Dauguma viršininkų nerimauja, kaip juos supranta darbuotojai. Ar jie per gražūs? Per griežta? Pervargimas? Pasyviai agresyvus?
Laimei, jei vadovai supranta, kad kažkas neveikia, šiuos dalykus atrodo gana nesunku ištaisyti: Yra nustatytos strategijos, kaip tapti sąžiningu, dėmesingu, ne per daug gražiu, bet ne per dideliu viršininku.
Tačiau būti įkvepiančiam yra visai kita istorija. Tai bruožas, kuris atrodo neapčiuopiamas; tai, ko negalima patobulinti. Jūs arba esate, arba ne, tiesa?
Nors kai kuriems vadovams iš prigimties gali atrodyti labiau įkvepiantys nei kitiems, aš linkęs manyti, kad tai nėra išimtinai įgimta. Tiesiog reikia išsiaiškinti, kokie lyderio bruožai verčia darbuotojus stengtis būti geresniais - ir įtraukite juos į savo kasdienį valdymo stilių. Štai keli iš šių dalykų:
1. Kažkas, kas dirba sunkiau nei visi kiti
Kai dirbau startuolyje ir žiūrėjau į savo viršininką, jaunos įmonės įkūrėją, norėjau pamatyti ką nors, kas beviltiškai alkanas, kad įmonė sėkmingai veiktų; kas norėjo daryti tai, ko reikėjo, kai tik to reikėjo, kad darbai būtų atlikti. Būtų dienų, kai ji jau būtų kabinete, kai mes įeidavome, ir liktų valandas po to, kai mes išėjome.
Ir tai privertė likusią komandos dalį norėti dirbti taip pat sunkiai.
Ar tai reiškia, kad jums reikia dirbti beprotiškas valandas vien tam, kad parodytumėte savo komandai, kad dirbate sunkiau nei jie? Ne. Bet jie turėtų sugebėti aiškiai pamatyti jūsų atsidavimą jūsų darbui ir departamento bei įmonės sėkmę, nes jie pasirinks tai ir seks jūsų pavyzdžiu.
2. Kažkas, kas entuziastingai vertina tai, ką jie daro
Kaip ir darbuotojai, viršininkai gali patirti perdegimą. Tik kitą savaitę aš kalbėjau su savo viršininku telefonu ir, atrodė, kad jis negalėjo išgyventi nė vieno sakinio be didelio dramatiško atodūsio, jis kalbėjo apie tai, kaip jis yra priblokštas.
Tačiau išgirdimas apie tai, kiek dirbate, kaip nusivylėte savo viršininku ir kaip tiesiog nebegalite to imtis, neskatins jūsų darbuotojų entuziazmo imtis savo pačių darbų. Tiesą sakant, greičiausiai bus daroma priešingai.
Darbuotojai nori, kad jie galėtų pažvelgti į savo vadovus ir pamatyti, kad jiems patinka tai, ką jie daro - kad net būdami nusivylimo ir didelių krūvių, jie aistringai vertina savo darbą ir mėgaujasi tuo, ką daro kasdien. Toks entuziazmas užkrečiantis. Tai darbuotojams primena, kodėl jie ten yra ir ko jie siekia.
3. Kažkas, kas aukštai nustato juostą
Geriausi vadovai žino, ką sugeba jų komandos nariai - ir po truputį stumia juos toliau.
Iš pradžių tai gali nusivilti darbuotojus. Jie girdi sunkų tikslą ir pirmiausia mano, kad lūkesčiai yra nerealūs, o vadovas tiesiog žiauriai paskiria tai, ko nepasiekiama. Bet tikrai įkvepiantis vadovas tada suteiks darbuotojams kelią pasiekti „nepasiekiamo“ - suteiks gaires, instruktažą ir išteklius, reikalingus norint patekti į finišo tiesiąją.
Galų gale, kai darbuotojai mato tai, ką jie iš tikrųjų sugeba, jie įkvepia toliau dirbti siekiant sunkiai pasiekiamų tikslų - žinodami, kad jų vadovas yra visokeriopas jų palaikymas.
4. Kažkas, kas neignoruoja problemų
Mes visi turėjome vieną viršininką, kuris šiek tiek per ilgai toleruoja žemesnio lygio veikėjus, kuris su darbuotojais, kurie neatlieka kokybiško darbo (arba iš viso neturi jokio darbo), elgiasi taip, kaip su darbuotojais, kurie eina aukščiau ir už jos ribų.
Arba yra viršininkas, kuris leidžia sub-par darbą perduoti savo rankoms. „Tai nėra būtent tai, ko norėjo klientas, bet mes tiesiog turėsime eiti į priekį ir pateikti“, - sako jis.
Bet įkvepiantis vadovas yra tas, kuris atkreipia dėmesį į problemas ir netoleruoja vidutinybių. Ji kreipiasi į blogai dirbančius darbuotojus, kad jos komanda būtų kuo stipresnė; jis mato ir nurodo, kai užduotys neatitinka pažymio, ir paaiškina, kaip jas patobulinti. Įkvepiantis vadovas sako: „Aš turiu aukštus standartus ir mes darysime viską, kas būtina, kad atliktume darbą, kurio atsiliekame ir kuo galime didžiuotis“.
„Būk įkvepiantis“ gali atrodyti kaip nepasiekiamas tikslas - ir tas, kuriam tu neturi didelės įtakos. Bet kai jūs žinote, kas jūsų darbuotojams įkvepia, ir stengiatės įkūnyti tuos dalykus, galite paskatinti įkvėpimo faktorių praleisti daug laiko.
