Aš dirbau žmogiškųjų išteklių, klientų aptarnavimo ir renginių planavimo srityse. Aš klausiausi, kaip bendradarbiai, klientai ir draugai sąmoningai ir garsiai aptarė įgūdžius, kuriuos jie norėtų ugdyti.
Taip, visa tai svarbu. Neabejotinai verta žinoti, kaip maksimaliai padidinti skaičiuokles, naudoti savo svetainę ir parduoti savo turinį. Bet žinai ką? Galite išmokti (ar bent jau pradėti) naudotis visais šiais įgūdžiais, kurį laiką praleisdami „Google“ sekmadienio popietę. Žinai, ko aš beveik niekada negirdiu?
Šios problemos reikalauja švelnių įgūdžių. Gal Benas tau nepatinka, bet vis tiek turi sugalvoti, kaip kartu dirbti. Jūsų pristatymas gali būti praėjęs gerai, tačiau geriau gauti atsiliepimą dabar, užuot pateikus du blogus pristatymus iš eilės. Ir galbūt el. Laiškas jus supykdė, tačiau tam tikru metu turėsite į jį atsakyti.
Problema ta, kad dauguma žmonių praleidžia daug laiko negalvodami apie savo minkštuosius įgūdžius. Nepaisant to, ar tai žinių, ar supratimo stoka, ją verta ištaisyti, nes minkštuosius įgūdžius naudojate kiekvieną dieną - net tada, kai apie juos negalvojate sąmoningai.
Puikiai išplėtoti minkšti įgūdžiai padės geriau bendrauti, mėgautis savo darbo aplinka ir užmegzti glaudesnius ryšius su komanda.
Kaip žinoti, ar turi minkštų įgūdžių?
Lengvieji įgūdžiai yra asmenybės bruožai ir tarpasmeniniai įgūdžiai, kurie daro tiesioginę įtaką jūsų santykiams su kitais žmonėmis. Jie kyla iš to, kas jūs esate ir kaip jūs bendraujate su aplinkiniu pasauliu. Laimei, šiuos įgūdžius galima atpažinti, panaudoti ir sustiprinti.
Jūs žinote tuos žmones, kurie, atrodo, visus žino? Jie žino kitų padalinių žmonių pavardes, pavadinimus ir galbūt net pasako, kam priklauso augintinis ar kiek laiko kažkas buvo bendrovėje. Jie visada žino geriausius žmones, su kuriais reikia kalbėti (net jei asmeniškai jų nepažįsta).
Arba galbūt turite draugą, kuris yra geriausias patarimo patarėjas. Visiems (taip pat ir jums!) Malonu su ja kalbėtis.
Šie žmonės turi nuostabius minkštuosius įgūdžius. Nesvarbu, ar jie yra protingiausi žmonės kambaryje: jiems patogu bendrauti su kitais, o kiti jaučiasi gerai su jais bendraudami.
Tačiau pastebimas ne tik minkštųjų įgūdžių turėjimas jūsų kolegose: galbūt taip pat galėsite įvardyti bendradarbius, kuriems trūksta minkštųjų įgūdžių. Galbūt jūsų biure yra viena moteris, su kuria niekas nenori kalbėtis. Jai sunku. Ji pateikia federalinę bylą iš visko, ko jūs jos klausiate. Žmonės atmeta ją kaip grubų ir sąmoningai stengiasi jos išvengti. Problema nėra jos asmenybė - problema yra jos švelnūs įgūdžiai. Ji beveik neturi minkštų įgūdžių ir nesugeba efektyviai bendrauti su žmonėmis, su kuriais dirba.
Klasifikuoti minkštuosius įgūdžius: vidiniai vs. Išorinis
Aš suskirstau minkštuosius įgūdžius į dvi pagrindines kategorijas: vidinius ir išorinius - įkvėptas Lei Han diskusijos apie „savitvarką“ ir „žmonių įgūdžius“. Vidiniai švelnieji įgūdžiai tiesiogiai susiję su tuo, kaip jūs sąveikaujate su savimi (galvokite: kalbėkitės savarankiškai). . Išoriniai minkštieji įgūdžiai yra tiesiogiai susiję su tuo, kaip jūs kalbate su aplinkiniais ir kaip su jais elgiatės. Ir taip, jums abiem reikės sėkmės.
Žemiau pateikti įgūdžiai yra pagrindiniai minkštieji įgūdžiai, kuriuos naudoju savo karjeroje ir kuriuos ne kartą pabrėžiau, kai koučingas bendradarbiams. Jei sutelksite dėmesį į šių įgūdžių tobulinimą, turėsite laimingesnį ir mažiau stresą keliantį gyvenimą.
Vidiniai minkšti įgūdžiai
- Pasitikėjimas savimi
- Savivoka
- Savęs užuojauta
- Priima kritiką
- Kritinis mąstymas / problemų sprendimas
- Atsparumas
- Atkaklumas
- Emocinis valdymas
- Suvokimas
- Augimo mąstysena
Išoriniai minkštieji įgūdžiai
- Bendradarbiavimas komandoje
- Efektyvi komunikacija
- Tarpasmeniniai įgūdžiai
- Savireklama
- Konflikto valdymas
- Prisitaikymas
- Tinklo kūrimas
- Įtaka
- Derybos
- Lūkesčių valdymas
Laikykitės toliau
Minkštieji įgūdžiai neturi būti paini, tačiau jie reikalauja pastangų. Lygiai taip pat, kaip jūs einate į sporto salę, kad sustiprintumėte kelis kartus įtempdami raumenis, turite aktyviai mankštintis. Svarbiausia yra nuoseklumas: praktikuokite įgūdžius iš aukščiau pateikto sąrašo biure, taip pat kasdieniame gyvenime. Patikėk manimi, rezultatai yra verti - mažiau streso, lengvesni pokalbiai ir laimingesnė diena darbe.
