El. Pašto etiketas sudėtingas. Kaip sužinoti, ar jus erzina? Ar tas paskutinis šauktukas privertė jus nuskambėti iš entuziazmo į skambėjimą nekreipiant dėmesio? Ar jūsų pranešimas nereikalingas? Ar jis net atidaromas, jei siunčiate jį po 17:00?
Bet prieš skirdami laiko diskusijoms, ar įtraukti emocijas, ar tyrinėti geriausius ir blogiausius dienos laikus, norėdami išsiųsti pranešimą, žinokite, kad dar yra kažkas, kas gali visiškai pakenkti jūsų el. Paštui: Jūsų žodžiai. (Dun, dun, dun.)
Štai penki žodžiai, kurie priverčia skambėti ne taip pasitiki savimi ir labiau pasitikėti savimi, nei net suvoki. Taigi, padaryk sau malonę ir mesti juos.
1. Tiesiog
Amanda Hesser ir Merrill Stubbs, „Food52“ įkūrėjai, kartą pakomentavo, kad pridėję „tik“ prie savo el. Laiškų, jūs atrodote mažiau pasitikintys savimi. Peržiūrėjęs ankstesnius mano atsiųstus el. Laiškus, tikrai turiu sutikti.
Sakydami tokius dalykus kaip „Tiesiog prisiregistruoju“ arba „Tiesiog norėjau užduoti klausimą“, jūsų užklausa sumažėja. Jūs ne tik registruojatės; tu esi svarbus žmogus, kuris vertas žinoti, kas nutiko! Pameskite papildomą žodį ir prisiregistruokite kaip viršininkas.
2. Tikiuosi
„Tikiuosi“ yra dar vienas žodis, kurio aš nesuvokiau, kad tai galėtų smarkiai pakenkti el. Laiško veiksmingumui, kol kas nors aiškiai man tai nepasakė. „Jūs neturėtumėte nieko tikėtis“, - kartą man pasakė mentorius. „Žmonėms tereikia viską sutvarkyti.“
Pagalvokite apie tai taip: Jei sakote kam nors, kad tikimasi, kad kažkas įvyks iki nustatyto termino, arba, tikiuosi, viskas susitvarkys, jūs nesąmoningai parodote, kad nekontroliuojate situacijos. Arba dar blogiau, kad esate nepatikimas.
3. Iš tikrųjų
„Tiesą sakant“ pamažu tampa naujuoju „pažodžiui“ arba „iš esmės“ el. Laiškuose, kai žmonės meta jį ten, kur stilistiškai nėra prasmės. Neįsivaizdavau, koks tai problematiškas, kol negavau el. Laiško iš publicisto, kuris tris kartus vartojo žodį penkių sakinių el. Laiške (vienas iš jų buvo ta neapykantos frazė „bet iš tikrųjų“), o visi trys kartai buvo visiškai nereikalingi. ! Nereikia nė sakyti, kad aš net neįsivaizduoju, ką ji bandė skatinti, nes aš taip išsiblaškiau.
4. Rūšis
Šis el. Laiškas yra gana paprastas: el. Laiške „rūšies“ (arba „rūšies“) naudojimas yra neaiškus ar dviprasmiškas, pavyzdžiui, jei nesate visiškai įsipareigoję ar net neįsivaizduojate, kas vyksta. Ir jei taip yra iš tikrųjų? Prieš pradėdami el. Laišką, išsiaiškinkite situaciją.
5. Atsiprašau
Kai paklausiau keleto profesionalių kontaktų ir kolegų, kuris žodis, jų manymu, yra nereikalingas el. Laiškuose, beveik visi jie nurodė „atsiprašau“, paaiškindami, kad 99% laiko atsiprašymo nereikia. (Pagalvokite: „Atsiprašau, aš negaliu padaryti pirmadienio. Ar antradienis veikia?“) Ir nuoširdžiai, jei jūs tikrai padarėte ką nors blogo, turėtumėte pasiimti telefoną ir pasakyti, atsiprašau, kaip jūs tai turite.
Jums gali nepavykti išspausti kiekvieno el. Pašto etiketo (yra tiek daug tariamų „taisyklių“!), Tačiau atsikratę kelių nereikalingų žodžių iš karto padarysite pranešimus aiškesnius, tiesesnius ir pasitikinčius savimi. Tai viskas, ko iš tikrųjų galite paprašyti, tiesa?
