apie jūsų viršininką.
Klausykite labai atidžiai: tai ne tik grubus dalykas, bet ir rizikingas verslas. Nesvarbu, ar tai gali būti techninė problema, snaudžiantis žmogiškųjų išteklių departamentas, ar net niūrus bendradarbis, yra tikimybė, kad jūsų ne tokios draugiškos pastabos ilgainiui pateks į netinkamas rankas ar priešais neteisingus akies obuolius.
Kaip patobulinti
Tai jums tiesiog reikia sustoti - šalta kalakutiena.
Jei jums kyla pagunda į savo laišką įvesti ką nors nedaug (net juokais!), Paklauskite savęs: kokia būtų jūsų reakcija, jei kas nors (pavyzdžiui, jūsų viršininkas ar kitas kolega) pamatytų tą komentarą?
Jei mintis šiek tiek jaudina, laikas paspausti grįžimo mygtuką.
5. Vedęsis į savo pašto dėžutę
Gerai, kad ši paskutinė klaida iš tikrųjų neturi nieko bendra su jūsų siunčiamų pranešimų turiniu. Tačiau vis tiek tai svarbu žinoti.
Vėlgi, norėjimas aktyviai tvarkyti gautus laiškus yra puiki kokybė (visi žmonės, turintys tūkstančius neskaitytų el. Laiškų, kurie tik skamba, pavydi jūsų atsidavimo, esu tikras!). Tačiau tai nesuteikia jums nemokamo leidimo, kad jūsų akys būtų priklijuotos prie telefono per vakarienę, susitikimą, atostogas ar vestuves (taip, aš mačiau, kad tai atsitiko).
Ne tik tai, kad gaivinantys jūsų kompulsyvūs gautuosius priverčia praleisti tikrus pokalbius ir išgyvenimus, bet ir yra tikrai nesuvokiami žmonėms, su kuriais praleidžiate laiką.
Kaip patobulinti
Atsakymas yra paprastas: padėkite telefoną. Aš žinau, kad tai neįmanoma. Bet, kaip sužinojau šiame eksperimente, tai daugiau nei verta.
Štai geros žinios: visus šiuos dirbtinius pasus galite išspręsti, jei tik norite išmokti ir pakeisti savo įpročius. Gyvenimas jums nėra lemtas visiško el. Pašto adresų išgryninimo.
Vykdykite šį patarimą (ir, kol jūs juo naudojatės, pasinaudokite šiais el. Pašto etiketo pagrindais!), Ir jums bus gerai jūsų būdas patobulinti el. Pašto žaidimą dar vienu žingsniu.
