Praėjusią savaitę buvęs kolega man pateikė neaiškų klausimą. Aš jį perskaičiau ir iškart supratau kaip priešišką, grubų, vidutinišką, agresyvų, blogą, netinkamą laiką ir tiesiog siaubingą.
„Kaip jis drįso?“ - paklausiau, taip stipriai spoksodamas į savo telefoną, kad esu tikrai nustebęs. Aš visą dieną mąsčiau - darydavau tik pertraukėles, kad galėčiau kovoti su juo (ir, kaip žino visi, kurie turi šį įprotį, galvos kovos yra tuo pačiu naudingos, nes jūs visada laimi, ir taip pat baisu, nes taip giliai į jas įsijaučiate).
Dienai artėjant į pabaigą, aš dar kartą pažvelgiau į tekstą ir turėjau naują mintį: „O kas, jei aš skaitau šį klaidą, ir jis turėjo omenyje tai kitaip .“ Kita vertus, žinoma, tai tikras klausimas, kuris neturėjo reikšti, kad tai bus mano pastabos apie mano gyvenimą.
Aš suteikiau jam abejonių ir sekiau, kaip pasielgęs lygiai atsakingas žmogus, atsakydamas: „Ką tu turi omenyje?“. Ilgas pasakojimas: jis sumanė tai pateikti kaip tikrą klausimą ir man tai buvo priminta jau dešimtą kartą. mano gyvenime, kad beveik visada geriau išnaudoti savo laiką, norint tiesiogiai išspręsti problemą, o ne pabrėžti.
Tiesą sakant, yra trys konkretūs laikai, kai jūs visada turėtumėte pasisakyti, prieš pradėdami kvailai bėgti per galvą:
1. Kai padarai klaidą
Niekas nesijaučia padaręs klaidų. Niekada negavau skaitytojui el. Laiško apie klaidą straipsnyje ir pagalvojau sau, Wahoo Jenni, jūs tai darėte dar kartą! Bet dalis gyvenimo būdo retkarčiais suglumina.
Dalis suaugusiųjų tampa tinkami vakarėliams, kai tik jūs tai padarysite. Tai reiškia, kad užuot pasitelkę košmariškas fantazijas, kurios baigiasi tuo, kad atleisite, pasakykite ką nors.
Taip, žmonės gali nusiminti. Ir taip, tai gali jums neatrodyti puiku. Tačiau nėra situacijos, kai keletą savaičių pabrėžiama, kad vidinis iššūkis bus skirtas aukščiau, jei jūs jau seniai žinojote apie šią problemą.
Kuo anksčiau jūs reaguosite į situaciją (su pasiūlytais sprendimais ar pataisomis, žinoma), tuo greičiau galėsite sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus - ir mažiau į tą scenarijų, kurį galvoje sukūrėte apie visus savo veiksmus - darbuotojai, kalbantys už jūsų nugaros, kai jus paleis.
2. Kai kas nors daro tą pačią klaidą
Ar jūsų biure yra kažkas, kuris neteisingai taria jūsų vardą, pristatydamas jus klientams? O kaip komandos draugei, kuri, teikdama savo projektus, naudoja netinkamą formatą ir sukuria jums nereikalingą darbą? Arba, galbūt, šalia jūsų stalo yra asmuo, kuris kiekvieną dieną tiksliai 15.00 val. Daro kvapnius kvepalus.
Mes visi turėjome tą kolegą, kurio veiksmai - kad ir kokie maži - verčia mus siena. Mes taip pat visi praleidome daugiau laiko, norėdami sau išsiaiškinti šią problemą, nei faktiškai spręsdami situaciją. Iš pradžių tai visada turi prasmę - niekada nėra lengva pasakyti kam nors, kad jis klysta, ypač kai problema atrodo nedidelė.
Tačiau atlikdama prielaidą, kad jūsų bendradarbė nesieks jūsų asmeniškai sunaikinti, ji mielai gaus grįžtamąjį ryšį, kad ateityje galėtų išvengti žmonių erzinimo (gerai, galbūt ne tą pačią akimirką, bet tikrai per ilgą laiką). bėk, jei duosi konstruktyviai).
3. Kai įmonė daro klaidą
Beveik bet kurioje įmonėje, kurioje kada nors dirbate, susidursite su pasenusiomis idėjomis ir procesais. Jie nebūtinai gali būti blogi, tačiau greičiausiai jie galėtų šiek tiek atsigaivinti, jei ne visiškas perdaryti. Ir dauguma žmonių tai supras, bet tik galvoje.
Taigi, jūs užbaigsite kambarį, kuriame pilna žmonių, kurie visi mano, kad antradienio susitikimas yra beprasmis, tačiau niekas nieko garsiai nesako ir jūs kiekvieną antradienį praleidžiate kartu, vis artimesni mirčiai. Tuo tarpu jūsų smegenyse pataisa yra akivaizdžiausia. Jei jūsų komanda tiesiog patektų į laivą, viskas būtų 110% geriau.
Kitą kartą, kai pagausite save susierzinusį dėl neveiksmingumo ar vis labiau susipainiojusį, kodėl kažkas padaryta taip, kaip yra, kalbėkite. Šansai yra tai, kad jūs ne vienintelis žmogus, galvojantis apie tai. Bet būdamas tas, kuris jį pristato ir pasiūlo nuostabų sprendimą, tu esi visų žvaigždė, kuri įgyja novatoriško genijaus reputaciją. (Be to, jūs venkite to momento, kai kažkas kitas sako, ką jūs galvojote tam tikrą laiką, ir esate priverstas žiūrėti, kaip jis gauna visas pagyras.)
Jei būčiau gavęs buvusio kolegos tekstą ir iškart atsakyčiau: „Ką tu turi omenyje?“, Būčiau išgelbėjęs sau nereikalingo streso valandas. Man galbūt nepatiko atsakymas, bet bent jau galėjau turėti kažkokią rezoliuciją. Taip yra visose trijose minėtose situacijose. Negaliu pažadėti, kad rezultatas pasiteisins jūsų naudai. Bet aš beveik galiu garantuoti, kad nesigilini į gerą rezultatą, vėl ir vėl perbėgai per galvą.
