Jei negalite atlikti "Skype" darbo, yra keli gedimų šalinimo veiksmai, kuriuos galite sekti, norėdami sužinoti, kokia yra problema, ir vėl pakartoti veiksmus.
Galbūt yra mikrofono problema arba jūsų garso nustatymų problema, o jūs negalite išgirsti kito asmens arba jie negali jus išgirsti. Arba galbūt negalite prisijungti prie "Skype", nes pamiršote savo slaptažodį. Vis dėlto kita priežastis gali būti tai, kad jūsų išoriniai garsiakalbiai ar mikrofonas neveikia ir jums reikia naujos įrangos. Galbūt Skype neprisijungs.
Nesvarbu, kokia problema, iš tikrųjų yra tik keletas vertingų dalykų, kuriuos galėtume pamėginti toliau aprašyti.
Pastaba:Net jei jau atlikote kai kuriuos iš šių veiksmų, atlikite juos dar kartą, kad pamatytumėte juos čia. Mes pirmiausia pradėsime lengviausius ir greičiausiai sprendimus.
Patarimas: Jei turite klausimų dėl "HD" vaizdo skambučių su "Skype", yra keletas kitų priežasčių, dėl kurių trūksta priežasčių.
01 iš 07Iš naujo nustatykite slaptažodį, jei negalite prisijungti prie "Skype"
Ar turite problemų prisijungdami prie "Skype"? Apsilankykite "Problemos" prisijungiant? "Skype" tinklalapio puslapyje, kad galėtumėte pereiti per "Skype" slaptažodį iš naujo.
Įveskite el. Pašto adresą, kurį naudojote pirmą kartą užsiregistravę "Skype", tada laikykitės nurodymų, kad sužinotumėte, kaip gauti naują slaptažodį ir vėl prisijungti, kad vėl pradėtumėte skambinti vaizdo ir garso skambučiais.
Jei jums reikalinga nauja "Skype" paskyra, ją galite sukurti puslapyje "Sukurti paskyrą".
02 iš 07Žiūrėkite, ar kitiems kyla problemų su "Skype"
"Skype", jei tai nėra problema išspręsti, nėra daug. Kartais viskas negerai dėl "Skype" pabaigos, ir vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra palaukti.
Geriausias būdas patikrinti, ar "Skype" yra užregistruotas, ar kai ji susiduria su savo pranešimų siuntimo paslauga, yra patikrinti "Skype Status" / "Heartbeat". Jei kiltų "Skype" problemų, tai turės įtakos visoms platformoms, nesvarbu, ar tai būtų žiniatinklyje, mobiliajame įrenginyje, nešiojamasis kompiuteris, "Xbox" ir tt
Ką nors, ką galite padaryti, kad išspręstumėte "Skype" problemą, yra patikrinti "Down Detector", jei norite sužinoti, ar kiti "Skype" vartotojai praneša apie tai, kad "Skype" yra užregistruotas ar kai kuri kita ryšio problema.
Jei bet kurioje svetainėje rodoma problema, tai greičiausiai reiškia, kad jūs ne vienintelis, kuris negali naudotis "Skype". Tiesiog palaukite valandą arba taip ir bandykite dar kartą.
03 iš 07Įsitikinkite, kad tai nėra tinklo problema
"Skype" neveiks, jei neturite tinklo ryšio. Tai yra tiesa, jei naudojate "Skype" per "Wi-Fi" bet kuriame įrenginyje, nesvarbu, ar tai žiniatinklyje, jūsų telefone, kompiuteryje ir tt
Jei negalite atidaryti svetainių iš 1 žingsnio arba nieko neveikia, jūsų tinklas greičiausiai neveikia. Pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių.
Jei kitos svetainės dirba normaliai, priežastis, dėl kurios "Skype" negali skambinti arba kodėl ji sumažėjo, gali būti susiję su pralaidumo naudojimu.
Jei jūsų tinkle yra daugybė kitų žmonių, kurie vienu metu naudoja internetą, pristabdykite arba sustabdykite veiklą tuose įrenginiuose ir patikrinkite, ar "Skype" vėl pradeda veikti.
04 iš 07Patikrinkite "Skype" garso nustatymus ir leidimus
Jei negalite girdėti kito skambinančiojo (-ų), kai yra "Skype", dar kartą patikrinkite, ar kiti garso šaltiniai, pvz., "YouTube" vaizdo įrašas, veikia taip, kaip tikėtumėte. Tiesiog atidarykite bet kokį video ten, kad pamatytumėte, ar galite jį išgirsti.
Jei konkrečioje vietoje yra "Skype" atkūrimo klaida (o ne "YouTube" ir kt.), O jūs negalite išgirsti kito asmens, su kuriuo esate "Skyping", arba jie negali jus išgirsti, turite patikrinti, ar "Skype" turi prieigą prie jūsų garsiakalbiai ir mikrofonas.
"Skype" kompiuteriams
Jei naudojate "Skype" kompiuteryje, atidarykite Skype ir palieskiteAlt raktas, kad galėtum pamatyti pagrindinį meniu. Tada eik įĮrankiai> Audio ir video nustatymai …
- Kai atidarote šį nustatymą, atkreipkite dėmesį į apimtį Mikrofonas. Kai kalbate, turėtumėte matyti juostą, užsidegančią kaip matote šiame paveikslėlyje.
- Jei mikrofonas neveikia su "Skype", spustelėkite šalia esantį meniu Mikrofonas ir pamatysite, ar yra kitų galimybių; galbūt pasirinkote netinkamą mikrofoną.
- Jei nėra kitų, kuriuos norite pasirinkti, įsitikinkite, kad mikrofonas įjungtas, įjungtas (jei jis turi maitinimo jungiklį) ir yra baterijos (jei yra bevielis). Galiausiai atjunkite mikrofoną ir vėl jį prijunkite.
- Norėdami patikrinti garsą "Skype", kad įsitikintumėte, jog jis naudoja tinkamus garsiakalbius, spustelėkite Išbandykite garso įrašą šalia Garsiakalbiai pasirinkimas. Turėtumėte girdėti garsą savo ausinėse arba garsiakalbiuose.
- Jei negirdite nieko, kai atkursite imties garsą, įsitikinkite, kad jūsų garsiakalbiai ar ausinės yra visiškai įjungtos (kai kuriose ausinėse yra fiziniai garsumo mygtukai) ir kad ekrano nustatymai yra 10.
- Jei garsas gerai, patikrinkite šalia esantį meniu Garsiakalbiai ir pamatysite, ar yra dar viena parinktis pasirinkti, ir bandykite dar kartą mėginio garsą.
"Skype" mobiliesiems įrenginiams
Jei naudojate "Skype" planšetiniame arba telefone, jūsų garsiakalbiai ir mikrofonas yra įtaisyti į jūsų prietaisą ir jų negalima rankiniu būdu sureguliuoti.
Vis dėlto vis dar yra tinkamų "Skype" teisių, reikalingų norint naudoti jūsų mikrofoną, o jei jų neturite, niekas neišgirs jūsų pasisakymų.
"IOS" įrenginiuose, pvz., "IPhone", "iPad" ir "iPod touch":
- Eik į Nustatymai app
- Slinkite iki pat "Skype"ir palieskite.
- Įsitikinkite, kad Mikrofonas parinktis įjungta (burbulas yra žalia), kad "Skype" galėtų pasiekti jūsų įrenginio mikrofoną. Tiesiog palieskite mygtuką į dešinę, jei jis dar nėra žalia.
"Android" įrenginiai gali suteikti tokią "Skype" prieigą prie tokio mikrofono:
- Atviras Nustatymai ir tada Programų tvarkytuvė.
- Rasti ir atidaryti "Skype" ir tada Leidimai.
- Įjunkite Mikrofonas pasirinkimas į poziciją.
Patikrinkite "Skype" vaizdo nustatymus ir leidimus
Problemos, susijusios su "Skype" prieiga prie kameros, gali būti priežastis, dėl kurios asmuo, su kuriuo esate "Skyping", negali matyti jūsų vaizdo įrašo.
"Skype" kompiuteriams
Jei "Skype" vaizdo įrašas neveikia jūsų kompiuteryje, atidarykite "Skype" vaizdo įrašo nustatymus per Įrankiai> Audio ir video nustatymai … meniu elementas (paspauskite Alt raktas, jei nematote Įrankiai meniu), tada slinkite žemyn ikiVIDEOskyrius.
Šiame kampe turėtumėte pamatyti paveikslėlį, jei jūsų kamera tinkamai nustatoma. Jei nematote vaizdo įrašo apie save prieš fotoaparatą:
- Pabandykite išjungti ir tada pakartotinai prijungti kamerą, jei ji yra išorinė.
- Įsitikinkite, kad nėra nieko, kas fiziškai blokuotų fotoaparatą.
- Nustatymuose naudokite meniu, esantį "Camera" srityje, dešinėje, norėdami pasirinkti kitą kamerą, jei turite daugiau nei vieną.
"Skype" mobiliesiems įrenginiams
Jei "Skype" vaizdo įrašas neveikia jūsų "iPad", "iPhone" ar kituose "iOS" įrenginiuose:
- Eik į Nustatymai app ir rasti "Skype" iš sąrašo.
- Čia įjunkite Fotoaparatas prieiti, jei dar nėra.
Jei naudojate "Android" įrenginį:
- Paleiskite Nustatymai app ir tada suraskite Programų tvarkytuvė.
- Atidaryk "Skype" parinktį ir tada pasirinkite Leidimai iš to sąrašo.
- Įjunkite Fotoaparatas pasirinkimas.
Jei įrenginys vis tiek neleidžia naudoti "Skype" vaizdo įrašo, atminkite, kad labai lengva perjungti priekinę ir užpakalinę kameras. Jei jūsų telefonas yra ant stalo arba laikote jį tam tikru būdu, jis gali visiškai blokuoti vaizdo įrašą ir atrodo, kad fotoaparatas neveikia.
- Pokalbio metu pabandykite paliesti mažą kameros perjungimo mygtuką, kad galėtumėte pasikeisti tarp priekinės ir galinės vaizdo kameros.
- Jei šiuo metu nesate paskambinę, galite naudoti Fotoaparatasparinktis išbandyti vaizdo įrašą iš jūsų įrenginio.
Padarykite testinį skambutį "Skype"
Dabar, kai įsitikinote, kad aparatinė įranga yra įjungta ir įgalinta "Skype", laikas atlikti bandomąjį garso skambutį.
Bandomasis skambutis patikrins, ar galite girdėti per garsiakalbius ir kalbėti per mikrofoną. Girdėsite, kad testavimo tarnyba kalbės su jumis, o tada galėsite įrašyti pranešimą, kurį galėsite atkurti.
Galite atlikti bandomąjį skambutį iš savo mobiliojo prietaiso arba kompiuterio skambindami Aido / Garso testavimo servisas. Ieškoti vartotojo vardo echo123 jei dar nematote savo kontaktų.
"Skype" darbalaukio versijoje eikite į Failas> Naujas skambutis … tada kontaktų sąraše pasirinkite "Echo" įrašą. Tas pats pasakytina apie mobiliuosius įrenginius; naudotiSkambučiai meniu, norėdami rasti ir paliesti tą adresatą.
Jei garsiniu bandymu negirdite balso arba jūsų įrašas jums nesugrįš ir jums pasakoma, kad yra garso įrašymo įrenginio problema, pakartokite pirmiau nurodytus veiksmus, kad įsitikintumėte, jog aparatūra veikia tinkamai ir tinkamai nustatykite.
Priešingu atveju, atlikite keletą kitų parinkčių toliau pateiktą 7 veiksmą.
Pastaba: Taip pat galite naudoti "Echo / Sound Test Service" kontaktą, kad galėtumėte atlikti bandomąjį vaizdo skambutį, tačiau visa tai iš tikrųjų rodo jūsų vaizdo įrašą garso skambučio metu. Tai yra dar vienas būdas patikrinti "Skype" vaizdo skambučius.
07 iš 07Išplėstiniai "Skype" trikčių šalinimo veiksmai
Iš naujo įdiekite "Skype"
Jei atlikus aukščiau pateiktus trikčių šalinimo veiksmus jūs vis tiek negalėsite "Skype" dirbti ir tai tikrai nėra problema su "Skype" paslauga (2 žingsnis), pabandykite pašalinti programą ar programą ir ją iš naujo įdiegti.
Taip pat yra išteklių, kuriuos galite iš naujo įdiegti "Skype" kompiuteryje.
Kai pašalinate "Skype" ir tada įdiekite naujausią versiją, iš esmės iš naujo nustatote programą ir visus jos ryšius su fotoaparatu ir mikrofonu, o tai turėtų išspręsti bet kokias problemas. Tačiau, norėdami įsitikinti, ar naujos jungtys yra tinkamai nustatytos, jums gali tekti toliau vykdyti pirmiau aprašytus veiksmus.
Jūs turėtumėte neabejotinai sugriebti naujausią "Skype" kopiją, jei jūs galite naudoti "Skype" paprastai per internetinę versiją, bet ne į kompiuterinę versiją. Jei žiniatinklio kamera ir mikrofonas veikia per jūsų interneto naršyklę, tai yra bloga versija, dėl kurios reikia atkurti atsarginę kopiją.
Apsilankykite oficialiame "Skype" atsisiuntimo puslapyje, kad gautumėte naujausią versiją savo telefone, planšetiniame kompiuteryje, "Xbox" ir tt
Atnaujinti įrenginio tvarkykles
Jei "Skype" vis tiek neleidžia skambinti ar priimti vaizdo įrašų, o "Windows" naudojatės "Skype", turėtumėte apsvarstyti kameros ir garso plokštės įrenginio tvarkyklės tikrinimą.
Jei ir kažkas negerai, jūsų kamera ir (arba) garsas niekur nedirbs, įskaitant "Skype", ir jums gali tekti atnaujinti tvarkykles.
Patikrinkite, ar veikia mikrofonas
Jei jūsų mikrofonas vis tiek neveikia, pabandykite jį išbandyti "Online Mic Test". Jei tai neleidžia jums kalbėti per jį, tada jūsų mikrofonas, tikriausiai, neveikia.
Mikrofono pakeitimas šiuo atveju būtų gera idėja, darant prielaidą, kad tai išorinis mikrofonas. Jei ne, visada galite jį pridėti.
Patikrinkite sistemos garsą
Jei negalite girdėti garsų kitur internete, garsiakalbiai yra prijungti (jei jie yra išoriniai), o garso plokštės tvarkyklės yra atnaujinamos, tada patikrinkite, ar operacinė sistema užblokuoja garsą.
Tai galite padaryti "Windows", spustelėję mažo garsumo piktogramą šalia laikrodžio; pasukite garsą kaip garsiai, nes ji gali būti naudojama bandymo tikslais, ir bandykite dar kartą naudoti "Skype".
Jei esate mobiliajame įrenginyje, atidarykite "Skype" programą ir tada naudokite pusėje esančius garsumo mygtukus, kad įsitikintumėte, ar telefonas ar planšetinis kompiuteris yra garsiai.
Pastaba:Jei stebėjote viską šiame puslapyje, norėdami sužinoti, kad bandomasis pokalbis puikiai veikia ir jūs galite pamatyti savo vaizdo įrašą, tai yra tikėtina, kad bet kokia "Skype" problema priklauso nuo jūsų. Ar kitas asmuo taip pat atliks šiuos veiksmus, nes dabar greičiausiai tai yra jų pusės problema.
