Kada nors žavėjatės beprotiškai sėkmingu verslininku ir norite, kad galėtumėte gauti nuoseklų jos verslo paslapčių vadovą?
Ką tik, taip atsitiko dėka Alexandra Wilkis Wilson ir Alexis Maybank, internetinės pavyzdžių pardavimo svetainės „Gilt Groupe“ įkūrėjų. (Jei dar nesate narys, prisijunkite dabar. Iš anksto atsiprašykite į savo banko sąskaitą.)
Draugai ir Harvardo verslo mokyklos klasės draugai dabar yra atitinkamai „Gilt“ vyriausiasis prekybos biuro ir vyriausiasis strategijos direktorius ir ką tik išleido savo knygą „ Tik kvietimu: kaip mes pastatėme„ Gilt “ir pakeitėme milijonų parduotuvę“ . Tai ne tik jų, kaip verslininkų, istorija, bet ir vadovas, pradedantis nuo startuolio pradžios iki tinkamos komandos išrinkimo iki naršymo (ir, taip, užkariavimo) verslo pasaulyje.
Neseniai bendraudami su Alexandra, mes pasižvalgėme. Perskaitykite, kaip ji sukūrė „flash“ pardavimo svetainę, kurioje atsirado dar tūkstantis, ir to, ko ji išmoko pakeliui.
Pirmiausia pažiūrėkite, kaip buvo įkurta „Gilt Groupe“.
Mes esame penkių įkūrėjų komanda ir nemanau, kad kas nors vienas būtų galėjęs tai padaryti. Mes turime tikrai fantastišką komandą, kurioje turėjome papildomų įgūdžių rinkinių ir asmenybių.
Kevinas Ryanas, kuris šiandien yra mūsų generalinis direktorius, iš pradžių buvo „Gilt“ pirmininkas, kol dar neturėjo pavadinimo. Jį įkvėpė verslo modelis Prancūzijoje, pavadintas „Vente-Privee“, ir jis rado du inžinierius Mike'ą ir Phongą, kurie pradėjo koduoti svetainę. Tada jis susisiekė su Alexis, kuris turėjo elektroninės prekybos pagrindus, ir ji prisijungė prie grupės.
Aš paskutinis prisijungiau. Aš buvau tikriausiai labiausiai rizikuojantis vienas iš įkūrėjų - niekada nebuvau startuolio dalyvis ir dirbau „Bulgari“, kurį mylėjau. Pagaliau Alexis mane įtikino prisijungti ir netrukus po to mes pradėjome.
Ar žinojai, kad nori būti verslininku?
Manau, kad visada turėjau verslumo dvasią. Bet aš įgijau nemažos patirties dirbdamas „Louis Vuitton“ ir „Bulgari“, o iš pradžių, eidamas į prabangos sektorių, maniau, kad mano svajonė yra būti prabangos prekės ženklo vadovu.
Bet kai buvau viduje, supratau, kad tai bus ilgas ir lėtas kelias, ir pamaniau, kad turiu tiek daug duoti. Asmeniniu lygmeniu tai buvo labai geras laikas - ką tik susituokiau, neturėjau daug įsipareigojimų šeimai ir labai norėjau sunkiai dirbti, būti aistringam ir kažko kurti.
Vis dėlto nebūčiau padaręs nieko. Man buvo labai svarbu, kad darau tai, ką iš tikrųjų supratau - kad turėjau įgimtus žarnyno instinktus.
Kas tau nutiko su „Gilt Groupe“ idėja?
Alexis ir aš dar nebuvome susipažinę su „Vente-Privee“, tačiau abu buvome nepaprastai susipažinę ir aistringi NYC pavyzdžių pardavimo koncepcijai. Aš dirbau „Louis Vuitton“ ir „Bulgari“ ir turiu daug kontaktų bei draugų visoje mados pramonėje, todėl visada buvau pakviestas į geriausius pavyzdžių pardavimus pramonėje ir norėčiau su savimi atsivežti Alexis. Mes tiesiog mėgdavome apsipirkti šiuose išpardavimuose, kur galėtumėte įsigyti labiausiai geidžiamų, prabangių ir dizainerių prekių ženklų, kurių kainos kartais iki 90% mažesnės nei mažmeninė prekyba. Mūsų įmonės vizija buvo atkurti jaudulį ir neracionalų, bet nuostabų elgesį pavyzdžių pardavimo metu.
Kokios yra didžiausios jūsų išmoktos pamokos, kuriomis galėtumėte pasidalinti su kitais verslininkais?
Savo knygoje labai daug rašome apie tos ankstyvosios komandos pasirinkimą, nesvarbu, ar tai jūsų įkūrėjai, ar pirmasis pasamdytas asmuo. Jūs tikrai norite žinoti, į ką įsitraukiate, nesvarbu, ar samdote draugą, ar buvusį kolegą, ar net šeimos narį. Mūsų knyga užpildyta kontroliniais sąrašais, įskaitant verslo partnerių sprendimų kontrolinį sąrašą, kuris, manau, yra gana naudingas.
Bet taip pat išmokite įsiklausyti į savo žarnyno instinktus. Jei jums yra raudonos vėliavos apie tam tikrą asmenį, klausykite jų. Kai samdote žmones, manau, kad tikrai svarbu patikrinti jų pateiktas nuorodas, tačiau taip pat reikia pasitikrinti papildomas nuorodas, kurių jie galbūt neteikia.
Mes taip pat esame dideli tikintys asmenys - nesvarbu, ar esate keturių, ar 400 asmenų - stengiamės, kad jūsų organizacijoje būtų kuo daugiau žmonių, kurie galėtų apklausti kandidatus. Ankstyvame versle norėčiau paprašyti mūsų inžinierių apklausti pirkėjų kandidatus ir apklausti inžinierių kandidatus, nors aš giliai nežinojau, koks bus jų funkcinis vaidmuo. Tai labai naudinga kultūriniam tinkamumui.
Dabar „flash sale“ ir internetinės pavyzdžių pardavimo svetainės yra visur. Kaip „Gilt“ liko geriausia iš puokštės?
Ir Alexis, ir aš manau, kad konkurencija iš tikrųjų yra gera ir sveika. Tai taip pat patvirtinimas, kad esate linkęs kažko gero. Konkurencija neabejotinai gali jus nuvilti ir akimirką nusivilti, bet aš manau, kad tai daro visus geresniais žaidėjais.
Be to, mes tik darome viską, kad kuo daugiau naujovių džiugintų ir nustebintų klientus. Mes žinome, kad mūsų klientai labai tikisi mūsų. Jei šešis mėnesius ir vėl darytume tą patį, nieko naujo, stebinančio ir novatoriško, mūsų klientai būtų nusivylę. Tai verčia mus būti savo žaidimo priekyje.
Ar Giltės sėkmė pranoko jūsų laukiausias svajones?
Tai labai jaudina! Niekada nesitikėjau, kad įmonė taip greitai išaugs. Bet aš manau, kad eidamas verslumo keliu, niekada negali žinoti, kas bus toliau.
