Didžiąją laiko dalį komandos ar net tik vieno asmens valdymas gali būti ypač naudingas. Kaip vadovas, jūs turite galimybę būti patarėju tam, kuris nori mokytis, ir tikriausiai patys keletą dalykų išmoksite. Bet kas nutinka, kai jūs valdote žmogų, kuris nėra visiškai jūsų mėgstamiausias?
Jūs esate atsakingi už mentoriaus valdymą ir valdymą kiekvienam savo komandos asmeniui, nesvarbu, ar jums jie asmeniškai patinka, ar ne. Bet tai nepalengvina užduoties. Per tuos metus man teko valdyti kelis darbuotojus, kurių aš tikrai būčiau laimingas, kad daugiau niekada nebepamatyčiau. Štai kaip aš tai padariau, nesikreipdamas į savo vadovo pareigas ar nesivargindamas savęs.
Sužinok kodėl
Kartais patys mažiausiai mėgstami darbuotojai yra tokioje padėtyje, kad patys neprisiima kaltės. Tai supratau pradėjęs naują darbą vadovu. Turėjau vieną darbuotoją, kuris buvo išeinantis, ambicingas ir darbštus, ir vis dėlto negalėjau jos pakęsti. Ilgiausią laiką net neįsivaizdavau kodėl.
Taigi, aš pradėjau daryti psichinę pastabą kiekvieną kartą, kai ji darė ką nors, kas privertė mane susinervinti ir ieškoti modelių. Paaiškėjo, kad mane erzino kaskart, kai ji man uždavė klausimą - konkrečiai tokį, į kurį negalėjau lengvai atsakyti. Supratau, kad nors jos nuolatiniai klausimai tikrai nebuvo mano mėgstamiausių darbų sąraše, tikroji problema buvo ne su ja, o su manimi - man nepatiko jaustis nepasiruošusiai ir būti patalpintai vietoje.
Po to aš atkreipiau dėmesį į klausimus, kuriuos ji paprastai kėlė, ir pasitelkiau ją į pagalbą ieškant sprendimų, kaip susidurti su visa grupe. Aš ne tik patobulinau savo, kaip vadovo, įgūdžius ir žinias, bet ir įgalinau ją prisiimti daugiau atsakomybės - ir nuolat užsiėmiau procesu.
Jei turite darbuotoją, kurio vengiate, kaip maras, pabandykite išsiaiškinti, kas būtent yra tas žmogus, kuris jus varo. Atsakymas gali jus nustebinti ir patikėkite manimi, kai tik suprasite, kas jus vargina, bus daug lengviau kreiptis.
Čiupkite rašiklį
Aš esu didelis gerbėjas, užsirašinėdamas užrašus, ir retai einu bet kur į biurą, neturėdamas patikimo užrašų knygelės ir rašiklio. Nors akivaizdu, kodėl tai naudinga susitikime, nustebau supratusi, kad mano nešiojamasis kompiuteris taip pat turi naudingų meditacinių galių.
Po kelerių metų buvau palyginti nauja vadove, todėl nebuvau susidūrusi su per daug darbuotojų, kurie man labai nepatiko, tačiau vienas vaikinas buvo neabejotinas nemėgstamas dalykas. Be daugelio kitų dalykų, jis buvo pašnekovas. Kiekvieną kartą, kai jis ateidavo prie mano stalo ir uždavinėjo man klausimą, aš po 20 minučių galvodavau linktelėjęs, nesuvokdamas, ko jam iš tikrųjų reikėjo. Negerai.
Taigi, nešiojamąjį kompiuterį pradėjau laikyti patogiai ant savo stalo. Kai tik jis ateitų, aš mandagiai jį sustabdyčiau, paimčiau rašiklį ir pradėčiau rašyti mūsų pokalbio užrašus.
Mano tikslas buvo dvejopas; Pirma, aš norėjau atsiriboti nuo kelio ir priversti atkreipti dėmesį į tai, ką jis kalbėjo - galų gale aš vis dar buvau jo vadovas ir buvau ten, kad jam padėčiau, ir, antra, tikėjausi, kad mano įnirtingas rašymas padės taip pat laikyk jį. Galų gale, sunku įsisenėti ir tada, kai žinote, kad kažkas perrašo kiekvieną jūsų žodį.
Viena iš sunkiausių užduočių, kai reikia bendrauti su mažiausiai mėgstamais darbuotojais, yra įsitikinti, kad skiri jiems jų dėmesio. Patogiai laikykite rašiklį ir nešiojamąjį kompiuterį, o jūs ne tik įsitikinsite, kad atkreipiate dėmesį, bet ir turėsite gudrią diversinę taktiką, kad nepamirštumėte, kiek susierzinę esate pokalbio metu.
Kreiptis dėl atsarginių kopijų
Aš žinau, tai turbūt skamba keistai, bet jei tai padaryta teisingai, tai gali būti elegantiškas sprendimas bendraujant su mažiausiai mėgstamu darbuotoju.
Aš pasibeldžiau į šią taktiką po to, kai kurį laiką buvau vadovu, ir man pasisekė, kad su manimi dirbo keli puikūs žmonės, įskaitant mano antrąją komandą. Ji visada norėjo mokytis ir šokinėjo bet kokia proga prisiimti papildomas pareigas. Taigi, kai buvau nusivylusi ypač nerimastingą darbuotoją, ji paklausė, ar ji galėtų įsikišti į koučingą. Tuometinė problema, su kuria mes susidūrėme, buvo nedidelė, ir ji pasiūlė puikią galimybę išbandyti savo jėgas tvarkant.
Tai, pasirodo, buvo puikus požiūris. Ji ne tik gavo galimybę pamažu išbandyti valdymo vandenis, bet ir aš galėjau ją stebėti ir vadovauti visam procesui. Ir netikėta nauda? Aš išmokau toną žiūrėti, kaip ji elgiasi su šiuo darbuotoju. Ji kreipėsi į jį visiškai kitaip, į ką jis reagavo gana gerai. Aš galų gale pasirinkau kai kuriuos jos metodus, o aš ir aš galų gale susitvarkėme gana gerai.
Pamoka yra ta, kad kai viskas nepavyksta, nebijokite kviesti ką nors kitą, kad sužinotų. Tik nepamirškite, kad tai turėtų būti naudojama kaip mokymosi galimybė tiek jums, tiek jūsų (laikinajam) pakaitiniam asmeniui, todėl nepatenkite į spąstus, kai visus savo sunkius darbuotojus tiesiog perduosite kitiems žmonėms.
Kai valdysite, visi jūsų darbuotojai tikriausiai nebus žvaigždės, o kai kurie iš jų kartkartėmis jus privers iš proto iškrėsti. Turėkite omenyje šiuos patarimus, kai nusivyliate vieną (arba, gal būt, visus) savo darbuotojus, ir jie niekada neturės supratimo, kad jie nėra jūsų mėgstamiausi.
