Kandidatų patirtis visada buvo svarbi, tačiau šiandien tai tikrai gali padaryti arba sugadinti jūsų verslą.
Kodėl? Aukščiausias talentas turi daug galimybių. Taigi jie kreipia dėmesį į viską, kas susiję su būsimaisiais darbdaviais, nuo to, kaip lengva (ar ne) kreiptis, į tai, kaip su jais elgiamasi per visą įdarbinimo procesą, į tai, kaip jie jaučiasi kalbėdami biure, iki net to, kaip jie jaučiasi. ar kiti pareiškėjai atmetami.
Taigi, kaip užtikrinti, kad jūsų kandidato patirtis būtų aukščiausia? Tai buvo neseniai vykusio internetinio seminaro, kurį „The Muse and Lever“ pristatė kaip „Muse“ internetinių seminarų ciklo 3 dalį: „Naujos darbo taisyklės“, tema. Mes priėmėme Keviną Grossmaną, „Talentų“, „Global CandE“ programų prezidentą, ir Angie Verros, „vaia Talent“ įkūrėją, užmegzti pokalbį apie tai, ką geriausios įmonės daro skirtingai kiekviename proceso etape.
Žiūrėkite visą internetinį seminarą čia arba perskaitykite daugiau įžvalgų:
1. Kiekvienas kandidatas - investuokite ne tik į savo karjeros puslapį
Nesvarbu, ar mes aktyviai ieškome darbo, ar ne, mes visi esame kandidatai, pažymėjo Grossmanas. Galų gale, net jei mums patinka mūsų darbai, bet kada galime pasukti galvą.
Taigi, galvodami apie kandidato patirtį, negalvokite tik apie savo karjeros puslapį ir paraiškos teikimo procesą - pagalvokite apie visus kitus būdus, kuriuos žmonės gali išgirsti apie jus kaip darbdavį, pvz., Socialinę žiniasklaidą, apžvalgas „Glassdoor“ ir kitus dalykus. jie girdi iš savo draugų ir kontaktų.
Ir dar svarbiau, naudokitės tomis transporto priemonėmis savo naudai. Praleiskite laiką socialinėje žiniasklaidoje, dalinkitės istorijomis apie tai, kas patinka dirbti jūsų įmonėje. (Čia taip pat pasitelkite savo esamus darbuotojus.) Paimkite užuominą iš „T-Mobile“ ir priimkite „Facebook Lives“ apie tai, kas patinka dirbti jūsų įmonėje.
Atkreipkite dėmesį į savo atsiliepimus apie „Glassdoor“ (ir paprašykite, kad kai kurie iš jūsų laimingiausių darbuotojų juos paliktų). Ir dirbkite su „The Muse“, kad sukurtumėte išteklius, kuriuos galite naudoti norėdami parodyti savo darbdavio prekės ženklą internete.
2. Nuoseklus bendravimas yra svarbiausia
Šiandieniniame pasaulyje esame įpratę bendrauti iš įmonių, iš kurių perkame. Tiesiog pagalvokite, kai užsisakote picą internetu. Galite pamatyti kiekvieną proceso žingsnį; užsakymų apdorojimas, jūsų pyrago gaminimas, maisto pristatymas. Bet kai pateikiate prašymą dėl darbo? Paprastai tai juodoji paslapties dėžutė.
Nors jums nereikia eiti tiek, kiek reikia sukurti „Domino“ stiliaus taikymo stebėjimo įrangą, galite užtikrinti, kad bendraujate su kandidatais kiekviename žingsnyje. Kai planuojate pokalbius, kodėl gi neįtraukus maršruto ar darbotvarkės su informacija apie tai, su kuo kandidatas susitiks? Kai būsite pasirengę pateikti pasiūlymą, praneškite kandidatui apie tai, ką galite padaryti, kai būsite pakeliui. Jei procesas užtrunka ilgiau nei norėtumėte (ei, taip atsitinka), laikykite žmones stebėdami, kas vyksta ir kodėl.
Jei kandidatai atmetami, praneškite jiems, kad neisite į priekį. Talentų tarybos duomenimis, tik 20% kandidatų gauna el. Laišką, kuriame pranešama, kad jie nebuvo svarstomi. Taigi, jei jūs darote? Jūs išsiskirsite ir greičiausiai būsite įsimenami meiliai ir turėsite kandidatų, kurie ateityje nori bendrauti su jūsų įmone. Ant to užrašo …
3. Su kandidatais turėtų būti elgiamasi kaip su klientais (nes kai kuriais atvejais jie yra).
Naujausias „Talentų tarybos“ tyrimas atskleidė šokiruojančią statistiką apie tai, kaip kandidatai sąveikauja su įmonėmis po to, kai jau turi didelę ar neigiamą patirtį. Turėdami didelę patirtį, 64% kandidatų sustiprins verslo ryšius su įmone - nesvarbu, ar tai yra kitų kandidatų nurodymas, ar produktų ar paslaugų pirkimas. Jei tai baisi patirtis? 43% kandidatų nutraukia ryšius visiškai.
Pamoka? Investuoti į kandidato patirtį ir tai padaryti yra puiku tiek žmonėms, kuriuos samdote, tiek tiems, kurie to nedaro.
Norite sužinoti dar daugiau apie tai, kaip sukurti išskirtinę kandidato patirtį? Žiūrėti visą internetinį seminarą.
