Profesiniame pasaulyje kritika - konstruktyvi ar kitokia - yra visur. Nuo to laiko, kai jūsų viršininkas teikia atsiliepimus per savo metinę apžvalgą, iki tinklaraščio trolio, kuriame pasakojama apie visus dalykus, kuriuos darote neteisingai, neįmanoma jų išvengti ir sunku žinoti, kada į tai žiūrėti rimtai.
Dėl to, kad ne visada norite ignoruoti komentarus apie tai, ką darote neteisingai, ir apie dalykus, kuriuos galėtumėte daryti geriau. Net jei jie į jus kreipiasi ne tokiu idealiu būdu, iš tikrųjų išgirsti ir įvertinti neigiamus dalykus (ir kaip jūs galite juos patobulinti) gali būti galingas būdas tapti dar geresniu profesionalu.
Bet kaip jūs galite lengvai nustatyti naudingą kritiką iš įžeidimo, kuris nėra vertas jūsų laiko ar energijos? Pradėkite nuodugniai apsvarstyti žmogų, iš kurio jis kilęs.
Siekdama geriau suprasti neapykantą, rašytoja Ann Friedman sukūrė „Nepatvirtinimo matricą“, nesudėtingą sistemą, leidžiančią įsitraukti į tai, kas motyvuoja jus. Matrica reitinguoja žmones pagal tai, kiek jie racionalūs ar neracionalūs ir kaip gerai pažįsta tave ir tavo darbą.
Skaitykite toliau, kad suprastumėte keturis pagrindinius Friedmano nepritarimus ir keletą idėjų, kaip elgtis, ką kiekvienas iš jūsų nukreipia.
1. Tiesūs skraidytojai
Tai yra neracionalūs žmonės, kurie labai gerai nepažįsta jūsų ar jūsų darbo. Mes kalbame apie atsitiktinius trolius, kurie jūsų tinklaraščio įrašų komentaruose pasako siaubingą dalyką; žmonės, kurie mato tave, kartą kalba konferencijoje ir tviteryje sako ką nors griežto; kito skyriaus bendradarbis, su kuriuo niekuomet nedirbote, bet atiduodate savo darbus.
Kaip susitarti
Negalima. Nepaisykite šių kritikų, nes dienos pabaigoje jie nesuteikia jums jokios vertės. Friedmanas tai sako geriausiai:
Šio kvadranto žmones lengva nurašyti, nes jie nesuderinami ir jūs jų net nepažįstate. Ignoruoti! Įsitraukimas nepadarys jūsų geresnio to, ką darote. Ir tada pailsėkite lengvai, nes nekenčiantys žmonės įrodo, kad jūsų darbas suranda plačią auditoriją ir užmezga pokalbį. Turėti.
2. Frenemijos
Šie žmonės gerai pažįsta tave ar tavo darbą, tačiau yra neracionalūs ir siekia pakenkti tau. Pagalvokite apie bendradarbį, kuris dėl tam tikrų priežasčių visada bando konkuruoti su jumis, prižiūrėtoją, su kuriuo dar niekad nesisekė, ir panašiai.
Kaip susitarti
Esant tokiai situacijai, geriausia atsižvelgti į Hillary Clinton patarimą: „Svarbu kritiką vertinti rimtai, o ne asmeniškai“.
Kitaip tariant, apsvarstykite grįžtamąjį ryšį, nes šis asmuo yra susipažinęs su jūsų darbu ir, jei jis tikrai nori jus sudominti, ieškos kiekvienos su juo susijusios problemos. Bet apsvarstykite tai su druska. Paklauskite savęs: ar šis komentaras iš tikrųjų susijęs su mano darbu, ar tai tik kliūtis man? “Jei tai buvęs, pagalvok, kaip galėtum jį ištaisyti, kad jie nebegalėtų to kritikuoti. Jei tai pastarasis, nekreipkite į tai dėmesio ir judėkite toliau.
3. Kritikai
Šie žmonės yra racionalūs ir gerai išmano jūsų sritį, tačiau artimai nežino jūsų ir jūsų darbo: pagalvokite apie ekspertą, su kuriuo susitikote kartą tinklo renginyje, arba apie asmenį, su kuriuo jums šalta, pasiųsti patarimų. Net jei jie apskritai jaudinasi dėl to, ką darote, jie įdėmiai žiūrės į jūsų darbą, kad surastų vietų, kur jis galėtų būti patobulintas.
Kaip susitarti
Tai turbūt pats svarbiausias sektorius, į kurį tikrai reikia atkreipti dėmesį. Kadangi šie žmonės tavęs gerai nepažįsta, jie nebus linkę suteikti abejonių ar pastebėti kokių nors problemų, kurias jie mato. Tačiau, kadangi jie nėra tiesiai priešininkai, jie taip pat nėra tik neigiami. Vietoj to, jie pateiks jums nešališką, tikrai konstruktyvią kritiką. Atidžiai klausykite, rimtai žiūrėkite ir sudarykite tobulinimo planą.
4. Mėgėjai
Tai yra racionalūs žmonės, kurie taip pat nepaprastai gerai pažįsta jus ar jūsų darbus. Jūsų didžiausi gerbėjai! Jūsų mentoriai! Jūsų nuostabūs viršininkai! Jūsų draugai! Tavo mama! (Gerai, galbūt ji nėra visiškai racionali.) Tai turbūt jūsų mėgstamiausia grupė, iš kurios norite gauti atsiliepimų, nes jie nori, kad jums pasisektų, ir jūs žinote, kad jie visada yra jūsų pusėje.
Kaip susitarti
Nors ši grupė investuoja į jus ir greičiausiai teiks jums grįžtamąjį ryšį, nes nori, kad jūs tobulėtumėte, kai kurioms iš jų gali būti sunkiau duoti jums griežtus žodžius, kuriuos turite išgirsti (nes jie jums tikrai patinka!). Jie gali bandyti glaistyti daiktus arba ne visada nori pasakyti jums dalykus tiesiai. Darykite viską, kas įmanoma, kad paprašytumėte jų vertingų atsiliepimų, aiškiai pasakydami, kad norite visų jų minčių - gerų ir blogų.
Apskritai, teisinga konstruktyvi kritika gali būti galingiausias įrankis jūsų profesiniame arsenale. Tiesiog įsitikinkite, kad atkreipiate dėmesį į tinkamus žmones - ir neleiskite, kad klaidingi keltų kelią.
