Jūs esate susitikime ir jūsų kolega siūlo naują rinkodaros kampaniją, kuriai ji norėtų vadovauti. Kad ji negalėtų baigti, jūs įšokite ir pasidalinote, kodėl tai neveiktų. Jūsų tikslas - būti naudingam: praėjusį mėnesį tiesiog išbandėte ką nors panašaus ir jis nepasiteisino.
Bet jau per vėlu - pertraukėte bendradarbį. Ji atrodo nepatenkinta, o jūsų vadybininkas prašo išsaugoti visus komentarus ir klausimus iki susitikimo pabaigos.
Ar tai gerai pažįstama? Jei taip, ir jei jūs galite iš karto pagalvoti apie keletą kartų, kuriuos neseniai spėjote sau per greitai atidaryti burną, galite būti serijinis pertraukėjas.
Tu ne vienas. Tai vyksta visą laiką darbo vietoje ir dauguma žmonių net to nesuvokia!
Kodėl tai svarbu?
Pertraukimas gali priversti jus atrodyti grubiai, neprofesionaliai ir beviltiškai patraukti dėmesį.
Taigi, paleiskime šį nemalonų įprotį.
Ieškokite šių trijų bendrų priežasčių, kad galėtumėte patobulinti savo elgesį ateityje - ir naudokite šiuos žodžių-žodžių scenarijus, kad pakeistumėte kursą.
1. Nes tai yra blogas įprotis
Kai kuriems žmonėms pertraukimas yra blogas įprotis. Tai tarsi nagų įkandimas ar įtrūkimai į peilius: Ilgus metus bandėte sustoti, bet paskui imate save tai daryti dar kartą. Jei norite pakeisti, pradėkite patys atlikti auditą. Prieš kalbėdami, sustokite ir klausykite. Ar kitas asmuo baigė savo mintis?
Tos kelios pauzės akimirkos gali viską pakeisti. Jei jums sunku prisiminti laukti mušimo, prieš kiekvieną sąveiką priminkite sau, kad norite tai padaryti. Įdėkite „Post-it“ į savo nešiojamąjį kompiuterį arba į savo kvietimą susitikti įtraukite sau pastabą.
Žinoma, pokyčiams reikia laiko. Tuo tarpu išbandykite šiuos scenarijus:
- „Atsiprašau, Jane, aš tave visiškai pertraukiau. Sakėte, kad ką tik užmezgėte kelią į tą naują perspektyvą?
- „Grįždamas prie to, ką Jonas kalbėjo, jis turėjo mintį apie naują rinkodaros kanalą …“
- „Atsiprašau, Tomai, aš neketinau tavęs nutraukti. Kalbėjote apie investuotoją, su kuriuo susitikote? “
Tokiais atvejais greitas atsiprašymas ir paminėjimas, kur liko kitas asmuo, padės grįžti į pokalbį.
2. Nes tu turėjai „Eureka“ akimirką
Kartais jūs taip susijaudinote dėl tos puikios idėjos, pertraukiate ką nors, kas buvo sakinio viduryje. Tačiau šokinėjimas gali kilti dėl dviejų priežasčių. Galite garuoti kitam asmeniui arba atrodyti, kad pavogiate kitų idėjas, nes kažkas trukdė ir bėgo su jo prielaida.
Jei kupini įkvėpimo, užrašyk, ką galvoji. Tokiu būdu galite būti pagarbūs ir leisti asmeniui pabaigti, tačiau taip pat stenkitės neprarasti minties traukinio. Kai jums laikas prisidėti, pažvelkite į savo pastabas. (Premija: jūs netgi galite būti iškalbingesnis arba apsvarstyti papildomus kampus, nes nekalbėsite už rankogalių.)
Jei nutiko, kad įsiterpėte į savo „puikią“ idėją, štai kelis scenarijus galite naudoti:
- „Atsiprašau, Cindy, aš pašokau. Prašau, eik, aš paskambinsiu, kai baigsi mintį “.
- „Manau, kad Paulius ėjo tuo pačiu minties traukiniu, kuriame esu. Atsiprašau, Pauliau, kodėl nepabaigai ir kalbėsiu, jei galvoju šiek tiek kitaip “.
Tokiais atvejais galite paminėti, kad turite ką nors pridurti, bet tegul kitas asmuo baigia. Tai švelnus priminimas, kad turite prie ko prisidėti, tačiau parodo, kad turite manierų leisti kitam asmeniui užbaigti savo mintis.
3. Kadangi jūs skambinate
Ar turite konferencijų skambučių, užpildytų nepatogiais nutylėjimais, ir žmonės, kalbantys vienas su kitu? Nesijaudinkite, tai gana įprasta telefonu dėl nesugebėjimo skaityti kūno kalbos ir dėl kartais kylančių techninių sunkumų.
Dauguma žmonių supranta, kad pertraukimas telefonu ar vaizdo įrašu yra netyčinis. Geriausias būdas tai nugalėti yra keletą papildomų sekundžių padaryti pertrauką prieš kalbant, tai užtikrins, kad kitas asmuo bus tikrai padarytas. Jei naudojatės vaizdo skambučiu, pabandykite ieškoti užuominų, kurias kažkas pradeda kalbėti, pavyzdžiui, pasilenkite į priekį ir gestuliuokite, kad neatsitiktinai nekalbėtumėte per jį.
Jei nutiko, kad kas nors nutraukė telefono skambutį, pateikiame kelis scenarijus, kuriuos galite naudoti:
- - Aš nelabai girdėjau, Janet, ar tu taip pat pradėjai sakyti?
- „Eik į priekį, Frankai, baigk šią mintį ir pasidalinsiu, kai viskas bus baigta“.
- "Tiesiog norėčiau greitai susieti savo mintis, . Amanda, ar turėjai ką prie to pridurti? “
Paskutinis scenarijus yra naudingas tuo atveju, kai jūs kalbatės tuo pačiu metu su kuo nors kitu, tačiau norite pabaigti savo mintis prieš pateikdami dėmesio centre. Tai labai naudinga dideliuose konferencijų pokalbiuose, kur sunku suprasti žodį kraštutinumu.
Pertraukimas verčia atrodyti blogai, o kitiems atrodo, kad tau nerūpi, ką jie turi pasakyti. Taigi atkreipkite dėmesį, jei norite pastebėti, jei esate pertraukėjas. Tuo tarpu naudokite šiuos žodžių-žodžių scenarijus, kad taktiškai grįžtumėte į pokalbį.
