Kaip ir daugelis kitų specialistų, jūs tikriausiai kiekvieną savaitę praleidžiate keletą valandų siuntdami žmonėms užduotis - tikėdamiesi, kad greita žinutė įkvėps juos atlikti užduotį. Bet ar visi šie el. Laiškai daro žmones produktyvesnius? Kaip tikriausiai sužinojote iš tolesnių el. Laiškų (į tolesnius el. Laiškus), atsakymas dažniausiai būna ne.
Gali būti, kad laikas eiti šiek tiek senamadiška.
Randy Gardneris, Samo Hiustono valstijos universiteto mokslininkas, atliko tyrimą, kurio metu išsiaiškino, kad asmeniškai priklijuoto lipnakojo su prašymu siuntimas iš tikrųjų yra pats patikimiausias būdas priversti ką nors greičiau atlikti užduotį.
Kodėl tai? Autorius Kevinas Hoganas iš „ Harvard Business Review“ turi keletą idėjų. Visų pirma, lipnus užrašas yra įkyrus ir nepatogus - todėl žmonės nori kuo greičiau jį pašalinti. Lipnių lapelių etiketas sako, kad negalite jo pašalinti, kol atliksite užduotį. Antra, suasmenintas reikalavimas gauti „specialų prašymą“ gali paskatinti asmenį atlikti užduotį taip, kaip jis ar ji nenorėtų, jei ji būtų siunčiama tik el. Paštu.
Perskaičiusi visą šį mokslą, nusprendžiau tai išbandyti savo (nieko neįtariančiam) stažuotojui. Nors su savo mažu eksperimentu nebuvau toks mokslinis kaip Gardneris, bandomąją savaitę tikrai pastebėjau skirtumą tarp mano interno darbų - jis ne tik greičiau atliko užduotis, bet ir uždavė daugiau klausimų, kai ko nors nesuprato.
Be to, pastebėjau, kad daugelis jos paklausimų prasidėjo tuo: „Jūs užrašėte ant lipnios kortelės, kad…“, tai reiškia, kad ji skaitė kiekvieną mano parašytą žodį ir bandė jį iššifruoti, o tai ne visada būna tuo atveju, kai kas nors gauna elektroninio pašto užklausa. Jei turėčiau spėlioti, sakyčiau, visa tai įvyko dėl to, kaip jaučiasi asmeninė rašysena 2015 m. Žinote, nes šiomis dienomis mes gauname 99% mūsų informacijos per mirksintį ekraną.
Taigi kitą kartą, kai nusivilsite, kad kolega kažko nepadaro, palikite lipnų užrašą ant savo stalo. Labiau tikėtina, kad jūsų pranešimas bus matomas (nes jis neplauks el. Laiškų jūroje) ir bus pašalintas iš sąrašo. Tiesiog būtinai pridėkite „ačiū“ ar veiduką, kad jis susidurtų kaip su prašymu, o ne kaip pasyvusis-agresyvusis „ar jūs jau tai padarysite?“.
Dar vienas pliusas, jei pasirinksite lipnių lapelių maršrutą? Yra tiek daug linksmų spalvų ir dizainų. Kam nepatinka išsirinkti gražius raštinės reikmenis?
