Naudotų automobilių aikštelė nėra efektinga vieta. Jis užpildytas dulkėtais, nešvariais automobiliais, kurių greitojo maisto pakuotės yra prikimštos po sėdynėmis, ir senų oro gaiviklių, sukrautų į pirštinių dėžutes. Prieš parduodant, kiekvieną iš šių automobilių reikia išvalyti, nuplauti šampūnu ir nupoliruoti, kad būtų panašus į naują blizgesį.
Patikėk manimi - aš žinau iš patirties. Būdamas paauglys, daug vasaros dienų praleisdavau vienoje rankoje su šlapiu ir sausu vakuumu, o kitoje - su vinilo lako buteliu, dirbdamas tėvų naudojamų automobilių aikštelėje.
Nors dabar dirbu biure su oro kondicionieriumi, toli nuo variklių vožtuvų ir ventiliatoriaus diržų, aš pastebėjau, kad daugelis tų metų išmoktų pamokų yra tokios pačios kaip mano kabinos gyvenime. Perskaitykite tris naudotų automobilių aikštelės pamokas, kuriomis gali naudotis kiekvienas.
Išsami informacija
Būdama 15-os metų, mano tendencija buvo stengtis kuo greičiau išvalyti kiekvieną automobilį. Dėmės ant kilimo? Tiesiog užtraukite ant jo grindų kilimėlį. Pirštų atspaudai vidinėje lango pusėje? Tiesiog apsimeskime, kad jų nepastebėjome.
Laimei (arba, tuo metu, deja, man pačiam) mano tėvelis kruopščiai žiūrėjo į detales ir norėjo įsitikinti, kad viskas buvo padaryta teisingai. Man gali būti nesvarbu, ar automobilis nebuvo tobulas, aiškino jis, bet kaip su pirkėjais? Pamatę, kad nukirpėme nereikšmingų dalykų kampus, jie pradės domėtis, ką dar pamiršome.
Tas pats dėmesys detalėms yra toks pat svarbus biurų pasaulyje. Klaidingai parašyti žodžiai ar pamiršti el. Pašto priedai gali neatrodyti dideli, tačiau jie gali priversti jūsų viršininką suabejoti jūsų dėmesiu ir atsidavimu. Kita vertus, skirdami laiko patikrinti ir dar kartą patikrinti savo darbus, galite padaryti didelį įspūdį. Mačiau, kad darbuotojai greitai tampa biurų favoritais ne todėl, kad jie yra protingesni už savo bendradarbius, bet todėl, kad turi akį dėl detalių, padedančių išvengti nedidelių klaidų ir gėdingų situacijų.
Reputacija yra viskas
Kaip ir daugelis smulkaus verslo savininkų, mano šeima nereklamuoja ir neišleidžia pinigų rinkodaros tikslams. Vietoj to, jie nori žodžiu, kad padėtų verslui augti. Daugelis jų klientų yra žmonės, kuriuos rekomendavo draugas ar kaimynas arba kurie grįžta nusipirkti savo antrojo, trečiojo ar net ketvirtojo automobilio.
Kadangi mano šeima priklauso nuo laimingų klientų ir grąžina verslą, jie labai stengiasi išlaikyti įmonės reputaciją. Su kiekvienu vaikščiojančiu ant aikštelės elgiamasi pagarbiai ir kantriai, nesvarbu, ar jis turi 500, ar 15 000 dolerių. Jei kas nors nepatenkintas jos pirkiniu, mano tėvai išklauso jos skundų ir bando išspręsti problemą, tikėdamiesi, kad padėjimas kam nors iš gerosios patirties paskatins ją nukreipti būsimus klientus.
Nepriekaištinga reputacija nėra svarbi tik mažoms įmonėms. Kaip mano tėtis mėgsta sakyti, niekada negali žinoti, kas bus tavo kitas klientas (arba verslo pasaulyje - tavo kitas viršininkas ar bendradarbis). Neigiamas buvusio verslo partnerio žodis gali neleisti jums gauti svajonių darbo, o teigiama rekomendacija gali būti jūsų bilietas į paaukštinimą ar nauja galimybė.
Su visais, kuriuos sutinkate, elkitės kaip su potencialiu „klientu“ - gerbdamas ir pagarbiai, nesvarbu, koks jo pareiginis aprašymas ar vardas. Tai gera gyvenimo filosofija apskritai ir niekada negali žinoti, kada tai gali atsipirkti tavo karjerai.
Susikoncentruokite į tai, ką darote geriausiai
Mano šeimos verslas yra mažas - tiesiog remonto dirbtuvės ir du nedideli biurai su medžio dailylentėmis ir keletas naudotų kėdžių. Nepaisant to, jis išgyveno beveik 30 metų, tačiau daug didesnių, prašmatnesnių automobilių aikštelių su langais nuo grindų iki lubų ir spalvingų vidaus salonų atsirado ir nebeliko.
Kokia paslaptis? Na, o mano šeima džiaugiasi tuo, ką daro geriausiai - parduoda nebrangius, senesnio modelio visureigius šeimoms, kurioms reikalinga antra transporto priemonė ar kažkas patikimo, kad jie galėtų lengviau orientuotis Jutos žiemose. Jie neparduoda intelektualių automobilių, nesibaimina prabangių transporto priemonių ir, nepaisant mano paaugliškų norų pamesti medžio dailylentes ir devintojo dešimtmečio automobilių plakatus, jie niekada nesirūpino mėgėjų biuro statyba - jie žino, kad ' d., tereikia padengti išlaidas savo biudžetą suprantantiems klientams.
Specializacija yra tokia pati, kokia taikoma jūsų karjeroje. Nesvarbu, ar teikiate paraišką naujam darbui, ar bandote padaryti įspūdį savo dabartiniam viršininkui, išskirkite save nuspręsdami, koks yra geriausias jūsų turtas, ir kuo geriau išnaudokite. Jei esate žvaigždė, kai kalbate apie viešą kalbėjimą ar kuriate reklamos kampanijas, darykite viską, kas įmanoma, kad patobulintumėte šiuos įgūdžius. Jei esate skaitliukas, susiraskite darbe tokių projektų, kuriuose galėtų būti naudojama papildoma analitinė galia, ir paprašykite jų imtis. Daugelis darbuotojų ir kandidatų į darbą turi tuos pačius pagrindinius įgūdžius ir patirtį, tačiau pozicionavimas kaip ekspertas vienoje ar dviejose srityse padės jums tikrai išsiskirti iš paketo.
Gali neatrodyti, kad naudotų automobilių partija turi daug bendro su verslo pasauliu, tačiau atkreipdami dėmesį į detales, susitelkdami į tai, ką darote geriausiai, ir sukūrę gerą reputaciją, galite panaudoti pamokas, kurias išmokau būdamas paauglys, kad patobulintum savo karjerą - niekada nežengdamas kojos ant asfalto.
