Pasitraukti iš konstruktyvios kritikos nėra taip sunku, kaip būti priimančioje jos pabaigoje. Bet pažvelkime į priekį - jei atsiliepimai vis dar gali kelti tam tikrų iššūkių.
Galų gale jūsų tikslas yra ištaisyti elgesį ir padėti tam konkrečiam asmeniui geriau įsitvirtinti darbe. Idealiame pasaulyje jūs galėtumėte tai padaryti taip, kad nepadarytumėte pernelyg agresyvaus ar nuolaidžiaujančio (kartu vengdami ašarų ar susprogdinimo argumentų).
Mes visi žinome, kad tai gali būti pavojingai plona virve. Laimei, aš čia, kad nustatyčiau tave teisinga linkme. Būk atokiau nuo šių apgailėtinų frazių, kai siūlysi tą sunkiai girdimą atsiliepimą, ir tave palaikys palaikančiu, o ne smulkiu ir pranašesniu.
1. „Tu visada …“
Visada . Atrodo, kad toks mažas ir nekaltas žodis, ar ne? Tai yra slaptas būdas įsijausti į visų rūšių atsiliepimus. Bet aš negaliu būti vienintelis, kuris akimirksniu susiraukia, kai tik šis žodis ištrūksta iš lūpų.
Kas čia tokio blogo? Na, pagalvokite apie tai, kas iš tikrųjų reiškia „visada“: Tai reiškia, kad yra padaryta pakankamai dažnai padaryta klaida, kad galite tai nutapyti kaip tai, ką žmogus ne kartą daro.
Gal tai tiesa. Tačiau konstruktyvią kritiką pakankamai sunku praryti, nepriverčiant jaustis lyg būtumėte sukūrę tą patį dalyką per visą amžinybę (ir niekas nesivargino pranešti jums iki šios akimirkos).
Taigi, daryk sau malonę ir praleisk bijomą „žodį“. Tai nedaro tau (ar tam kitam asmeniui) jokios naudos.
2. „Visi tai pastebėjo …“
Gali būti naudinga gauti kažkieno indėlį, kaip jūs galite būti geresnis, tačiau tai taip pat gali būti šiek tiek gėdinga. Mums visiems patinka galvoti, kad numetame daiktus iš parko biure, o jei sakoma kitaip, galime jaustis panieka.
Turint tai omenyje, paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra neigiamų komentarų kaupimas ir priverskite tą žmogų pasijusti apkaltintu arba apčiuopiamu.
Gal kiti kolegos pastebėjo, kad jūsų tiesioginis pranešimas niekada nepripildo spausdintuvo popieriaus dėklo ir jie nevengė to jums parodyti.
Tai nereiškia, kad kalbėdami su tuo darbuotoju turite perduoti kiekvieno skundo duomenis. Galiausiai neturėtų būti svarbu, kiek žmonių matė neteisingą elgesį. Svarbu yra tai, kad asmuo supranta, kad ji turi tai išspręsti.
3. „Jei aš būčiau tu …“
Paprastai konstruktyvi kritika yra geriau gaunama tada, kai ji iš tikrųjų kyla, priešingai nei teisinga nuomonė.
Atminkite, kad ne visi veikia vienodai, o tai reiškia, kad vien todėl , kad darytumėte ką nors kitaip, nebūtinai reiškia, kad kitas asmuo tai daro neteisingai, todėl pataisyti reikia.
Ši frazė yra ypač globojanti ir greičiausiai tik paskatins žmones išlyginti likusius jūsų atsiliepimus. Kilus abejonėms, tiesiog praleiskite asmeninius sprendimus.
Siūlyti konstruktyvią kritiką nėra tiek nerimą sukeliantis, kiek būtinybė ją išklausyti ir įgyvendinti, tačiau ji yra gana arti.
Laimei, daugiau nei įmanoma pateikti naudingų atsiliepimų tokiu būdu, kuris nepriverčia kitų žmonių iš karto susigraudinti ar sukti akių.
Kur pradedate? Įsitikinę, kad praleidote šias tris frazes. Atlikite tai, ir jūs daug labiau linkę siūlyti kritiką, kuri iš tikrųjų yra konstruktyvi, ir ne mažiau užjaučiantį.
